2023年10月3日，成都市溫江區民政局發布情況通報：

2023年10月2日下午，網上出現涉我區某民辦養老機構發生疑似老人被毆打的相關報道，引發網民關注。經核實，相關報道內容不屬實，現將情況通報如下：

經調查核實，2023年9月27日22時許，我區金馬街道一養老機構2號樓302室同寢室內入住老人徐某某和蔡某某因生活起居瑣事引發爭執繼而發生抓扯。護工賴某某第一時間趕往該寢室查看。因徐某某情緒激動，伴有吼叫并拍打自己身體的情形，為及時制止和預防沖突升級，賴某某在勸解過程中曾用手拍打徐某某肩部兩次。隨后，賴某某找到其他陪護家屬和工作人員合力勸導。為安撫老人徐某某的情緒，賴某某撥通其子徐某的微信視頻電話，同步開展視頻勸解。賴某某等人繼續勸慰，23時20分事態平復后離開。

經公安機關依法開展現場勘查、調取視聽資料、收集證人證言、當事人陳述以及其他相關證據材料，并對兩位老人進行人身檢查，未發現有異常情況。故認定該事件系該養老機構兩位老人因瑣事引發的輕微肢體沖突，不存在對老人實施毆打的違法行為。

據兩位老人及其家屬反映，護工賴某某已護理徐某某5年、護理蔡某某9年，未曾發生過打罵老人的情況，均對其工作表示認可。我局在日常監管中未收到毆打虐待老人的相關信訪、投訴、反映等情況，在對該機構滿意度測評工作中也無家屬和老人反映該類情況。

下一步，我局將進一步落實好監管責任，加強養老機構監管，并督促養老機構落實主體責任，對全區的養老機構開展全面排查，發現違法違規行為堅決嚴查重處，保障養老機構入住老人合法權益。