秋老虎發(fā)威，湖北省近期天氣酷熱難當。在湖北部分火車站和一些窗口服務單位的辦事場所，存在著工作人員享清涼、群眾熱難當?shù)牟缓侠憩F(xiàn)象，群眾意見很大。8月31日晚，湖北省常態(tài)化電視問政節(jié)目“黨風政風前哨”曝光了這一問題。

8月10日中午，記者來到荊門火車站候車大廳，大廳內百余名旅客不停地扇扇子或擦汗水，上千平米的候車大廳只配備了兩臺空調，雖然每隔幾米裝有一臺電扇，但還是有不少旅客抱怨防暑設施太差，感覺像在蒸“桑拿”。該站工作人員告訴記者：“這個問題我們解決不了，投訴了不知道有多少次，也沒用。跟我們小職工說了不管用，局長他都管不了?！彪m然旅客熱得受不了，但記者發(fā)現(xiàn)，工作人員卻能享受清涼，該站每個辦公室外墻上都掛著空調外機。

在鐘祥火車站售票大廳，排隊旅客個個汗流浹背，而一窗之隔的售票室里卻安裝著空調。記者向該站工作人員反映旅客的訴求，工作人員表示：這要打電話問市里面，這都是政府建的，不是我們建的。

荊州市公安交通管理局三大隊辦事大廳里不僅沒有空調，連電扇都沒有，市民來辦事得出一身汗。8月17日，荊州最高氣溫35度，該辦事大廳內悶熱難耐，辦事群眾排成長隊，不少市民拿著辦事材料、宣傳單當扇子，有的市民還不停用手擦汗。辦事大廳的空調安裝在工作人員所在工作區(qū)域，工作區(qū)域與市民辦事的等候區(qū)域被柜臺玻璃隔離開。

記者以市民身份向辦事大廳內民警反映問題，民警表示“跟我說沒用”后，便不再理會記者。記者又找該大隊辦公室，辦公室工作人員說：“我們把這個情況再反映下，你要現(xiàn)在給你裝肯定不可能啊。我們安裝還要過程啊，對不對？”

按照《湖北省公安機關行政許可窗口服務規(guī)定》的要求，公安機關行政許可窗口接待群眾的工作臺應當實行“低臺敞開式”，不得設置小窗口、玻璃墻等。但該辦事大廳卻用玻璃將辦公區(qū)和群眾等候區(qū)隔開，致使辦事大廳“冷熱兩重天”。