8月31日，《新華每日電訊》以《重慶“奇葩高鐵站”像迷宮，帶迷路乘客出站成生意》為題，報(bào)道了城市斷道施工對(duì)重慶西站交通疏解造成影響問題。重慶市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)作出指示、批示，要求迅速完善相關(guān)設(shè)施和應(yīng)急措施，確保群眾出行安全順暢。重慶市政府召開常務(wù)會(huì)、專題會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)研究，多措并舉緩解重慶西站“出站難”。

重慶市建委、市交委、市交巡警總隊(duì)、沙坪壩區(qū)政府、重慶西站投資公司等緊急行動(dòng)，采取增建臨時(shí)人行、車行道，加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度管理等多種措施：

針對(duì)報(bào)道反映的旅客步行出站通道不足、從二樓落客平臺(tái)無法直接到達(dá)地面的問題，重慶西站投資公司正在建設(shè)站前廣場(chǎng)東、南、北三個(gè)方向人行通道，新建從站房南北兩側(cè)落客平臺(tái)至站前廣場(chǎng)的人行通道和電梯，相關(guān)工程將在9月底前完工投入使用。今年年底前還將建成一條雙向4車道臨時(shí)道路和2米寬的人行道路，供車輛和旅客進(jìn)出站。

針對(duì)列車集中到發(fā)時(shí)段旅客“打車難”問題，交通部門將增加開行重慶西站至重慶北站公交化列車，力爭今年10月起達(dá)到每天15對(duì)，增加疏解能力近2萬人/日。同時(shí)優(yōu)化、調(diào)整7條公交線路，延長收班時(shí)間、增加導(dǎo)乘服務(wù)，布設(shè)長途班線、調(diào)度出租汽車，加快重慶西站到發(fā)旅客疏解。

報(bào)道反映重慶西站停車場(chǎng)排長隊(duì)、車位數(shù)量無法滿足實(shí)際需要，對(duì)此，車站南側(cè)正在新建2條分流道路，南北兩側(cè)各建一個(gè)臨時(shí)停車區(qū)，建成后承擔(dān)網(wǎng)約車、社會(huì)車輛即停即走功能，減少周邊道路交通擁堵。同時(shí)還對(duì)地下停車庫交通組織流線進(jìn)行優(yōu)化，減少固定停車位，增加快速通行的即停即走通道，方便旅客快速進(jìn)出站，減少車輛在樞紐內(nèi)的停留時(shí)間。

此外，針對(duì)報(bào)道反映“部分旅客迷路”的現(xiàn)象，重慶西站增加志愿服務(wù)人員60余人，加強(qiáng)各主要進(jìn)出站口的導(dǎo)乘、指引、問詢服務(wù)，制作發(fā)放出行攻略，并輔以語音播報(bào)出站提示、換乘提醒。在建設(shè)臨時(shí)人行道、車行道的同時(shí)，同步更新標(biāo)志、標(biāo)牌、標(biāo)線等導(dǎo)示系統(tǒng)、電子導(dǎo)航和照明、安防設(shè)施，增加飲水設(shè)施和椅凳等休憩設(shè)施。

據(jù)介紹，以上措施大部分將于9月底前整改到位，屆時(shí)重慶西站“出站難”現(xiàn)象有望得到改善。2020年底重慶西站樞紐二期工程全部完工后，“出站難”問題將會(huì)得到徹底解決。

（原題為《<新華每日電訊>刊發(fā)相關(guān)報(bào)道引起重慶市委市政府高度重視 重慶：“對(duì)癥下藥”緩解重慶西站“出站難”》）