最近一款AI拍照的軟件“妙鴨相機”橫空出世后立馬爆紅，號稱爆殺海馬體天真藍等寫真品牌，關鍵只要9.9！

這款軟件通過AI學習消費者上傳的照片來構建人臉模型，然后把人臉模型套用其他模型合成照片（簡單來說就是AI獲取人的五官后，給五官P上新的發型、妝容、衣服、場景來合成一張新的照片）。

所以只要上傳完照片，就能產生無數風格的寫真，因此收獲了無數好評！

雖然排隊時間較長，但能擁有好看的證件照還是有點心動。于是，上海市消保委微信團隊的工作人員也嘗試了一把。可是，9.9元卻沒有換得想要的照片，原因是上海市消保委微信團隊的小伙伴平時就佩戴眼鏡，照片中也佩戴了眼鏡，可生成的照片卻是沒有眼鏡的，上傳時也并未要求需要上傳無眼鏡的照片。

從客服的回答來看，眼鏡功能暫時還沒有，但沒有就是沒有，我們說不退款就是不退款。

接著上海市消保委又看到了一些其他消費者的投訴，說在該程序儲值了6元卻沒法用于合成費用，要求退款，對方依然保持我們絕不退款的態度。

翻完該小程序的服務協議，并沒有找到退款相關條款。唯一跟退款相關的只有在支付下方的這行：一旦購買成功，不支持退款。

上海市消保委查詢了該小程序的注冊公司為未序網絡科技（上海）有限公司，所留電話不是無人接聽就是空號。

此外，還有很多消費者吐槽隱私問題，我們看看這款小程序以前的服務協議有多離譜？

因為遭到很多吐槽，現在該程序已經替換了這條協議，但能如此不嚴謹地發布協議，真的能讓消費者的個人隱私安全得到保障嗎？

上海市消保委觀點：

上海市消保委支持并鼓勵新技術催生新場景創造新需求，但企業在新技術的商用過程中也應該重視消費者權益。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條第二款規定：經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。

妙鴨相機在付款頁面以灰色小字標注的“一旦購買成功，不支持退款”涉嫌侵害消費者的公平交易權。