近日，有網友在社交媒體上發表了對黑龍江哈爾濱五常市政務大廳的批評，稱其全天僅工作6小時，并在午休時間緊鎖大門禁止辦事群眾入內，話題引起了廣泛關注和討論。

11月14日，五常市營商環境建設監督局通過“五常發布”微信公眾號發布了《情況通報》，針對網民反映的五常政務服務大廳存在的問題，市營商環境建設監督局立即研究，做出整改：

一是在政務大廳設置休息等候區，確保工作日早晨8：30正式開始接待工作前，辦事群眾能夠提前進入服務大廳等候區，避免在室外等候挨凍。

二是開始實行員工輪崗制度。保證工作日午休時間不間斷服務群眾，及時解決群眾相關應急問題。

三是繼續增設預約通道，線上線下同時辦理，提高辦事效率，保證最大限度地滿足群眾訴求。視頻中提到的上班時間為政務大廳對外接待工作時間，其余工作時間為工作人員的工作前準備與接待群眾后的整理歸檔工作時間。

五常市營商環境建設監督局表示，“下一步，我局將切實做好市民服務工作，并積極探索、創新辦公模式,為廣大市民提供更便捷、高效、專業的服務”。

對于上述話題，網友也表達了不同的意見。

一些網友表示支持，認為政務大廳應該提供更長的工作時間，方便群眾辦理事務。而另一些網友則持不同意見，認為政務大廳的工作時間只是對外接待時間，并不代表工作人員的實際工作時長。