- 職 業 故 事 -

這個崗位滿足了我的管理需求，我要協助老板工作還兼任一個設計部主管的工作。這時候我的煩惱又來了，雖然讀了管理課程，但真正運用，卻是手足無措。面對7個手下，我又把難題拋給了老師。她逐漸成為我的職場教練，幫助我走好每一步。

01

我在一家建筑公司做工程主管，中專畢業因為專業對口，就扎進了這個行業，一呆就是十一年。前兩年由于工程事故導致眼睛受傷，一到工程現場，眼睛就不舒服，沒有完全康復，不能再從事工程工作。眼睛受傷后我轉了總助的崗位。

2018年，老板帶錢跑路，公司倒閉，我一臉懵，就這樣失業了。工作那會總是加班加點，現在好不容易有了休息機會，我躺過了三個月。

當我開始更新簡歷，心里別扭起來，十多年沒面試，不知道要如何寫簡歷。上網找了一堆資料，用了一個星期，才把簡歷更新好。然后掛到幾個招聘網站上，等了一周，發現沒有HR找，便主動投遞。

一個月后終于等來第一個面試邀約電話。當坐在HR對面，我不自覺緊張起來。HR循例問了我幾個關于崗位的問題，我回答得磕磕碰碰，越不流暢越緊張，最后聲音變得顫抖起來。

HR問：“你在一家公司做了那么長時間，第一次換工作，你覺得你能適應新的環境嗎？請說服我。”這個問題讓我猶豫，我沒有答案，“我沒想過這個問題……但總得去適應……。”這個問題讓我停頓好幾次，不知如何說下去。這次面試給我帶來不可逆轉的傷害。

做工程主管的時候，需要溝通的地方較少，有經驗的師傅能很快理解和執行。當總助時，公司20多人，關系簡單，工作也簡單，老板吩咐事情執行就好。像面試這樣的場合，HR那張不茍言笑的嚴肅臉龐，犀利的提問讓我極度恐懼和不適。我好像一個犯錯的小學生，坐在教導主任面前，接受懲罰。

后來我又接了幾個面試，每到上場，那個懦弱的我就會出現，面試基本在一面就被淘汰了。逐漸地每當聽到邀約電話，我心里總在糾結要不要去面試，總會找借口去拒絕。心里自責的聲音時不時冒出來，提醒我是個失敗者，表達不流暢的廢人。

找工作半年后我變成了家里蹲，我是游戲愛好者，現在更是重度沉迷。在游戲的世界里找回些許自信。老媽看我宅家不上班，天天來敲我的門，罵罵咧咧一通。我變成了逆來順受的全職兒子，在家啃老。時間長了，越害怕見人。有時上街買東西，不敢正臉看人，輕言細語，害怕給別人添麻煩，顯得小心翼翼。

我在家蹲了500多天后，行尸走肉的生活讓我感覺空虛，身子越發虛弱。一天在朋友圈里看到一則職業咨詢師的廣告，鬼使神差地撥打了上面的電話。

02

我在一家茶館包間見到了咨詢老師，她自信干練，臉上掛著淡淡的笑意，讓人倍感親切。我拘謹地在她對面坐下，她仿佛見到了我的緊張，給我倒了一杯茶，“任先生，你好。我是職業咨詢師譚老師，很好奇你是怎么找到我的。”我一五一十把我經歷的情況說了出來，話匣子打開，繃緊的神經緩緩放松。

我們喝著茶有一搭沒一搭地聊著，聊到我的工作，我的性格，我的生活。我以為一板一眼的問答方式并沒有出現。她安靜地傾聽，時不時點頭附和，給我一個鼓勵。

她偶爾插一句，“你怎么看總助這份工作，你做了一年，喜歡嗎？它和秘書有什么不同？”這個問題我沒有考慮過，面試的時候HR問過我總助是做什么的，但沒有問我是否喜歡。坦白說，對于工作內容我一直是順從安排，從沒在乎過自身喜好。

我不停往胃里灌茶水，沉默不答。“沒關系，沒想好不需要回答。你只要直接說出你當下的感覺就好，想到什么說什么。這里不是面試，就普通交流，不需要顧及對錯。”柔和的聲音在耳邊想起，讓我有股被包容的安全感。我說起了應聘總助，在面試中遇到的事情。“我沒得選擇，我只做過兩份工作，工程主管現在暫時做不了，只能做總助……”當說出來，一股無法選擇的無奈和不甘涌上心頭。

茶水不停在續著，茶香盈滿整個房間。我的聲音時而高亢，時而低沉。老師始終如一股清流，柔軟地包裹著這股噴發的能量。我一直執著管理崗，主要受家里影響。家里以前做生意，我放學后在店里幫忙，看著父母打拼養家。所以耳濡目染喜歡金融經濟、企業管理類的崗位。后來恰巧有機會讀管理研修班，讀了很多短期班課程，也聽了、看了很多音頻視頻的課程，對總助這個崗位也開了竅。

老師嘗試提供其他的崗位促發我思考其他往上的路。她一一盤點企業里的崗位，讓我有一個清晰的認知。分析了銷售、市場、行政等崗位之后，我最后相對比較能選擇的只有總助這個崗位。

確定崗位后，老師把打印好的簡歷推到我面前，這是我之前發給她看的。我看到很多被紅色筆改過的地方。老師幫我逐條分析了需要修改的地方，應該怎么改，為什么要這樣改。當老師說完，我的簡歷經驗被重新刷新。我認為的好簡歷跟HR的標準相差巨大。越聽越覺得自己無知，越聽越對面試沒了信心。

最后老師讓我做了一份MBTI的職業性格測試，我的類型是ISTJ，內向、思考、判斷，跟自己現在的性格很像，自己內向、樂于思考但不善交際，談判能力不強。我在網絡上了解過這類人，沒想到自己就是，宅家的行為就在情理之中了。

兩個小時的咨詢落幕，我帶著修改簡歷的功課離開，心里沉甸甸的。很懷疑自己的能力是否能找到工作。

03

隔了兩天，我把修改好的簡歷發給老師，老師在我的基礎上做了潤色。我拿到最終稿時，再回看自己做的初稿，感覺就是不忍直視的垃圾。

我把改好的簡歷重新上傳到招聘網站，也投遞了幾份出去，這次很快有了回復。我再次走到面試官面前時，很多問題都有了答案，但還是膽怯，不敢直視面試官銳利的雙眼。面試官問道：“你能描述一下你是怎么熱愛工作的？”“熱愛”一詞戳中了我的死穴，我舉不出例子說明。胡亂編造了一通，詞不達意。我從面試官陰沉的臉色上看到了不滿意。離開的時候，面試官建議我留意其他的機會，這直接給我判了死刑。

接下來，我又經歷了一輪面試，這次面試的面試官是求職公司的老板。40多歲出頭，頭發被整理得一絲不茍。一開始的溝通還比較順暢，老板看到我之前參加過研修班學習，并問到這塊的經歷，恰巧這位老板也是在同一家機構學習，所以大家的關系又拉近了一些。當他問到最挫敗感、最有成就感的經歷時，我慌了，之前從來沒有思考過。很敷衍地答了幾句，沒什么說服力。

他又問道：“之前公司總助工作做不到一年，你在總助這個崗位上有什么收獲？”這個王炸把我炸懵了，我在這個崗位的工作內容很少，對總助只是有了比較膚淺的了解。吞吞吐吐地回答了幾句，“與人溝通的能力，站在老板的角度看問題，還有對工作的計劃性。”

他又接著問：“什么是老板的角度，請舉例說明。”這問題直接把我問得啞口無言。

我恍恍惚惚走出了辦公室，感覺頭頂的太陽都是陰冷的。深刻地記得他的最后一句話：“你對這個崗位認識較表面，離總助的標準，在我看來還有很大距離。”

如果說HR給我的打擊是小型炮彈，這次的面試就是核彈，把我的自信狠狠踩在地下使勁摩擦。我把自己關在房里，腦海里像放電影一樣，不斷重復著面試的場景，全身不受控地發抖。不斷捫心自問，“我為什么不能流暢回答每一個問題？”面試的高不可攀把我打擊得遍體鱗傷。

一周后我才從房間走出來，來到跟咨詢老師見面的地方，還是上一次的茶室。這次我從容許多，我把這兩次的面試情況說了一遍，一起聽了面試的錄音。當我聽到那把結巴、斷斷續續、不自信的聲音時，我不敢相信自己表現得如此差勁。我羞愧地低著頭，不敢看向老師。

聽完錄音，老師問我感受，我尷尬地說道：“很差，我如果是面試官也不會要這樣的人。”老師還是那副親切的樣子，“面試是一門技術，是需要去學習和掌握的，不是天生就會。你只是缺少練習。”她的觀點讓我有了些許安慰。我一直覺得面試是自然習得的能力，從未把它當成一門技術去學習。

接下來的兩個小時，老師讓我把面試的問題重新回答一遍，然后對我的回答進行分析和完善。我整理了將近三十條的問題，又陸續從網上找了一些經典問題，林林總總加起來超過五十條問題。

整理完問題，我問了她一個問題：“我一面試就會緊張，聲音發抖，有什么辦法可以讓我松弛一些。”

她笑著說：“很多面試者都會有這種情況，你性格內向，情況會更嚴重些。其實是得失心作祟，害怕別人的眼光，害怕失敗，把面試失敗當成災難性的結果。其實想想，你本沒有得到，何來失去。面試官于你也只是一面之緣的陌生人，為何在乎他的觀感？要解決這個問題，沒有捷徑，只有多練習。”

我仿佛撥開了迷云，神清氣爽。糾結我的心魔有了安置之處。從這一刻起，我成了學習面試技能的初學者，上網找了些面試視頻，觀察面試者的言行舉止，力求模仿他們的淡定。

老師利用每次見面，給我進行了情境模擬的訓練。她充當面試官的角色，一上來就問一些刁鉆的問題，整張臉見不到平時溫和的表情，帶著一副冰冷的面具。有時候從她嘴里說出來的話讓我十分難受。“你年齡那么大了，還做助理崗，你覺得合適嗎？”聽著扎心。一個面試下來，我的心情就如坐過山車，起伏不定。

總結環節時，她又回到平常溫和的語氣，“很多時候面試官說話的尺度過大，給面試者的感受不好，會逼得一些面試者當場崩潰。其實這是一種壓力面試，我們要冷靜應對，不要被情緒掌控。”以前面試中一些刺耳的聲音歷歷在目，現在看來都是一場設計好的劇本。

跟老師的對練比真正的面試還要嚴厲和高壓。每趟面試結束，我的心窩子被戳得千瘡百孔。我不停在打擊中回血，低沉的時間逐漸變短。那顆脆弱的小心臟變得硬實起來。

04

自從上次老板面試失敗后，我再沒投過簡歷。老師給我建議，“你先暫停投簡歷，把面試技巧磨一磨。跟你這幾次對練，感覺你的I型性格讓你還是放不開。給你布置個作業，先找些兼職鍛煉鍛煉。”

我對人群的恐懼，隨著跟老師見面的次數增多，情況有了好轉。雖然還是輕聲細語，但會鼓起勇氣面對陌生的說話者，心底的害怕和不舒服少了些。

我在朋友的介紹下，加入了一些兼職群。群里時不時有人發出兼職信息，充當看樓團的，派單的，安保巡崗的，展會工作人員等，崗位內容、工作時間、工作地點、工資待遇、報名方式寫得一清二楚。一般是120元/天包餐的較多。

我嘗試報了一個派單的日結工作，在門店門口派傳單，給到180元/天的報酬。我讀書的時候曾做過，已經記不得當初的感受了。10點多我來到門店找到聯系人，是這個店的店長。除了我還有四位小年輕，我們從店長手里接過一疊厚厚的A5宣傳單張，然后站著聽他簡單 的產品講解，還有一些話術。大概10分鐘的培訓時間，我簡單記住了一些重點推銷話術，便開始了一天的派單。

我戴著口罩，多了安全感。跟其他四個人拉開一定的距離，瞄準人流量大的路口。我看著路口一堆人等紅綠燈時，猶豫著邁不開腿。心里的恐懼拽著我往后退，感覺那不是客戶，而是一群吃人的猛獸。

我終于等到一群人走過了綠燈，再次等來紅燈，這時路邊僅剩一個背著電腦包的年輕人，當我走到他面前，把單張塞給他時，他朝我擺了擺手，表示了拒絕。我的臉辣辣的一片通紅，心跳得很快。還好有口罩遮住了我的尷尬。我喘了一口大氣，手里的單張被我揉出了褶皺。

我退出老遠，四周掃描了一圈，心里默默給自己打氣，又走向一個30出頭停著看手機的行人。“美女，今天是我們店新開張，……”快速的用了5秒鐘介紹了產品。那位女士抬起頭，機械化地接過我塞過來的單張，又低下頭看手機去了。

我快速走開，心里有些許激動和開心。我又開始尋找下一個目標人群。兩個小時過去，我的傳單只消耗了不到四分之一。看著厚厚一疊傳單，深感賺錢不容易。太陽當空，把我烤得全身濕透，戴著鴨舌帽的頭頂都快被悶出痱子了。背包里的礦泉水讓我消耗了一瓶。

我游走在店鋪周邊，從一開始的猶豫，到果斷出手，嘴里的話術就像錄音機播放一般流暢。下午5點多，終于把傳單派發完。當拿到180元現金，心里快哭出來了。我把180元現金擺了個造型發給老師看，她發來了“加油”的祝賀。心里滿滿的成就感。這是兩年來第一次打從心底的開心。

我在自己的朋友圈寫下了當天的小總結。長時間沒冒泡的我，被很多熟人問候了一通，我被朋友的熱情驚呆了，統一做了回復：“謝謝關心，安好！”自此，社恐的我好像能行走在太陽底下，雖然還是無法放得開，但已經不排斥走出家門。

離開家時，老媽問我去哪，我說去工作，她瞪著不可置信的眼睛，嘴里吐出一句，“騙人。”我不做辯解，事情揣在心里，次數多了總會有真相。

我用了一個月的時間接雜七雜八的散活。展會保安相對輕松，不需要過多的溝通，按要求完成特定任務就好，但這樣的機會不多。我后面又參加了看樓團，車上的大媽大叔看到我一小伙子，熱情給我介紹相親對象，搞得我滿臉尷尬，第一次領略了舌燦蓮花、滔滔不絕的口才。

當我一個月后再見老師，她給我一個大大的肯定，“記得第一次見你，顯得拘謹不自信，現在已經看不到當初那個樣子，現在的你陽光、大方。這一個月兼職成長不少。我們要回歸正題了，你可以再投簡歷面試了，或許有不同的結果。”她的話好像催眠了我，我自信自己能面試成功。

05

經歷兩年多的空窗，我找到了一份建筑行業總助的工作。面試見到老板那一刻，我淡定自如，幸運的是，這次面試的題目都沒有超綱，都是我背過的答案。

這個崗位滿足了我的管理需求，我要協助老板工作還兼任一個設計部主管的工作。這時候我的煩惱又來了，雖然讀了管理課程，但真正運用，卻是手足無措。面對7個手下，我又把難題拋給了老師。她逐漸成為我的職場教練，幫助我走好每一步。

我能重回職場，克服社恐，是一場師徒關系的豪賭，她幫我走出困境，找回自信。好像每次迷茫我都能從她那里找到答案。但是她把功勞都讓給了我，“你能重回職場，是屬于你自己的勝利，我只是推了你一把。如果你不能突破自我，堅持和相信自己，一切都不會有改變。”

這段旅程很痛苦，被人中傷，被人拒絕，把缺陷無限放大，每一個坎都印刻著我的淚水和膽怯，這是成長的印記。社恐人也能走出桎梏，活出自己的精彩。那份害怕藏在心里就好，無需時時剖開來關注。

原標題：《社恐的我用一年時間完成蛻變，重回職場》

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