11月29日，澎湃新聞與上海財經(jīng)大學商學院戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約暨“新消費·新產(chǎn)業(yè)研究院”揭牌儀式在上海財經(jīng)大學科技園國際會議中心成功舉辦。

上海財經(jīng)大學金融學院副院長、教授孫琦

在主旨演講環(huán)節(jié)，上海財經(jīng)大學金融學院副院長、教授孫琦分享了數(shù)字經(jīng)濟時代下消費者消費行為的變化，以及如何用敏捷營銷去應對挑戰(zhàn)。

數(shù)字經(jīng)濟下，越來越多消費者愿意接受新的消費模式，比如嘗試新的品牌、新的購物渠道、新的購物方式等，且這種改變會持續(xù)下去。同時，產(chǎn)品生命周期高度不確定，部分品牌只用幾年時間就完成了從零到鼎盛再歸零的過程。因此，敏捷營銷（Marketing Agility）成為了數(shù)字經(jīng)濟時代下的熱門話題。

孫琦解釋說，敏捷營銷指的是在不改變營銷的基本閉環(huán)邏輯，即用戶觸達-渠道分析-人群細分-用戶轉化-效果評估閉環(huán)，提高預測精度且可迭代性營銷優(yōu)化的時間維度越短，營銷策略越精準有效。如今，已經(jīng)有一些行業(yè)比如快時尚電商借助敏捷營銷取得商業(yè)上的成功，當消費者打開APP的時候，平臺就已經(jīng)開始分析消費者的購物行為，并通過以“天”為單位的產(chǎn)品生產(chǎn)周期去不斷迭代產(chǎn)品，精準滿足消費者需求。

敏捷營銷也會帶來許多挑戰(zhàn)，孫琦提醒說，一些曾經(jīng)需要長周期去生產(chǎn)的產(chǎn)品，比如汽車，迭代速度迅速增快，會讓消費者對產(chǎn)品的穩(wěn)定性產(chǎn)生質疑。此外，對于品牌來說，敏捷營銷下如何建立品牌的一致性，如何平衡供應鏈受到的壓力，是未來需要著重考慮的問題。