近日，來自武漢的孫先生向澎湃新聞質量觀投訴平臺（http://tousu.thepaper.cn）反映，2020年9月他通過武漢普育吧投資有限公司報名入讀了國家開放大學的行政管理專業項目，并在2023年1月通過全部考試畢業。但畢業后至今半年多，一直拿不到畢業證，影響自己的職業發展。

學信網上顯示孫先生2023年1月已經畢業。

對此，武漢普育吧投資有限公司一名負責教務的老師表示，孫先生等人的畢業證確實還沒有發放，是因為公司還沒有收到（學校發出的）畢業證，目前工作人員一直在跟進處理。當天下午，孫先生稱，澎湃新聞介入后，機構已經聯系他領取畢業證。

消費者投訴：

孫先生介紹，2020年9月，他向武漢普育吧投資有限公司（以下簡稱“普育吧公司”）繳納6500元，報名了國家開放大學的行政管理專業項目。該項目學制為2.5年，學習形式為開放教育。2022年12月，孫先生通過了該項目的全部考試，并在2023年1月20日順利畢業。

孫先生告訴澎湃新聞，正常發放畢業證的時間應該是2023年2月，學校會把畢業證統一發放給負責招生的普育吧公司，再由該公司分發給學員，“到了拿畢業證的時候，我每次催他們（普育吧公司）都是往后拖，之前說暑假發，暑假到了又說下星期發，然后每個星期都這么說，一直拖到了現在”。

孫先生多次催促普育吧公司，均未拿到畢業證。

孫先生說，由于他臨近退休，退休前急需使用該畢業證評職稱，雖然現在學信網上已經能查到自己的畢業信息，但沒有紙質畢業證沒辦法辦理相關材料。

“后來普育吧教務處的工作人員和我說，是因為機構和學校存在經濟糾紛，所以學?？哿藢W員的畢業證。但這件事和學員沒有關系，我們向機構繳納了費用，然后按期參加培訓，并且完成了學業，機構應該對學員的最終結果負責，盡早解決問題拿回我們的畢業證。”孫先生說，在討要畢業證時，他發現該機構很多學員都存在和他一樣的情況。

公司回應：

針對上述情況，7月31日澎湃新聞記者聯系涉事機構武漢普育吧投資有限公司，該公司一名負責教務的老師向澎湃新聞證實，孫先生等人的畢業證確實還沒有發放，是因為公司還沒有收到（學校發出的）畢業證，目前公司的工作人員也一直在跟進處理。

畢業證為何遲遲未發放？她表示自己并不清楚，也未提供公司相關負責人的聯系方式。同日，澎湃新聞記者多次致電國家開放大學，均未接通。

當天下午，孫先生稱，在澎湃新聞介入后，普育吧公司已經有工作人員聯系他，通知可以讓他提前領取畢業證，“他們要求我配合寫一份個人情況說明書，然后幫我申請拿畢業證”。8月7日，孫先生告訴澎湃新聞，自己已經拿到了畢業證。