9月10日下午，新加坡樟宜機場官方微博發布消息稱，從成都前往新加坡的國航CA403航班在飛行途中，前貨倉和衛生間冒煙。航班已于16:15時左右降落在樟宜機場，所有乘客和機組人員均已安全撤離，左側發動機的火已被撲滅。

“國航和樟宜機場集團正在盡力為乘客和機組人員提供幫助。受此事件影響，樟宜機場第三跑道將暫時關閉，航班運營可能受到影響。乘客可以查看樟宜機場官網或應用程序獲取最新航班信息?！闭烈藱C場官方聲明寫道。

當天早些時候，有網友在社交媒體上發文稱，國航CA403航班在飛行途中掛出了7700代碼（意味著緊急狀況），并配上機艙內出現煙霧的視頻，視頻還顯示，飛機緊急著陸后乘客們通過應急滑梯撤離，飛機左側發動機疑似有明火。

一位國航內部人士向澎湃新聞記者確認，沒有接到乘客受傷的消息，目前還在查起火原因，需要具體看著火點在哪里。

據航旅縱橫顯示，該飛機為編號B-305J，機型為空客320neo，機齡4.7年。空客中國方面表示，相關信息以航司信息為準。

10日18時49分，中國國際航空官方微博發文稱，從成都天府機場飛往新加坡樟宜機場的CA403航班，機型為A320neo，飛機號B-305J。機上共有旅客146名、機組人員9名。飛機在著陸前出現客艙煙霧，機組按程序處置，飛機于北京時間16時14分降落新加坡樟宜機場，落地后機組組織旅客實施緊急撤離，新加坡樟宜機場啟動了應急程序。人機安全。事件原因正在調查中。

資深機長陳建國告訴澎湃新聞記者，飛機發動機起火事件，全球差不多每個月都有，通常此類問題的原因鳥擊比較多，也有可能是發動機問題。

國航官網顯示，目前回程的CA404航班（新加坡-成都天府）航班狀態為延誤，預計起飛時間為21時，延誤原因為：國航原因。