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西安一客運站機器售票“5角不找零”,找零需專門去服務臺
華商報10月10日消息,兩款自動售票機,新款售票機屏幕大、易操作,純手機支付;舊款可收現金和手機支付。但同一線路,舊款售票機價格卻比新款貴五角。
近日,有網友爆料,稱在西安城南客運站購買了西鄠快客的車票,票面顯示,票價13元,站務費1.5元,總計14.5元的車票他卻付了15元,被“四舍五入”。
昨日下午,華商報記者來到西安城南客運站大廳,左右兩側擺放著一排自動售票機,大廳正前方是人工售票窗口。
一位市民正在大廳右側的自助售票機上購票,他選擇HXGS01鄠邑(高速),發車時間10月9日晚上7時20,屏幕顯示票價15元。支付方式可以現金支付、微信、支付寶,該位市民選擇微信掃碼支付了15元后離開。在該臺售票機屏幕下方,貼有一條“五角不找零,如需找零請到服務臺”的提示語。
而在離進出口更近的大廳右側的大屏幕自動售票機,華商報記者選擇與之前市民同樣的車次,屏幕顯示票價為14.5元;選擇與網友同樣的西鄠快客,票價也為14.5元,只需打開開支付寶、微信付款碼對準掃描器就可完成支付。
由于售票機顯示找零五角需到服務臺,華商報記者來到服務臺,正好碰到兩個來退票及找零的市民,觀察了幾分鐘真正來退五角錢的并不多。
對于兩種售票機買同樣的車票存在兩種價格的問題,西安城南客運站副站長楊軍平表示,不能找零的是老式售票機,由于機器無法識別五角紙幣,所以不具備找零五角的功能,但售票機上有提示,需要找零的乘客可以去服務臺,車站有專門退款的詳細記錄。今年中秋假期,車站又采購了一批新式大屏售票機,這些新設備全部使用手機支付,不存在找不了五角的問題。
楊軍平說,另外,在人工窗口購票,是可以正常找零五角的。因為存在有手機無電或者老年人不會手機支付的問題,老式自助售票機將逐步淘汰。
(原題為《買張車票被“四舍五入” 城南客運站“雙標”售票機有何玄機》)





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