8月28日晚，上海閔行區中心醫院工作人員向澎湃新聞記者表示，醫生存在操作失誤，開具的處方未經嚴格審核就發放。該院已聯系到患者湯先生，將幫助其完成后續的復診檢查，賠償方面也將妥善處理。同時，醫院已在第一時間與開具處方的醫生以及相關科室人員進行面談，并會同相關職能科室進行自查。

8月27日傍晚，“白鹿視頻”微博發布消息稱，事發時間在8月26日。當事人湯先生說，自己的腳因甲溝炎發炎了，就去醫院開了頭孢消炎，處方寫的6小時一次，每次12粒，每粒頭孢是0.25g，自己兩次共吃了24粒頭孢，當日傍晚腹瀉不舒服就進了急診，急診醫生告知原因是頭孢過量。

8月28日下午，澎湃新聞記者聯系到了湯先生，對方表示，8月26日是其第一次前往閔行區中心醫院，當時甲溝炎的傷口有些發炎，醫生開了處方后，因為下一個病人就進入診室了，自己當時也沒有仔細看需要服藥的數量，就離開診室前往藥房取藥了，當時取藥窗口工作人員也沒有提出疑議，拿藥后，他就回家按照醫生的處方服藥。8月26日上午，他吃了12粒頭孢，下午再吃了12粒，隨后出現了腹瀉，就趕緊去了醫院急診科。

醫生開具的處方 微博@白鹿視頻 視頻截圖

湯先生表示，當時他注意到自己在醫院配到的頭孢為瓶裝，沒有紙質包裝盒，也找不到說明書，瓶身上也沒有寫推薦的服用量。

當因腹瀉就診，被急診醫生告知，腹瀉是因為頭孢服用過量時，湯先生也向醫院反饋了這一情況，目前正在與醫院協商后續處理事宜。

8月28日上午，湯先生前往醫院做進一步檢查，其中包含驗血和心電圖，目前檢查顯示，身體無大礙，但后續還要進行兩次復診。

同時，湯先生當日也告訴記者，目前，醫院方面也向他致電表示歉意并承諾賠償，同時約定本周三當面致歉并協商后續處理事宜。另外，針對單瓶藥無說明書的情況，湯先生稱院方告訴他“是因為藥品包裝以瓶組（排）為單位而不是以單瓶為單位”，目前湯先生也從醫院那里獲得了單獨的一份藥品說明書。

“醫生敲錯字很正常，但是開了處方后還過了一層層的審核關，最終沒有在我服藥前得到糾正，這是不應該的。”湯先生說，希望今后醫院不要再發生這樣的失誤，對待每一個病人都能認真負責。

8月28日晚，閔行區中心醫院工作人員告訴澎湃新聞記者，事發后，該院已經聯系到患者，并安排專人與這名患者進行對接。同時，醫院已在第一時間與開具處方的醫生以及相關科室人員進行面談，并會同相關職能科室進行自查。院方承認醫生存在操作失誤，開具的處方未經嚴格審核就發放，醫院將會保持與患者溝通，幫助其完成后續的復診檢查，賠償方面也將會妥善處理。下一步，醫院還將對整個醫院內有處方權的醫生進行再培訓，以保證醫療安全。

這一事件在網絡上發酵后，也有業內人士表達個人看法。一名來自三甲專科醫院的婦產科醫生在其微博上表示，從這就能看出來藥師審方的重要性了，醫生再牛也是人，是人就會犯錯。因此才需要醫生開方，藥師審方，千萬不要小看任何一種職業，每一種職業都有自己的價值，不是說藥師就微不足道了。

此外，北京青年報評論部官方微博“北青評論”也發布評論文章稱，對于此類事件，除了要倒查責任之外，更應該找到錯漏產生的具體原因，甚至有必要對醫療機構出現的所有類似錯誤進行收集，并針對電子病歷易發錯誤展開調查研究，進而推出針對性的預防舉措。