除了業績數據，保險公司的理賠數據依然值得關注。

近段時間，不少保險公司陸續發布2023年上半年理賠數據。就上市險企板塊來看，中國人壽、中國平安旗下平安人壽、中國太保旗下太保壽險、新華保險、中國人保旗下人保壽險今年上半年分別賠付299.5億元、216億元、110億元、近80億元、36.82億元。

在3家上半年賠付超百億的保險公司中，中國人壽今年上半年賠付件數達1009萬件，同比增長21.5%，賠付金額同比增長18.7%，日均賠款1.65億元；平安人壽總賠付件數228.2萬件，同比提升10.8%，總賠付金額同比增長7.5%，日均賠款1.21億元；太保壽險今年上半年理賠服務人次272萬人，同比增長54%，賠付金額同比增長20.88%。

此外，華泰人壽（19.98億元）、陽光人壽（22.6億元）、工銀安盛人壽（11.4億元）、百年人壽（11.12億元）、富德生命人壽（20.06億元）等公司上半年賠付均超過10億元。

在保險平臺方面，互聯網保險代理平臺螞蟻保發布的2023理賠服務半年報顯示，今年上半年，在螞蟻保平臺上，90多家合作保險機構累計向用戶理賠108億元。其中，健康險理賠人次約196萬，“安心賠”服務健康險理賠用戶約190萬人次，覆蓋度超過96%。螞蟻保平臺上單筆最高賠付為160萬元，理賠金額排名前三的保險公司分別是人保健康、眾安保險和國泰財險。

值得注意的是，從各家險企理賠報告看，醫療類型件數占比最高，而重疾類型賠付金額占比最高。例如，今年上半年，百年人壽的醫療險理賠件數占比超9成，重疾險賠付金額占比近6成；陽光人壽醫療類型理賠件數占比達79.9%，重疾類型賠付金額占比達60.4%。

不過，重疾險的保障缺口依然較大，多家險企仍在理賠報告中呼吁老百姓提高重疾保障額度。百年人壽2023理賠服務半年報顯示，單被保險人重疾賠付保額低于20萬元的近51%。華泰人壽今年上半年重疾出險金額分布中，10萬元以下的占比為43.11%，20萬元以上重疾理賠占比僅為16%，30萬元以上的占比不足6%。

人保壽險在理賠報告中表示，惡性腫瘤-重度無疑是賠付的高頻病種，但有67.62%的客戶配置額度在10萬元以下。考慮到相關治療費用日益增長，這種配置額度己經無法滿足患者在出險后所需承擔的高昂花費。為了更好地應對風險，人保壽險建議及早根據自身需求增加額度。

恒安標準人壽則在理賠報告中指出，足夠的重疾保障可以為客戶及家庭重燃生活信心，多數家庭仍需補充足夠的重疾保障額度，抵御重疾風險。

螞蟻保半年報也顯示，在住院醫療險和重疾險的理賠年齡分布上，40-59歲的中年人群占比均超過46%。但是，中年人群的重疾險平均賠付金額僅為4.8萬元，遠低于7.8萬的平均賠付金額。而各家保險公司的披露數據也顯示，重疾險用戶額度配置偏低的情況較為普遍。

有業內人士建議，重疾險承擔的不僅是就診費用，也包含患病后的收入損失，在經濟條件允許的情況下，保障額度配置至少應為年收入的5倍。而且，應該優先給頂梁柱人群配置額度充足的保障，從而增強整個家庭抵御風險的能力。

此外，在理賠時效上，單證簡化、快賠易賠等逐漸成為趨勢。例如，平安人壽最快一筆賠付僅11秒，太保壽險件均審核時效3.2秒，陽光人壽理賠線上化率99.6%，富德生命人壽則推出“云賠、快賠、掌中賠”理賠服務平臺，創新理賠服務模式。