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多鄰國的貓頭鷹怎樣虜獲Z世代的心?
多鄰國(Duolingo)最近在TikTok上發布帖子,借該語言學習應用的綠色貓頭鷹吉祥物之口,向天線寶寶的應援群組宣稱已經申請了限制令,禁止天線寶寶“騷擾”自己。用戶在評論區回復:“Duo……你們是在哪遇上天線寶寶的?”Duo立刻表示是在地下室里碰到的。

這種有幾分荒誕、又有幾分癲狂的風格,正是社交媒體上角色塑造的典型特征。Duo在互聯網上的人氣也呈現出爆發式增長:這只貓頭鷹在TikTok上已經擁有近800萬粉絲,這在很大程度上源自他們一直以幽默的口吻敦促、甚至“威脅”用戶們在應用上保持學習習慣。
現在,用戶正在舉辦以雙人為主題的連勝派對,參與者分別扮演萬圣節背景下的主題角色。最近,斯坦福巡游樂隊的一名成員甚至在現場表演中直接妝扮成了一只貓頭鷹。
志愿者、外展協調員Genesis Garcia表示:“我從2019年起就在使用這款應用。但直到疫情期間看到Duo在社交媒體上徹底‘放飛自我’之后,才真正開始保持穩定的使用習慣。”現在,她即將完成為期一年的每日西班牙語學習課程。在結業之后,她打算召開一場以雙人對話為主題的派對,并要求參與者穿上綠色貓頭鷹服飾,她表示:“我和女朋友會為活動制作一只以Duo為主題的蛋糕。”
Duo的病毒式傳播頗有幾分你來我往、見招拆招的意思——先是多鄰國用戶收到了官方發來的、有點“冒犯”性質的學習提醒,于是開始有人在社交媒體上拿這只討厭的貓頭鷹開玩笑。正是這種巧妙的手段,讓Duo實現了品牌知名度的快速提升,也將更多年輕受眾帶入了這個平臺。
多鄰國公司營銷總監Katherine Chan曾經在紅牛、特斯拉和Meta公司工作過,目前在這邊負責社交媒體上的管理工作。“我們的用戶增長,很大一部分來自人們在TikTok上看到的相關內容。”2021年,23歲的社交媒體經理Zaria Parvez率先發布Duo的視頻,并初步引發關注。Chan在加入公司之后,進一步擴大了關注者的整體規模。她補充稱,通過TikTok接觸Duo應用的用戶往往更加年輕:“有人為我們的宣傳視頻制作了一個《我的世界》版本。老實講,我猜測作者很可能是個14歲的孩子。”
該公司還著力圍繞應用之上的其他角色開發內容,包括廣受用戶喜愛的高冷紫毛“拽姐”Lily。Chan表示:“我們正在為她創作一部90年代的情景喜劇,所有內容都將在社交媒體上播出。”她總結道,Duo和多鄰國之間的關系,就類似于米老鼠之于迪士尼:“Duo特別有主角氣質。”
多鄰國社交團隊也一直反應迅速,時刻緊跟TikTok上的趨勢和潮流。“雖然有些重大活動還是需要跟制作公司合作幾個月,但在大多數工作上,我們的速度都很快,有時候從靈感構思到視頻發布可能只需要30分鐘。”去年愚人節,他們就精心設計了一段惡搞人身傷害法律廣告的視頻,詢問用戶是否受到了這只瘋狂綠色吉祥物的傷害。隨著時間推移,Duo的個性也越來越豐富、充實。今年,這只吉祥物甚至公開向歌手Dua Lipa表達了傾慕之情。
極合Z世代胃口的宣傳風格也獲得了回報,早期帖子就如同飛輪般越轉越快、越傳越廣。在此前風靡一時的《芭比》電影提及多鄰國之后,這只貓頭鷹吉祥物得以走上紅毯,也由此催生出更多社交內容。多鄰國公司還制作了一段30秒長的廣告,在部分影院當作片前廣告播放。

Duo不僅在美國大為流行,在國際市場上也符合了其打破語言隔閡、縱貫整個世界的定位。這只貓頭鷹在日本、印度、德國和巴西等國家都設立了單獨的社交媒體賬戶。盡管Duo自身的基本性格仍保持不變——混亂、沖動、“陰陽怪氣”,但該公司也對某些方面進行了微調,借此吸引不同文化體系下的受眾——“在日本,我們會模仿動漫風格讓它變得更可愛一些;而在德國,我們制作了一段他想要混進傳奇夜總會Berghain的視頻。”

本月晚些時候,多鄰國還將通過其線上商品商店發布一款Duo服飾。Chan表示:“這樣,用戶就能穿上它去督促那幫現實生活中沒有堅持學習課程的朋友了。”
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