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每個人都應該讀!一本適合職場人的著裝指南
恰逢夏秋之交,正適合購置換季服裝。今天推薦一本適合職場人的著裝指南《著裝的影響力》。
作者末廣德司是日本唯一一家專門面向企業主服務的西服定制店主理人。末廣德司認為,“潮流時尚”和“商務時尚”完全不同,掌握商務著裝的搭配原則,才能打造得體的形象,在職場中脫穎而出。
本文摘錄自《著裝的影響力》
原章節名為《潮流時尚不等于商務時尚》
如今,承蒙眾多顧客的關照,我經營的西服裁縫店生意還不錯。但在我的裁縫店開業初期,店里的生意并不是很好。
蘋果公司原CEO史蒂夫·喬布斯先生的發布會讓我深受啟發,他為什么總是穿同款衣服?經過深入研究,我發現我做的西服之所以有不足,是因為我缺乏“商務時尚”這一理念。
我曾在服裝行業做產品策劃,因此進行產品開發的時候總是在思索“如何讓顧客的著裝更時尚”“是否讓顧客感受到了今年的流行趨勢”之類的事情。
直到有一次,一位稅務師顧客對我說:“對我來說,這件衣服時尚與否或者它是什么品牌并不重要。重要的是,你能否把我打造成一個看起來值得信賴的稅務師。”
一時間,我不敢相信自己的耳朵。我一直認為,著裝最重要的就是引領時尚和潮流。令我驚訝的是,這個世界上竟然有人會輕視這些東西,甚至說它沒有必要。雖然我無法認同這一觀點,但我覺得這位稅務師有些與眾不同。
對于這件事情,我一直無法釋懷,于是我又分別問了幾位顧客:“您覺得衣服看起來時尚更重要,還是精干更重要呢?”絕大多數顧客的答案是:“看起來精干更重要。”
正是在那段時間,我驚聞喬布斯先生永遠地離開了我們。提起喬布斯,很多人馬上會想起他身著黑色高領毛衣和牛仔褲的形象。不知從什么時候開始,只要是在媒體露面或者出席新產品發布會,他就一定這么穿。
當時,靠服飾業養家糊口的我百思不得其解,于是我閱讀了很多介紹喬布斯的書籍,終于明白了他為什么堅持以同樣的裝扮出現在公眾面前。
原因有兩個。第一,他不想花時間來思考如何穿衣。管理層的主要工作是做決策,他必須不停地做出判斷。喬布斯是這樣說的:“我想盡可能地減少需要我做決定的事情。每天早上都要決定今天我要穿什么,這非常浪費時間。那么,將決定穿什么衣服的時間減少到零的最簡單的方法,就是每天穿同樣的衣服。”這是一種崇尚理性思考的喬布斯式想法。
第二,如果每天都穿同款衣服的話,那要穿什么款式的衣服呢?喬布斯當時的想法是,他所穿的衣服要與蘋果公司的形象相符。蘋果公司產品的設計特點是簡潔,這樣的特點也表現在喬布斯的衣服上,就是黑色高領毛衣搭配牛仔褲。選擇與品牌理念相符的衣服,這是他堅持以同樣的裝扮出現在公眾面前的原因。
假設喬布斯穿西服、寬松印花襯衫等款式的衣服,蘋果公司的經營情況會變成什么樣呢?我想蘋果這個品牌大概很難做到像今天這么強大的。
喬布斯去世后,蒂姆·庫克擔任蘋果公司的CEO。他出現在媒體面前時,穿的是黑色襯衫。蘋果的掌舵人的外在形象由黑色高領毛衣變成了黑色襯衫,它們都會讓人聯想到蘋果公司簡潔的品牌設計理念,在這一點上兩者是相同的。
若是從“是否時尚”的角度來看喬布斯先生的黑色高領毛衣或者庫克先生的黑色襯衫,不同的人會給出不同的回答。但是,如果從“是否能打出自己的品牌(是否容易被他人記住)”“是否體現了品牌理念”的角度來看,相信很多人會表示贊同。
通過對稅務師一席話的思考和對喬布斯先生的研究,我逐漸理解了“商務時尚”的理念。事實上,時尚分兩種:
(1)潮流時尚。
選擇潮流時尚穿搭是為了取悅自己。時尚雜志上刊登的時裝大多屬于這一類別。挑戰從未嘗試過的顏色和樣式,感受遇見全新自我的喜悅,目的是享受時尚,只為追求自我的滿足。
(2)商務時尚。
選擇商務時尚穿搭是為了取悅對方。根據TPO,即時間(Time)、地點(Place)和場合(Occasion),遵守相應的著裝規則,穿搭得體,避免讓人感到不舒服,并以直白的方式告訴對方你是誰。
很多人會將兩者混淆,我曾經亦是如此。我并不是說商務時尚類服裝好,潮流時尚類服裝不好。我要說的是,著裝的選擇有兩種,關鍵是要分清場合,確定優先考慮選哪一種。
比如,很少有人會穿T恤去參加葬禮,那是因為人們很容易理解葬禮這種情境的TPO。然而,在商務活動中,很多人往往很難判斷當下的情境屬于什么樣的TPO,于是便對此毫無概念。
以前,出席商務活動意味著必須穿西服,這可以說是個常識。而如今,越來越多的商務活動不穿西服也無妨。當被告知“你自己決定穿什么”的那一刻,很多人反倒不知道該穿什么了,這導致經常有人在應該優先考慮選擇商務時尚著裝的場合無意識地選了個性化的潮流服飾,造成著裝上的失敗。
想必一定不會有人對喬布斯先生說“您穿得很時髦”這樣的話吧。在商務場合中,你不必趕時髦。
在商務場合選擇個性的潮流服飾還有其他負面影響。不同的著裝,傳遞給對方的信息也不同,選錯衣服可能無法給對方傳遞任何信息。潮流時尚的著裝選擇全看當日的心情,而商務著裝的核心是要準確地告訴對方你是誰。
人們無法信任那些總是食言的人,甚至不想和他們一起共事。因此,著裝的風格變了,向對方傳遞的信息也隨之發生改變,這可能導致對方失去對你的信任。
宣揚“內在重要”的人,也可能毫無“內在”可言
當你在選購家用電器時,會向誰咨詢呢?
(1)家電商城導購員。
(2)點評網站的網友。
(3)熟悉該產品的朋友或熟人。
以前,只有(1)這一個選項。實體商店價格優惠、種類繁多,直接向導購員咨詢是理所當然的事情。如今時代變了,咨詢途徑多種多樣,現在通過電子郵件或即時通信軟件等媒介,可以隨時隨地問到自己想了解的事情。因此,我想更多的人現在應該會選擇(3)。
導購員的推介給人感覺好像是在推銷產品。網絡上的評價又不知道是誰寫的,是否可靠真實,是否適合自己,都要存疑,而且網上還有很多刷好評的現象。若是拿來作為參考還可以,但是不能作為決定的依據。但如果是自己的朋友或熟人,你了解他的為人,自然不用擔心會被推銷產品。
我想說的是,越來越多的人開始重視自己信任的人的評價。隨著社交媒介的發展,這種趨勢越來越明顯。除了朋友、熟人之外,更多的人開始關注那些不曾謀面的網絡“大V”的評價。
由此可以看出,無論你是企業高管、工薪階層還是自由職業者,要想在事業上取得成功,成為一個“值得信賴的人”尤為重要。
除了內在,外在對于贏得別人的信任也非常重要。具體來說,你首先是要打造可以正確傳遞內在價值的外在。
關于這一點,如果我們站在客戶的立場上,就很好理解。如果站在你面前的推銷員身上的西服皺巴巴,頭發亂如麻,煙味、口臭撲鼻,你會有何感受?估計很多人都會覺得,這樣穿著打扮的人一定不會推薦什么好產品,不管這位推銷員學識多么淵博,多么善于分析,他都很難得到客戶的信任。
如果是因為外在勸退,很多時候不明實情的也只有當事人自己。
即便衣服不是皺巴巴的,但如果推銷員不分場合地到哪兒都穿著那套毫無特點的西服,又會如何呢?客戶對他的記憶會隨著時間的流逝而逐漸變得模糊。或許他本人會以為靠產品和服務就能取勝,但現實是,僅靠產品和服務就可以成功的時代早就過去了。
在接下來的時代,“產品+服務+人”的趨勢將進一步加強。未來,對企業來說產品與服務固然重要,但“參與其中的是什么樣的人”也很重要。參與者面對的第一個關卡,就是著裝。如果沒有樹立“外在是最外層的‘內在’”的意識,你甚至連站在游戲舞臺上的資格都沒有。同時,這也意味著你可以通過戰略性調整外在來創造更大的優勢。
現在仍然有很多人認為,“外在是無所謂的,重要的是內在”。我見過太多持這種觀點的人,遺憾的是,這些人往往內在也不怎么樣。還有很多人覺得穿家里人買的衣服就足夠了,這樣的思想已經落伍了。
企業規模越大、發展越安穩的時代已經過去,今后,企業無論規模大小,隨時有破產的風險。因此,你需要進行自我品牌化,這樣無論何時都不會畏懼單獨作戰。此時,你的外在就會發揮極大的作用。
原標題:《每個人都應該讀!一本適合職場人的著裝指南》
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