據人民網“領導留言板”8月14日消息，針對網民關于“大理經濟開發區萬科拾叁月小區內非法開展民宿經營活動”的投訴，大理市市場監督管理局經濟技術開發區分局、大理市公安局回復稱，經核查，萬科拾叁月小區內共有39個市場主體（住戶）共240套（戶）住宅用房在美團、攜程等網絡平臺開展民宿經營活動。下一步，將由政府牽頭各相關職能部門，進行聯合執法開展相關檢查后，根據實際情況各司其職開展相關工作。

澎湃新聞注意到，民法典第二百七十九條規定：業主不得違反法律、法規以及管理規約，將住宅改變為經營性用房。業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應當經有利害關系的業主一致同意。

網民7月24日在人民網“領導留言板”向云南省委書記留言，投訴大理經濟開發區萬科拾叁月小區內非法開展民宿經營活動。其稱，我們是大理市萬科拾叁月70年產權住宅小區業主，小區本來是一個高端住宅小區，民法規定70年產權的住宅不允許開民宿，但是交房還不到一年，就引進多家沒有營業執照的民宿進入小區，與我們同樓相住，住宅樓里開民宿、做酒店！與業主搶樓梯，半夜打麻將，午夜歌聲夜夜不斷。最重要的是安全隱患！這個樓盤是多棟32至44層的超高層組成，因為是70年住宅產權，根本沒有商業性質的消防措施。每天有大量游客與我們業主同樓居住，一旦發生火災，后果不堪設想。

大理市市場監督管理局經濟技術開發區分局8月14日回復稱，經大理市市場監督管理局經開區分局核實，2023年7月26日召開專項會議，經會議決定，對小區內較大的兩家市場主體（5幢105、106）和物管方進行約談。

7月27日，約談萬科拾叁月物管方和小區內較大的兩家市場主體（5幢105、106）負責人和萬科拾叁月負責人，要求5幢105、106室負責人遵守相關法律法規，規范經營行為，根據《大理市民宿客棧管理辦法》相關規定，依法開展經營活動。同時，要求萬科拾叁月小區物管方提供詳細的民宿清單。

8月1日，大理市市場監督管理局經濟技術開發區分局聯合滿江街道辦、滿江派出所、區住建等相關部門，在萬科拾叁月物業方陪同下，對小區內民宿情況進行調查。現場5幢105室未見負責人、5幢106室在我分局約談后現已搬離，并稱已停止經營活動，又對6幢101室進行檢查，現場大門緊閉無法聯系到負責人，物管方電話協調聯系各民宿負責人均無法聯系到。

根據萬科物業提供詳細民宿清單，經核查，小區內共有39個市場主體（住戶）共240套（戶）住宅用房在美團、攜程等網絡平臺開展民宿經營活動。

根據清單查看網絡平臺上關于萬科拾叁月住宅的經營情況，發現以下兩種情形：一是以房東房屋出租的形式在網絡平臺上進行長租、短租、日租的形式開展經營活動；二是以酒店、民宿、客棧進行宣傳開展經營活動。

大理市市場監督管理局經濟技術開發區分局表示，因美團、攜程等網絡平臺市場主體并未在大理市轄區進行市場主體登記，我分局對網絡平臺缺乏有力監管手段，同時小區住宅屬于公安部門管理，現將小區內涉及民宿經營活動的39個市場主體（住戶）共240套（戶）上報大理市市場監督管理局協調網絡平臺，對查實未辦理市場主體登記開展經營活動的進行下架處理。

對此，大理市公安局8月14日跟進回復稱，關于“萬科拾叁月引進多家民宿”的問題，經查，滿江派出所民警聯系網民了解情況后，對相關小區物業進行約談，要求物業摸排了解小區內存在的民宿底數，并多次參與了物業方組織的業主協商會。同時，滿江派出所已將該小區內情況上報滿江街道辦事處。

大理市公安局表示，下步工作，將由政府牽頭各相關職能部門，進行聯合執法開展相關檢查后，根據實際情況各司其職開展相關工作。

對于小區業主提出“半夜打麻將，午夜歌聲夜夜不斷”的情況，大理市公安局派出所民警已告知小區業主，再遇到類似情況及時報警，滿江派出所將及時出警進行勸說、教育，拒不改正的將依據法律法規相關規定進行處罰。

公安機關處理社會生活噪聲擾民案（事）件主要目的在于化解矛盾、減少報警和投訴，對于初次制造社會生活噪聲擾民的，應當以教育、調解為原則，處罰是例外。對經勸說拒不整改，仍制造環境噪聲引起他人報警的，公安機關依據《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》對超過管理時限依然制造噪音擾民的場所及人員，將依據《治安管理處罰法》第58條規定進行處罰。

大理市公安局同時表示，網民可以撥打“12369”環境保護舉報熱線反映，也可依據《中華人民共和國噪聲污染防治法》第八十六條之規定，提起訴訟要求侵權人依法承擔民事責任。

關于“大理萬科拾叁月沒有商業性質的消防措施”的問題，大理市消防救援大隊消防監督員已于2023年7月21日對大理萬科拾叁月進行調查，發現昆明萬科物業服務有限公司大理分公司管理的萬科拾叁月小區存在以下問題：

一是6棟三層樓梯間內堆放雜物；二是5棟24層避難層、6棟18 層避難層部分火災探測器防塵罩未拆除；三是6棟18層避難層一樘防火門被噴淋管擋住不能正常關閉等24個問題。

針對檢查發現的問題，大理市消防救援大隊依法下發《責令立即改正通知書》，大理萬科拾叁月已于8月7日完成整改。

針對消防安全違法行為，大理市消防救援大隊已依法對昆明萬科物業服務有限公司大理分公司進行立案調查。