“這些減肥產品連保健品都算不上，但對方的話術很專業，一步步引誘你購買。”近日，陳女士向澎湃質量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）反映，她通過某視頻平臺一賬戶添加“體重健康管理師”的微信，在對方的話術誘導下，買了近5萬元的減肥產品，但這些產品毫無效果，也非對方宣傳的“中藥液”等，只是普通食品。陳女士認為自己遭遇了網絡詐騙。

目前，陳女士已向法院提起訴訟，同時正考慮報警。

涉事視頻平臺安全治理相關人士向澎湃新聞表示，已對涉事賬號進行了無限期封禁處罰。

圖為“體重健康管理師”針對陳女士體質“調配”的排毒調理“中藥”。成分包括：大麥、決明子、冬瓜、荷葉、橘皮（陳皮）、甘草、玫瑰花（重瓣紅玫瑰）、茯苓、山楂、梔子、山藥。

所謂“減肥產品”只是普通食品

今年5月，陳女士在某視頻平臺刷到一條關于減肥視頻。她通過賬戶主頁加入粉絲群，后添加“體重健康管理師”的微信。粉絲群全員禁言，管理員會不定期在群里發咨詢老師的微信，讓粉絲自己添加咨詢，每次發的微信都不一樣。

“體重健康管理師”詢問陳女士的身高體重等信息后稱，針對陳女士的情況，制定了兩種減肥方案，規劃120天減重54-64斤，分排毒調理和燃脂減重兩步進行，并承諾會全程跟進陳女士的瘦身進度，指導陳女士使用產品。

對方稱，減重方法主要是通過中草本藥方進行內調，補充脂肪酶。在瘦身成功后，可促進血管彈性恢復，減輕各內臟器官負擔，提高基礎代謝，代謝體內脂肪，養成易瘦體質，改善內分泌。

經對方建議，陳女士選擇了價值1056元的強效方案，并通過對方提供的微信小程序預先支付300元定金，尾款貨到付款。

“在收到快遞前，對方拒絕告訴我具體是什么產品。”陳女士稱。

陳女士使用產品一段時間后，“體重健康管理師”詢問陳女士是否有“黑乎乎的油便”排出，如果無油便排出，則可斷定是疏油代謝系統堵塞，需要及時使用“疏通材料”，否則會堵塞更嚴重影響瘦身進度，并向陳女士介紹以往類似案例。

此后，陳女士購買了“疏通材料”。沒想到，對方又以陳女士體內缺乏脂肪分解酶無法排出油脂為由，推薦陳女士購買補充分解酶的材料，并稱“接下來做好修復，就可以每天看著體重下降”。

使用產品兩個月后，陳女士發現自己前后購買減肥產品花費近5萬元，卻毫無效果，便要求對方退貨退款。對方稱，產品是按照陳女士的體質調配的，無法退貨。

陳女士前后購買小分子膠原蛋白肽固體飲料、雙菇多肽粉固體飲料、蛋白核小球藻低聚肽固體飲料、藍莓復合益生元固體飲料、植物代用茶、百益綜合果蔬固體飲料、植物甾烷醇酯固體飲料7種產品。其中最貴的雙菇多肽粉固體飲料，3盒13990元。

陳女士提供的產品包裝盒圖片顯示，這7種產品包裝盒上只有食品生產許可證編號，并非藥品，“連保健品都算不上”。

陳女士提供的聊天截圖顯示，粉絲群里宣傳“中藥液是最綠色最安全的減重方式，通過改善體質掉重，一個月10斤以上”。

澎湃新聞通過國家市場監督管理總局食品生產許可獲證企業信息查詢平臺查詢到，這7款產品上的食品生產許可證編號確實可查詢到。

或遇網絡詐騙，已著手通過訴訟維權

陳女士在朋友提示下上網查詢發現，此前已有媒體報道過類似案例。她認為，自己可能遭遇網絡詐騙。

據媒體報道，今年5月，湖南衡陽警方成功摧毀一個利用虛假宣傳及話術營銷高價銷售“減肥產品”的網絡詐騙團伙。該犯罪團伙將一般食品、固體飲料包裝成具有減肥功效的“減肥產品”，通過網絡平臺大肆虛假宣傳吸引顧客上鉤，團隊成員冒充減肥養生專家、高級營養師和高級健康管理師，并按事先設計的“話術”對客戶進行問詢，通過發送虛假減肥成功視頻、圖片的方式博取信任，逐步誘使客戶購買“減肥產品”。當客戶使用產品后反饋沒有效果時，銷售人員就會解釋前期溝通有誤，如不繼續購買下一輪產品就將前功盡棄，且會對身體造成傷害，讓受害人不得不繼續購買，深陷“套路”之中。

陳女士通過12315平臺投訴7種“減肥產品”的生產廠家和經銷商。12315平臺回復稱，陳女士投訴的幾家公司有些屬于批發商，不直接對消費者零售，有一家公司經實地檢查，未找到被訴商家。澎湃新聞致電該商家，未取得聯系。

澎湃新聞根據陳女士提供的微信號添加“體重健康管理師”，并以消費者的身份進行咨詢。對方稱，減肥是根據個人體質搭配中藥調理身體。采用茯苓、山楂、膠原蛋白、決明子、橘皮、甘草、薏米等120多種純植物萃取搭配。經澎湃新聞再三詢問，對方所稱的“中草本藥方”，就是陳女士收到的“植物代用茶”。

澎湃新聞詢問其營業執照，對方稱，“我們的資質是齊全的，機構不允許在網絡上宣傳營業執照，不能私發這些營業執照”。就機構的專業性問題，對方稱，“我們是專業機構，現在幾乎是做線上指導，安全性可以完全放心”。

此后，澎湃新聞將該情況反饋至涉事視頻平臺，平臺安全治理相關人士表示，涉事賬號通過粉絲群等渠道，違規誘導用戶脫離平臺，前往第三方平臺進行商品售賣等行為，易造成用戶風險。為維護用戶財產安全，平臺對賬號進行了無限期封禁處罰。

目前，陳女士已向法院遞交材料欲通過訴訟維權，同時也在考慮向警方報案。