合同上落地價(jià)163000元，談先生稱交定金時(shí)溝通的落地價(jià)為160000元。

近日，蘇州的談先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）反映，他在蘇州市昆山昆眾恒達(dá)4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛上汽大眾汽車(chē)，雙方溝通后確定該汽車(chē)落地價(jià)為16萬(wàn)元，他支付了定金。次日簽合同時(shí)，對(duì)方要求他多支付3000元用于申請(qǐng)政府活動(dòng)補(bǔ)貼，并表示補(bǔ)貼到賬后會(huì)退還3000元。然而事后他才知道，退回的3000元原來(lái)就是政府補(bǔ)貼款，本來(lái)就應(yīng)該屬于自己，“這樣落地價(jià)就變相變成了163000元”。

對(duì)此，涉事商家昆山昆眾恒達(dá)4S店的負(fù)責(zé)人表示，不存在欺騙消費(fèi)者的情況，在簽訂合同時(shí)，已經(jīng)在報(bào)價(jià)單上明確寫(xiě)了車(chē)輛總價(jià)、補(bǔ)貼費(fèi)用等，購(gòu)車(chē)合同上也手寫(xiě)了“總價(jià)163,000，扣除3000元補(bǔ)貼”的字樣。目前，雙方仍未達(dá)成一致。

消費(fèi)者投訴：

談先生介紹，今年7月9日，他通過(guò)朋友介紹到昆山昆眾恒達(dá)4S店看車(chē)，當(dāng)天看中了一臺(tái)上汽大眾的2023款凌渡L酷辣版汽車(chē)。“當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售告訴我，這個(gè)車(chē)落地價(jià)是16萬(wàn)元，包含購(gòu)置稅、牌照、保險(xiǎn)等費(fèi)用。”他認(rèn)為價(jià)格比較合適，當(dāng)場(chǎng)便支付了5000元的定金。

談先生說(shuō)，他次日前往店里簽訂購(gòu)車(chē)合同。在簽合同時(shí)，銷(xiāo)售卻告訴他，落地價(jià)16萬(wàn)元以外，還需要多付3000元用于申請(qǐng)政府補(bǔ)貼，補(bǔ)貼到賬后，再將這3000元退還給他。

“我當(dāng)時(shí)對(duì)這個(gè)補(bǔ)貼政策也不太明白，覺(jué)得反正最后還會(huì)再退回來(lái)，就同意了這個(gè)要求。”談先生說(shuō)，雙方簽訂的購(gòu)車(chē)合同里，汽車(chē)落地價(jià)就變成了163000元，而且在該合同最后，銷(xiāo)售人員還手寫(xiě)了“車(chē)價(jià)為163000元，政府補(bǔ)貼3000元”的字樣。

談先生說(shuō)，簽訂合同后，他后續(xù)自在App內(nèi)查詢購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼的申請(qǐng)進(jìn)度，留意到該補(bǔ)貼活動(dòng)細(xì)則中有明確要求，“汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商有義務(wù)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)將補(bǔ)貼情況告知消費(fèi)者”，且該補(bǔ)貼消費(fèi)者可以自愿申請(qǐng)。

談先生認(rèn)為，當(dāng)時(shí)簽合同時(shí)多付的3000元，是4S店提前向他收取的“政府補(bǔ)貼款”，“他們提前向我收了3000元，到時(shí)政府再返還給我3000元補(bǔ)貼，相當(dāng)于這個(gè)補(bǔ)貼錢(qián)是給了4S店。”

澎湃新聞?dòng)浾卟榈剑勏壬f(shuō)的政府補(bǔ)貼是指“蘇州汽車(chē)消費(fèi)嘉年華活動(dòng)”。活動(dòng)細(xì)則介紹稱，在2023年6月1日至7月31日期間，購(gòu)車(chē)價(jià)格（以機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票上含稅價(jià)為準(zhǔn)）10萬(wàn)元（含）至30萬(wàn)元以內(nèi)的，購(gòu)車(chē)并審核通過(guò)后給予一次性3000元數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包補(bǔ)貼。

該活動(dòng)為自愿在線申報(bào)，個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后登錄“蘇周到”蘇州市2023年購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼申領(lǐng)平臺(tái)填報(bào)相關(guān)信息即可申請(qǐng)。

談先生說(shuō)，在當(dāng)初訂車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售只告訴他汽車(chē)落地價(jià)為16萬(wàn)元，沒(méi)介紹已經(jīng)包含了政府補(bǔ)貼3000元，他認(rèn)為該4S店價(jià)格較低，才交定金訂車(chē)，銷(xiāo)售有故意誤導(dǎo)嫌疑。“政府補(bǔ)貼應(yīng)該是我買(mǎi)車(chē)后自行申請(qǐng)的，怎么能算入4S店的落地價(jià)中？”他表示，如果當(dāng)時(shí)談價(jià)格時(shí)，銷(xiāo)售就告知16萬(wàn)中包含了3000元政府補(bǔ)貼，那該車(chē)的落地價(jià)就不是160000元，而是163000元，“我就不一定在他們家買(mǎi)了”。

對(duì)于簽合同，談先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他并不了解補(bǔ)貼細(xì)則，以為需要自己先繳納3000元申請(qǐng)?jiān)撜a(bǔ)貼，補(bǔ)貼到自己賬戶后，4S店會(huì)退回這3000元申請(qǐng)費(fèi)，申請(qǐng)?jiān)撗a(bǔ)貼也是在銷(xiāo)售指導(dǎo)下操作的。事后才知道對(duì)方所說(shuō)的“3000元退回”是指政府補(bǔ)貼到賬。

7月29日，談先生前往4S店詢問(wèn)，該店負(fù)責(zé)人明確向他表示，此前支付的3000元錢(qián)款并不能退還，可以免費(fèi)給他贈(zèng)送一次汽車(chē)保養(yǎng)，談先生拒絕。

公司回應(yīng)：

8月13日，澎湃新聞?dòng)浾咧码娎ド胶惚姾氵_(dá)4S店了解情況。當(dāng)時(shí)接待談先生的負(fù)責(zé)人告訴記者，談先生購(gòu)買(mǎi)的這輛汽車(chē)，落地價(jià)確實(shí)是163000元，其中包含了購(gòu)置稅、牌照、政府補(bǔ)貼等，3000元的政府補(bǔ)貼在活動(dòng)平臺(tái)核銷(xiāo)后，會(huì)直接打到消費(fèi)者賬戶。

“消費(fèi)者以為落地價(jià)16萬(wàn)元，申請(qǐng)了補(bǔ)貼后實(shí)付應(yīng)該是15.7萬(wàn)元，但實(shí)際上這個(gè)車(chē)車(chē)價(jià)是16.3萬(wàn)元，減去補(bǔ)貼后是16萬(wàn)元，這個(gè)就是爭(zhēng)議點(diǎn)。”該負(fù)責(zé)人表示，在簽訂合同時(shí)，已經(jīng)在報(bào)價(jià)單上明確寫(xiě)了車(chē)輛總價(jià)、補(bǔ)貼費(fèi)用等，購(gòu)車(chē)合同上也手寫(xiě)了“總價(jià)163,000，扣除3000元補(bǔ)貼”的字樣，并不存在欺騙消費(fèi)者的情況，“我們都有跟消費(fèi)者講清楚，不然他也不會(huì)簽字的。”

如果銷(xiāo)售方面不存在問(wèn)題，為何會(huì)提出贈(zèng)送消費(fèi)者一次保養(yǎng)？該負(fù)責(zé)人稱，這是因?yàn)殇N(xiāo)售經(jīng)理在代理消費(fèi)者操作點(diǎn)評(píng)的過(guò)程中，導(dǎo)致了消費(fèi)者不滿，于是贈(zèng)送了保養(yǎng)，“這個(gè)保養(yǎng)不是我們賠給消費(fèi)者的，只是覺(jué)得他們?cè)谶@邊購(gòu)車(chē)遇到了一個(gè)不愉快的體驗(yàn)，為表示心意，所以贈(zèng)送了這次保養(yǎng)”。

目前，雙方仍未協(xié)商一致。