12月12日，記者從山西省臨汾市堯都區住建局獲悉，針對網媒報道“山西一燃氣公司營業部外多人凌晨挨凍排隊繳費”情況，當地成立工作組，現場解決群眾排隊繳費和領取補貼問題，責成臨汾市城燃天然氣有限公司增強服務意識，提高工作質量，迅速采取以下措施：

1.增加繳費窗口。公司營業部在原有2個固定繳費窗口的基礎上，再增加2個繳費窗口。

2.安排公司人員到村入戶。38名公司人員，已前往5個鄉鎮35個村，村干部積極配合，直接對接燃氣用戶，做好繳費和領取補貼事宜。

3.加快智能物聯表推廣應用，盡快開設線上繳費渠道。

據了解，今年的“煤改氣”用戶在2024年2月28日前均可享受到政策補貼。