9月10日下午，有網友發布消息稱，9月10日由成都天府飛往新加坡的CA403航班在即將抵達新加坡機場之時掛出“7700”緊急代碼，疑為左側發動機起火。

17時30分許，記者聯系國航西南分公司，相關工作人員稱他們正趕往成都天府國際機場，具體情況將由國航總部對外通報。

據記者查詢，9月10日CA403航班實際于11時29分從成都天府國際機場起飛，于16時15分降落至新加坡樟宜機場，實際起飛時間和降落時間均比計劃時間晚了25分鐘。

17時20分許，國航客服熱線95583工作人員稱，當天CA403航班狀態顯示為“正常”，不過由新加坡飛往天府國際機場的回程航班CA404已顯示處于“延誤”狀態，“目前顯示將延誤至晚上9時從新加坡起飛，計劃次日凌晨2時許抵達天府國際機場”。對于延誤原因，該熱線工作人員表示系航司原因，但是對網友傳的“貨倉起火”之事不置可否。

17時30分許，國航西南分公司相關工作人員告訴記者，他們接到通知后正在往成都天府國際機場趕，前往“召開緊急會議”。該工作人員表示，尚不清楚具體情況，針對大家所關注的問題，國航總部將對相關情況進行通報。

據飛常準APP數據顯示，9月10日，成都天府飛新加坡樟宜CA403航班左發降落前火警，落地前曾掛“7700”。該航班已于16時15分到達，到達延誤25分鐘。執飛機型為空客A320-271N。