為持續(xù)提升市民健康意識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)市級(jí)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，近日，華山醫(yī)院在上海申康醫(yī)院發(fā)展中心的號(hào)召下，組織開展第五屆市級(jí)醫(yī)院“市民健康科普宣傳周” 與 “醫(yī)院開放日” 活動(dòng)。中國電信上海公司配合醫(yī)院開設(shè)“健康集市”，用線下體驗(yàn)的形式展示“智慧門診課程” “華山醫(yī)院元宇宙” “Hello老友電話亭”等便民就醫(yī)舉措。 

除了線下的便民舉措，醫(yī)院也在做一些線上的信息化探索，中國電信上海公司聯(lián)合生態(tài)合作伙伴為華山醫(yī)院打造元宇宙的就醫(yī)場(chǎng)景，為醫(yī)院的就醫(yī)模式開啟新通路。元宇宙就醫(yī)場(chǎng)景通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將就醫(yī)流程與場(chǎng)景前置化，異地或初診患者可通過小程序提前模擬并熟悉就醫(yī)行為，以緩解患者初到陌生環(huán)境的茫然無措。院內(nèi)AR實(shí)景導(dǎo)航，輔以就醫(yī)助手提醒患者下一步的診療環(huán)節(jié)，縮短了患者就醫(yī)時(shí)的非核心醫(yī)療業(yè)務(wù)耗時(shí)。  

在提升院內(nèi)就醫(yī)便捷度的同時(shí)，華山醫(yī)院也將就醫(yī)場(chǎng)景延伸至院外，通過與中國電信上海公司的跨界合作，將電話亭重新升級(jí)，賦予其預(yù)約掛號(hào)新功能。紅色的Hello老友亭內(nèi)匯集了一鍵打車、應(yīng)急通話、免費(fèi)充電、視頻手語等便民服務(wù)，更好地提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，Hello老友亭增設(shè)的預(yù)約掛號(hào)功能，極大程度上改善了老年人的就醫(yī)困境。目前，醫(yī)院周邊的7個(gè)Hello老友亭已開放便民就醫(yī)功能，后續(xù)計(jì)劃在全市320余點(diǎn)位上線華山醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)及相關(guān)健康科普咨詢，為全市老年人及弱勢(shì)群體提供普惠便捷的健康醫(yī)療服務(wù)。 

在會(huì)后的健康集市上，大會(huì)志愿者引導(dǎo)與會(huì)人員參與了醫(yī)院開放日的系列活動(dòng)。華山元宇宙協(xié)助患者體驗(yàn)了VR眼鏡下的醫(yī)院場(chǎng)景和就醫(yī)流程；Hello老友亭為大家展現(xiàn)了 “家門口”的掛號(hào)“加速度”，公益畫廊的畫作也引得現(xiàn)場(chǎng)群眾紛紛拍照。此次參會(huì)的群眾代表表示將本次的活動(dòng)內(nèi)容向社區(qū)群眾廣泛傳播，爭(zhēng)取讓更多患者享受到智慧醫(yī)院的創(chuàng)新、老年友善的環(huán)境。