鳴沙山月牙泉的駱駝（視頻截圖）

7月19日，有消費者發視頻稱，18日到甘肅敦煌鳴沙山月牙泉景區旅游，遭遇景區千頭駱駝集體“罷工”。“100塊錢50分鐘爬山再下來，我們沒有坐成駱駝。駝隊和景區發生糾紛了。”消費者孫先生稱。

知情人士稱，甘肅敦煌鳴沙山月牙泉景區的駝隊18日下午6點左右停運，19日下午5點左右恢復正常。

對此，澎湃新聞致電甘肅敦煌鳴沙山月牙泉景區，景區相關負責人回應稱，停運系環境治理和安全考慮，因此進行了一些調整，并非網傳經濟糾紛。

景區相關負責人表示，駝隊行程較遠，加上駱駝產生的氣味較重，所以對環境的污染也比較嚴重，景區因此做出了調整。

景區相關負責人同時表示，近期天氣炎熱加上又是旅游旺季，景區每天要接待2萬至3萬人次的游客，因此景區1000多頭駱駝出現了部分體力不支的情況，“包括你們在視頻中看到的，所以我們景區進行了一些整改”。該負責人表示，當時的情況已與游客解釋，并積極處理游客門票退款等問題。同時與游客溝通，幫助規劃除乘騎駱駝以外的其他項目。“如果有游客非常想要乘騎駱駝，景區也會推薦游客前往周邊的露營基地乘騎。”

此外，對于網絡上提到的“駝隊可以接待散客、暫時不接待團隊”的問題，景區工作人員回應稱，只是因為駝隊剛恢復乘運，積壓的散客比較多，考慮到團隊整體沒有全部到位，所以暫時先接待散客，“不存在不接待團隊的情況”。

另據澎湃新聞了解，甘肅敦煌鳴沙山月牙泉景區的門票價格并沒有因為上述事件發生變化，依然是100元，體驗時間大概30分鐘至40分鐘，排隊時間1小時至2個小時，如出現堵駱駝的情況，體驗時間會稍延長至50分鐘左右。