視頻截圖

10月30日，一則上海地鐵上一自閉癥兒童因吃東西被老人指責謾罵的視頻引發熱議。網傳視頻顯示，兒童家長在與老人解釋時發生言語爭執，車廂內的乘客紛紛指責老人。

孩子的媽媽俞女士接受媒體采訪時表示，她們通勤需要一個半小時，比較趕時間。自己解釋了很多遍，但老人仍不依不饒，對自己進行辱罵，期間孩子不小心碰到了老人還遭到對方推打，想呼吁大家對待自閉癥兒童能夠寬容一些，不要歧視。

根據上海市交通委頒布的2020年12月正式實施的新版《上海市軌道交通乘客守則》第十一條規定：“乘客應當文明乘車，自覺保持車站、車廂衛生，不得在列車車廂內飲食、大聲喧嘩”。

10月31日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者撥打了上海地鐵服務監督熱線（客服熱線），接線人員向記者表示，地鐵車廂內不得飲食。

自閉癥兒童、低血糖的乘客能否在車廂內飲食呢？接線人員稱，對于有特殊需求的乘客，要根據現場具體情況來看，如果乘客覺得身體不適，可以就近下車，向工作人員求助。至于網傳視頻中的自閉癥兒童能否在車廂內飲食，接線人員表示相關情況已經記錄下來，會向相關單位調查核實。

對此事件，有網友稱，視頻中的兒童如果真的患有自閉癥，應該多一些寬容理解。此外，老人、小孩以及患有的低血糖乘客，不可控因素太多，要以人為先，對特殊人群予以寬容和理解。

也有網友直言，特殊情況可以寬容理解，一般人還是要自覺遵守守則，沒有特殊情況不要在車廂內飲食。