近日，黃金價(jià)格就像是坐上了一次“過(guò)山車”，創(chuàng)下自1990年以來(lái)的歷史新高后又快速回落。

在金價(jià)瘋狂的當(dāng)下，有人想趁著漲勢(shì)追進(jìn)，也有人想在下跌時(shí)趕緊入局，試圖加入淘金大軍。有網(wǎng)友感慨道，想當(dāng)年對(duì)300元一克的黃金不屑一顧，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)是自己高攀不起的了。

相比金條、金飾等大克重金件，只需幾百元就能入手的小金豆，對(duì)很多人而言就是少下幾次館子的事，近年來(lái)也成了不少年輕人的理財(cái)新寵。

第一批攢金豆的年輕人，開始后悔了

趁著最近金價(jià)大漲，95后的塔塔準(zhǔn)備置換一下之前購(gòu)入的小金豆，沒(méi)成想商家給出的回收價(jià)比自己購(gòu)買時(shí)還低——500多元一顆買入的小金豆，回收價(jià)僅有400多元，每顆要倒貼百元。

塔塔表示，起初由于擔(dān)憂假貨，特地選了遠(yuǎn)高于其他品牌價(jià)格的周大福小金豆。結(jié)果它的回收價(jià)，并不看品牌溢價(jià)，而是按照國(guó)際實(shí)時(shí)金價(jià)來(lái)定。即使不需要工費(fèi)，小金豆的官方售價(jià)也與回收價(jià)有著百元以上的差距。

同時(shí)，周大福還調(diào)整了規(guī)定，小金豆屬于投資金，無(wú)法按克重?fù)Q成金條、金飾等，只能打折回收。周大福官方客服在接受北京商報(bào)的采訪時(shí)提到，他們自從2022年11月就不再支持金豆換購(gòu)首飾，只能按照回收價(jià)回收。

除此之外，澎湃新聞還咨詢了包括老廟黃金、中國(guó)黃金在內(nèi)的10家小金豆淘寶銷量靠前的線上金店客服，僅有4家明確表示小金豆可以在一定條件下置換成店鋪的其他金品。

除了小金豆，還有哪些黃金坑？

為了梳理出購(gòu)買黃金中可能遇到的問(wèn)題，澎湃新聞收集了2023年近一年來(lái)在黑貓投訴上的6000余條關(guān)于“黃金”的投訴數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)含金量不足、克重不足等等，都是大家買金時(shí)較常遇到的商品問(wèn)題。

有別于其他商品，黃金制品的價(jià)值主要體現(xiàn)在它的純度和重量上。但這往往是普通消費(fèi)者難以通過(guò)肉眼和手感，直接辨別出來(lái)的。

年輕人的理財(cái)新寵——小金豆，往往是假黃金的重災(zāi)區(qū)。我們?cè)敿?xì)觀察了近一個(gè)月投訴內(nèi)容詳情還發(fā)現(xiàn)，在包含金豆等19位小金子買家中，有14位消費(fèi)者表示他們買到了含金量極低，又或是黃銅充金的黃金商品。

有消費(fèi)者去黃金回收店置換時(shí)，才被告知他在半年前購(gòu)買的小金豆，摻銅量高達(dá)91%，含金量?jī)H9%，離999足金相差甚遠(yuǎn)。

對(duì)于很多購(gòu)買黃金經(jīng)驗(yàn)不足的而言，一口價(jià)黃金也是一個(gè)容易踩坑的點(diǎn)。

一口價(jià)黃金多是通過(guò)特殊工藝制作而成的金飾商品，更加堅(jiān)固耐用便于人們?nèi)粘Ｅ宕鳌Ｒ虼耍豢趦r(jià)黃金的售價(jià)更加強(qiáng)調(diào)工藝價(jià)值，比一般的計(jì)價(jià)黃金要高出很多。

然而，一口價(jià)黃金在回收和置換過(guò)程中，卻有著很多的限制門檻。比如，它無(wú)法置換為按克數(shù)黃金，回收又只能根據(jù)國(guó)家金價(jià)按克計(jì)價(jià)。如果比較在意黃金收益的話，購(gòu)買一口價(jià)黃金，有很大概率會(huì)買貴了、買虧了。

除此之外，有的商品即使早早發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，也可能面臨商家失聯(lián)、退換貨不順利等問(wèn)題。通常情況下，黃金商品除非有質(zhì)量問(wèn)題，商家并不支持無(wú)理由退換。

不在網(wǎng)上買雜牌黃金，就不會(huì)踩坑了嗎？

那買黃金有可以“閉眼入”的絕對(duì)靠譜渠道嗎？答案恐怕是否定的。

通過(guò)梳理黑貓投訴2023年所有關(guān)于“黃金”的消費(fèi)糾紛，澎湃新聞發(fā)現(xiàn)無(wú)論是在網(wǎng)購(gòu)還是線下，品牌店還是非品牌店，購(gòu)買黃金都有可能踩坑。

在購(gòu)買投訴中，被高頻提到的除了有淘寶、京東、拼多多這些入駐了大量網(wǎng)店的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，還有像羊小咩這樣的小眾平臺(tái)，因?yàn)橘?gòu)買黃金而被投訴的聲量也不少。

網(wǎng)友在這個(gè)面向年輕消費(fèi)群體的羊小咩平臺(tái)上網(wǎng)購(gòu)了12克的手鐲，事后發(fā)現(xiàn)其高于了市場(chǎng)價(jià)5000元左右。然而即使商品還沒(méi)被攬收，平臺(tái)還是以商品不支持拒收或退換貨為由，不給退款。

相比起小金店，消費(fèi)者對(duì)品牌金店的投訴略多一些，中國(guó)黃金、老廟黃金、老鳳祥等國(guó)內(nèi)頭部黃金品牌均有出現(xiàn)。

對(duì)于這些投訴的處理，超過(guò)九成針對(duì)品牌金店的消費(fèi)糾紛得到了回復(fù)和處理，只是這個(gè)進(jìn)度依然比較遲緩：有18%的品牌金店投訴案件一直在處理中，當(dāng)中還有255份投訴是來(lái)自2023年7月之前的。

但這不等于說(shuō)買黃金選不選大牌都一樣。當(dāng)人們?cè)谛〗鸬曩?gòu)買到問(wèn)題黃金想要維權(quán)時(shí)，很有可能會(huì)投訴無(wú)門。在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，找不到商家這一情況占到了小金店投訴的21%。

網(wǎng)友在2023年1月2日因?yàn)橘I到了假黃金，發(fā)起對(duì)淘寶店鋪“CTF國(guó)廣展銷會(huì)”的投訴，要求商家賠償997元。如今一年快過(guò)去了，該投訴仍處于商家未匹配成功的狀態(tài)。

為了存錢、為了保值、為了避險(xiǎn)，是年輕人攢金的動(dòng)機(jī)。但實(shí)物黃金在銷售、置換和回收過(guò)程中，其實(shí)藏有很多門道，甚至是貓膩。如果沒(méi)做足功課就匆匆買入，到頭來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，黃金坑起人來(lái)，比其他投資品還厲害。

你買過(guò)黃金嗎？買在了高點(diǎn)還是低點(diǎn)呢？

文中受訪者塔塔為化名。

資料來(lái)源：

1. 北京商報(bào)-1克回收價(jià)差上百元、換購(gòu)首飾成空談 “金豆子”理財(cái)有點(diǎn)虧，https://baijiahao.baidu.com/s?id=1761794981723218338&wfr=spider&for=pc