據11月21日《羊城晚報》報道，近年來，掃碼點餐服務在餐飲業迅速興起、普及。然而，在有的餐廳，消費者不關注微信公眾號、不授權商家獲取個人信息就不能點餐。近日，北京三中院通報一起餐飲公司強制顧客掃碼點餐獲取個人信息且無法刪除的案例。法院判決該公司刪除消費者個人信息，以書面方式告知個人信息的處理范圍和方式，并賠禮道歉，賠償該顧客為保全證據花費的公證費用5000元。

掃碼點餐，一方面可以方便消費者，讓點餐更準確快捷；另一方面，也為餐飲企業節約了人力成本，提高了點餐效率。然而，一些餐飲企業的行為卻讓消費者不爽，如強制消費者關注公眾號接受營銷內容、過度收集個人信息等，帶來了一定的信息安全隱患。

上述案例中，顧客發現關注公眾號并授權使用個人信息完成點餐后，即便取消關注，還依然是這家餐飲企業的會員，這讓顧客感覺自己的個人信息被過度使用。最終，法院根據民法典中“處理個人信息時，應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理，并征得該自然人或者監護人同意”的規定進行了判決。

這名顧客遇到的情況其實并不少見，很多人習以為常。從這個角度看，我們應該感謝這名顧客，其舉動讓更多消費者明白，餐飲企業如此使用個人信息是違法行為，而法院的判決則有明確的正向意義和示范價值，為消費者個人和司法機構在面對類似情況時提供了參考樣本。

上述案例能成為新聞甚至沖上熱搜，足以證明很多人為類似問題所累。人們期待此番事件能掀起蝴蝶效應。一方面，期待較真的消費者多起來，以更多的人的成功維權來喚醒社會對此的重視與關注；另一方面，也期待相關職能部門能主動作為，加大對相關餐飲企業的監督處罰力度，別讓掃碼點餐成為公民個人信息裸奔的起點。當一名顧客行動起來，后續連鎖反應要及時跟上，帶動全社會積極行動起來，筑牢個人信息保護網。

當然，打官司成本不小，并非人人都能效仿。所以此事更重要的意義還是給相關企業以警示和震懾，別拿法律法規不當回事、為自身利益而置消費者權益于不顧。

點餐事小，個人信息保護事大。讓你我在信息時代能少些安全焦慮，能在互聯網上安心暢游，這不該是一種奢望。