掃碼繳費(fèi)幾乎成為上海商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)的標(biāo)配，但不少市民反映部分商場(chǎng)存在強(qiáng)制注冊(cè)會(huì)員或授權(quán)個(gè)人信息等違規(guī)行為。

7月21日，上海市網(wǎng)信辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局共同開(kāi)展“亮劍浦江”個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)涉“停車(chē)掃碼”消費(fèi)場(chǎng)景的集中整治，先后對(duì)“又一城”、“合生匯”兩家商場(chǎng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，并約談涉事企業(yè)。

付停車(chē)費(fèi)？先成為會(huì)員！

又一城地下車(chē)庫(kù)位于上海楊浦區(qū)五角場(chǎng)商圈，停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按時(shí)計(jì)費(fèi)、每小時(shí)10元。每天（24小時(shí)內(nèi)）停車(chē)超過(guò)8小時(shí)，按80元標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

7月20日，澎湃新聞在地下車(chē)庫(kù)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)車(chē)庫(kù)的墻面及商場(chǎng)電梯內(nèi)、B2層電梯出口處，都張貼有多張醒目的“在線繳費(fèi) 快速離場(chǎng)”海報(bào)。海報(bào)附有一個(gè)二維碼，旁邊寫(xiě)著“百聯(lián)通會(huì)員省錢(qián)秘籍”，提醒消費(fèi)者掃碼注冊(cè)，海報(bào)底部附有簡(jiǎn)易的操作流程：掃碼綁定車(chē)牌——查詢(xún)車(chē)費(fèi)——支付成功并在15分鐘內(nèi)離場(chǎng)。

隨后澎湃新聞按照海報(bào)上的提示，掃描二維碼后，頁(yè)面立即跳轉(zhuǎn)到了又一城官方微信服務(wù)號(hào)。點(diǎn)擊關(guān)注之后，才能進(jìn)行后續(xù)操作。

關(guān)注公眾號(hào)后，澎湃新聞在下方第三個(gè)菜單欄【會(huì)員服務(wù)】中，找到了“停車(chē)?yán)U費(fèi)”操作入口。點(diǎn)擊之后，頁(yè)面顯示提示填寫(xiě)車(chē)牌號(hào)。輸入完成后又出現(xiàn)“登錄/注冊(cè)會(huì)員”的選項(xiàng)框，新用戶(hù)需要點(diǎn)擊“注冊(cè)會(huì)員”才可進(jìn)行下一步的繳費(fèi)。

然而點(diǎn)擊注冊(cè)后，又跳轉(zhuǎn)到了輸入手機(jī)號(hào)碼的頁(yè)面，輸完手機(jī)號(hào)還需要勾選“我已閱讀并同意i百聯(lián)用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議、i百聯(lián)隱私政策、安付寶用戶(hù)服務(wù)協(xié)議、安付寶隱私政策”的知情同意框。完成上述操作后，終于可以查看停車(chē)時(shí)長(zhǎng)與費(fèi)用并進(jìn)行繳費(fèi)操作。

澎湃新聞隨后又來(lái)到附近的“合生匯”地下車(chē)庫(kù)。與“又一城”類(lèi)似，“合生匯”車(chē)庫(kù)墻壁上張貼的“先繳費(fèi)后離場(chǎng)”的二維碼隨處可見(jiàn)。掃描車(chē)二維碼后，頁(yè)面隨即跳轉(zhuǎn)至“上海五角場(chǎng)合生匯”官方微信公眾號(hào)。點(diǎn)擊“關(guān)注公眾號(hào)”后，頁(yè)面自動(dòng)發(fā)送了一行文字：包含合生匯停車(chē)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)通道和會(huì)員的停車(chē)優(yōu)惠權(quán)益。

點(diǎn)擊公眾號(hào)發(fā)送的“快速繳費(fèi)”的鏈接，進(jìn)入到了“停車(chē)?yán)U費(fèi)”頁(yè)面填寫(xiě)車(chē)牌號(hào)碼，頁(yè)面右上方的收費(fèi)規(guī)則中注明：首次繳費(fèi)需綁定車(chē)牌，每位會(huì)員最多可綁定3部車(chē)輛；同一車(chē)輛同一車(chē)牌只能在1個(gè)會(huì)員賬戶(hù)；會(huì)員可在支付頁(yè)面選擇積分支付停車(chē)費(fèi)，積分不足夠抵扣停車(chē)費(fèi)時(shí)，可選擇其他線上支付方式（微信或支付寶）。

要及時(shí)推出“純凈版”二維碼

針對(duì)存在的上述違規(guī)行為，21日，上海市網(wǎng)信辦現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法工作人員隨機(jī)掃描兩家商場(chǎng)地下車(chē)庫(kù)的繳費(fèi)二維碼后，向涉事商場(chǎng)工作人員一一展示繳費(fèi)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

上海市網(wǎng)信辦執(zhí)法人員說(shuō)，在停車(chē)場(chǎng)掃碼繳費(fèi)環(huán)節(jié)，真正必要的信息是車(chē)牌號(hào)，但根據(jù)目前網(wǎng)民舉報(bào)信息看，很多商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)存在誘導(dǎo)關(guān)注公號(hào)或強(qiáng)制注冊(cè)會(huì)員，這一行為違反了《個(gè)人信息保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，也沒(méi)有尊重消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利。

上述執(zhí)法人員表示，下一步，上海市網(wǎng)信辦將通知涉事商場(chǎng)按照《個(gè)人信息保護(hù)法》以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)要求，依法依規(guī)整改。

稍早前，據(jù)上海消保委7月21日消息，近期，上海市消保委開(kāi)展了覆蓋全市主要商圈的社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)對(duì)29個(gè)市級(jí)商業(yè)中心和45個(gè)地區(qū)級(jí)商業(yè)中心的140家商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)的暗訪發(fā)現(xiàn)，有27家商場(chǎng)（含停車(chē)場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)者，下同）在掃碼支付停車(chē)費(fèi)過(guò)程中強(qiáng)制消費(fèi)者加入會(huì)員并強(qiáng)行索要消費(fèi)者個(gè)人信息、有1家商場(chǎng)在掃碼支付停車(chē)費(fèi)過(guò)程中強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)，另暗訪發(fā)現(xiàn)33家商場(chǎng)采用不當(dāng)手法誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)（其中有7家商場(chǎng)同時(shí)存在強(qiáng)制消費(fèi)者加會(huì)員的情形）。

而在21日下午針對(duì)“又一城”、“合生匯”停車(chē)場(chǎng)違規(guī)行為的約談中，上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，商場(chǎng)提供停車(chē)服務(wù)，消費(fèi)者的義務(wù)就是按照約定支付停車(chē)費(fèi)用。商場(chǎng)或者停車(chē)場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)者強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者加入商場(chǎng)會(huì)員或關(guān)注公眾號(hào)才能支付停車(chē)費(fèi)，屬于過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，違反《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定。商場(chǎng)或停車(chē)場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)者要及時(shí)推出“純凈版”停車(chē)?yán)U費(fèi)二維碼，并在顯著位置標(biāo)注“直接掃碼、付費(fèi)離場(chǎng)”，確保不收集任何個(gè)人信息。若以停車(chē)費(fèi)優(yōu)惠、會(huì)員積分等名義張貼商場(chǎng)會(huì)員碼或公眾號(hào)二維碼，必須有充分提示并僅收集與相關(guān)服務(wù)有關(guān)的個(gè)人信息，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和個(gè)人信息合法權(quán)益。