·CCS Insight發布預測報告稱，生成式AI技術的炒作正在減弱，運行成本不斷上升，同時對技術進行監管的呼聲增加，這些跡象表明該技術即將面臨增長放緩。

·“用GPT-4來擬一封電子郵件，就好比讓蘭博基尼送披薩。”

由于運行成本太高，微軟首批生成式AI產品中的GitHub Copilot一直處于虧損狀態。

當地時間10月10日，科技分析公司CCS Insight發布預測報告稱，備受關注的生成式人工智能領域將在2024年“被潑冷水"。

CCS Insight專注于全球科技市場，每年都發布一份重要的年度報告，預測科技產業在未來一年及以后的發展趨勢，通常包括對新興技術、市場動態和各種技術公司的前景的分析。在最新的預測報告中，CCS Insight指出，生成式AI技術的炒作正在減弱，運行成本不斷上升，同時對技術進行監管的呼聲增加，這些跡象表明該技術即將面臨增長放緩。

據《華爾街日報》10月9日報道，微軟首批生成式AI產品中的GitHub Copilot正在虧損。目前，微軟和谷歌都在推出有AI加持的升級版軟件，收費也有所上調。Zoom 的視頻通話產品嘗試通過間或使用自研的更簡單的AI來降低成本。圖像軟件公司Adobe和其他一些公司則設定每月使用上限，并根據使用量收費。市場研究公司Appfigures的數據顯示，過去幾個月里OpenAI的營收增長率一直保持在30%以上，到了9月卻下降至20%。

“被過度吹捧，需克服許多障礙才能推向市場”

CCS Insight首席分析師本·伍德（Ben Wood）在預測報告發布前對美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）表示：“簡而言之，現在每個人都在談論生成式人工智能，谷歌、亞馬遜、高通、Meta。”“我們堅決支持人工智能，我們認為它將對經濟產生巨大影響，對整個社會產生重大影響，對提高生產率非常有益。”

“但是2023年圍繞生成式人工智能的炒作實在太大了，我們認為它被過度吹捧，需要克服許多障礙才能將其推向市場。”伍德說。

生成式人工智能產品，如OpenAI的ChatGPT、Google的Bard、Anthropic的Claude和Synthesia，依賴大量的計算來運行復雜的數學模型，使其能夠計算出回應用戶指令（prompt）的答案。

同時，生成式人工智能公司必須獲取高性能芯片來運行人工智能應用程序，通常使用由美國半導體巨頭英偉達設計的高級圖形處理單元（GPU），但這些芯片一方面售價高昂，另一方面十分緊俏，特斯拉CEO埃隆·馬斯克抱怨稱“GPU比毒品還難買”。

現在，越來越多的公司，包括亞馬遜、谷歌、阿里巴巴、Meta，據說還有OpenAI，都在設計自己的專用人工智能芯片來運行這些人工智能程序。伍德表示，“部署和維持生成式人工智能的成本是巨大的。這對于那些大公司來說沒問題。但對于許多組織和開發者來說，成本將變得太高。”

生成式AI項目虧損，尋找降低成本的方式

亞馬遜云計算部門（AWS）首席執行官亞當·塞利普斯基（Adam Selipsky）在談到整個行業時說：“我接觸過的很多客戶都對運行其中一些模型的成本感到不滿。”

微軟企業戰略主管克里斯·楊（Chris Young）表示，企業和消費者將需要時間來弄清楚他們希望如何使用人工智能，以及他們愿意為此支付多少費用。“顯然，我們現在必須把這種熱情和濃厚的興趣轉化為實際的運用。”

值得注意的是，生成式人工智能產品通常不具備標準軟件的規模效益，因其需要為每次提問進行大量新的計算，使用AI產品的客戶越多，企業支付基礎設施費用的成本就越高。這些運行成本使那些為AI產品收取固定費用的公司面臨潛在虧損。

比如微軟利用合作伙伴OpenAI的技術推出了GitHub Copilot，可協助程序員編寫、修正和轉換代碼。已有超過150萬人使用過這項服務，近半數的Copilot用戶代碼都是由該服務幫助編寫的。但由于運行成本太高，該服務一直處于虧損狀態。這款AI助手面向個人的訂閱費用為每月10美元。一位熟悉相關數據的人士對《華爾街日報》稱，今年頭幾個月，微軟平均每月在每個用戶身上要倒貼逾20美元，有些用戶每月給微軟帶來的損失高達80美元。

微軟為新推出的AI軟件提高價格，面向企業客戶的基礎版Microsoft 365辦公軟件套裝每月費用起價約為13美元，AI版本則每月收取30美元。由AI驅動的功能可以按照指令獨立撰寫電子郵件、創建PPT演示文稿以及創建Excel電子表格。

即將為其辦公軟件推出類似AI助手功能的谷歌也將在每月6美元起的常規訂閱費之外再收取每月30美元的費用。微軟、谷歌和其他公司都采用了統一的月費，也是押注這筆額外收取的較高費用將足以支付運行此項技術的平均支出。

與此同時，知情人士稱，微軟一直在探索為其必應（Bing）搜索引擎運行不那么強大的、較便宜的AI工具，包括一些使用Meta的開源AI軟件構建的工具。科技媒體The Information早些時候報道稱，微軟考慮為必應使用其他工具，因為微軟目前提供的AI服務主要基于OpenAI的GPT-4，這是目前規模最大、成本最高的AI模型之一。用GPT-4來擬一封電子郵件，就好比讓蘭博基尼送披薩。

會議軟件Zoom也為其AI助手開發了一款更小、更便宜的軟件，由包括OpenAI和Meta開發的模型在內的多個模型驅動，Zoom只在難度最高的任務中使用最強大的AI工具。Zoom的產品主管史密塔·哈希姆（Smita Hashim）說，Zoom無需為這個可以總結會議內容和撰寫聊天信息的工具額外收費，因其盡可能避免使用昂貴的AI。

盈利模式的不明朗令投資者望而卻步。今年，AI相關公司的股價已大幅飆升。OpenAI正與投資者商討出售股份事宜，相應估值將至高達到900億美元，約為今年早些時候估值的三倍。

為企業打造生成式AI工具的公司Writer的首席執行官梅·哈比卜（May Habib）說，估值不斷上升反映了人們對AI前景的熱情，不過高管們很快就會更仔細地關注成本問題。哈比卜認為，明年投資者對于生成式AI就不會如此趨之若鶩了。

CCS預測清單：AI監管、生成內容警告、AI犯罪

歐盟通常在技術立法方面走在前面，不過據CCS Insight分析，歐盟人工智能監管將面臨障礙。

分析報告稱，歐盟仍將是首個為人工智能引入具體監管的國家，但由于人工智能的快速發展，這一監管可能會被“多次修訂”。伍德預測：“法規直到2024年末才能最終敲定，行業將采取初步的自我監管措施。”

OpenAI的CEO山姆·奧特曼（Sam Altman）于6月呼吁設立一個獨立的政府部門來處理人工智能的復雜性，并授權該技術。而谷歌則在提交給美國國家電信和信息管理局的意見中表示，它更傾向于采用“多層次、多利益相關者參與的人工智能治理方法”。

根據新聞和信息網站評級系統NewsGuard的數據，有49個新聞網站的內容完全由人工智能軟件生成。CCS Insight預測，這種發展將促使互聯網搜索公司為由人工智能制作的材料添加標簽，提示他們正在查看的材料是由人工智能生成，而不是由人類制作的。

CCS Insight還預測，執法機構將在2024年早些時候開始逮捕使用人工智能犯罪的人，不管是通過語音合成技術還是其他一些“深度偽造”技術。

CCS Insight在其預測清單中表示：圖像生成和語音合成基礎模型可以根據社交媒體上公開發布的數據來定制，從而創建逼真的深度偽造。“潛在影響廣泛，包括對個人和職業關系的傷害，以及銀行、保險和福利方面的欺詐。”