“Rio走了。我說的不是那款雞尾酒，是我家的狗。2月5日凌晨2點多，我把它送走了。”

“犬細小、冠狀、球蟲、犬瘟……”從今年年初開始，各種疾病糾纏著Rio。從哈爾濱到沈陽，小A帶它跑了多家寵物醫院，但成效有限。“它的病情沒有好轉，而是越來越嚴重。最終，我選擇給它安樂死。”

小A原本計劃在Rio安樂死后，將它埋在山上。但當時是冬天，土壤太硬，無法挖太深。同時，小A還擔心Rio的尸體會被其他動物吃掉。他聯系了城里的寵物殯葬機構，為它實施了火化。

“我們把Rio放在臺子上，工作人員為它整理了毛發，給它凈身，接著點燃蠟燭。全部都整理好之后，工作人員就離開了房間，讓我們和Rio單獨待一會兒。隨后，他們回來剪了它的毛發，給它摁了爪印，就推去火化了。”

小A回憶起了殯葬流程的一點一滴。這是她第一次嘗試寵物殯葬。在中國，寵物殯葬是一個新興行業，盡管養寵規模巨大，但為此付出消費的人還是少數。

然而，它的興起，指向了一個必須要回應的問題：在快速城市化的今天，人們如何與陪伴了十余年的愛寵，體面道別？

| 越來越多的人與貓狗作伴，壽命限制是一大痛點

近五年，中國生育率快速下滑。一個相伴而行的趨勢是：越來越多的人寧愿養貓狗，也不愿養小孩了。

最新的《2022年中國寵物消費報告》數據顯示，四年間，養貓狗人群規模增加了約1400萬。其中，主要由貓主人數量貢獻。從2018年的2258萬人，到2022年的3631萬人，貓咪成為養寵首選。

與此同時，犬主人的規模從2018年的3390萬人，到2022年的3412萬人。規模不小，但增長放緩。

與此同時，城鎮寵物（犬貓）消費市場規模擴大，達到2706億元，較2021年增長8.7%。其中，犬類消費市場規模較2021年增長減緩，增長3.1%，而貓市場規模增長穩定，較2021年增長16.1%。曾經以養狗為主的寵物市場，如今已是貓狗各占據半壁江山。

觀察寵物結構的數據變化，可以發現：寵物類型逐漸集中回貓狗身上，而其他小眾寵物占比在慢慢減少。

例如，鳥類、嚙齒類、爬行類等寵物類型的占比已明顯下滑。相對而言，水族寵物的變化比例相對平穩，但一直是不溫不火的選擇。

寵物結構的變化，反映出現代社會人類的需求變化。“一人戶”家庭越來越多，而人總是會懼怕孤獨。盡管寵物類型在多元化，但倉鼠、金魚、蜥蜴等寵物的通人性程度始終不夠。相比之下，貓狗就是一個折中選擇。尤其是貓咪，不用遛彎，情感關系親密也有點“高冷”，折射了都市年輕人的新興觀念與精神面貌。

盡管“擼貓擼狗”是情感支持的理想選擇。然而，壽命限制依然是一大痛點。隨著照護觀念與飼養升級，與人類一樣，貓狗的預期壽命也在提升。根據測算，小型狗與玩具狗的預期壽命排名靠前，高于貓和大型犬只。即便如此，平均壽命也不足14年。許多人不愿養寵的原因，也源自于此。

一旦將它們納為家人，分離的時刻就會更痛。這也成為每個養寵家庭都需要考慮的問題，尤其是對于在大城市養寵的人們。

選擇土葬？荒山野嶺中尸體會不會被別的動物吃了？在城市社區里，又怎能隨便挖坑掩埋？又或者火葬，去哪里進行？骨灰如何處理？情緒上如何得到寄托？

寵物殯葬服務，應運而生。

| 寵物殯葬已有專屬流程，但市場報價差異極大

寵物殯葬是指寵物去世后，將其遺體進行處理的專業程序。我們調查了大眾點評上，具有代表性（排名靠前）的三十家上海寵物殯葬店鋪信息，來總結寵物殯葬的共同流程及特征。

整個流程通常始于專車接收愛寵遺體的服務。將愛寵遺體送往門店后，與愛寵隨行的主人需要與“善終師”進一步交流殯葬方案。最為常見的方法是焚燒處理。因此，談話的重點是詢問具體需求，為火化選爐子做準備，同時測量愛寵的體重，給出具體報價。

商討完方案后，寵物“善終師”將整理愛寵的遺容，梳理毛發、清潔耳垢、洗刷牙齒、修剪指甲、整理腳毛、擦拭干凈愛寵的前后腳跟，還會給寵物拍照、取毛留念，定制獨特的告別儀式——將愛寵的名字寫在牌位上，點燃香燭，虔誠地祈禱。

儀式結束后，工作人員會把寵物的遺體放置在火化爐床上，還可以放上它生前最愛的玩具、零食等物品，再為它蓋上“極樂往生被”。一般來說，大部分店鋪提供了可見的過程，寵物主人可以透過玻璃看見這一切。

最后，是選擇收納骨灰的容器，材質可以是瓦罐、水晶等。還要選擇安葬的地點，他們可提供骨灰堂、寵物墓園等地點選擇。當然，在這樣的“一條龍”服務中，還會有很多個性化的定制服務，來更好地滿足寵物主人的需求。

一家位于上海市楊浦區的寵物殯葬店鋪提供的流程圖片，圖源大眾點評

例如，為滿足不同顧客的服務需求，上海市浦東新區的一家寵物殯葬店鋪為寵物火化提供了“單獨火化鮮花棺木套餐”“寵物集體火化+集體落葬服務”以及“寵物骨灰鉆石制作服務”等等，供寵主選擇。

這樣看下來，人寵的殯葬流程都有什么不同？

我們注意到，寵物殯葬大體借鑒了人類殯葬的形式。同時，一些細節基于寵物的動物特性得到拓展：人類死亡需要辦理死亡證明、注銷亡者的賬戶，并參與祭掃活動，以表達對逝者的哀思和懷念。但哪怕是辦理了養寵證的寵物，死亡后也沒有去登記銷證的要求。

同時，寵物殯葬更注重將動物遺體進行全面消毒，以確保逝去的小生命得到妥善安葬。在這一過程中，主人還可以保留寵物的爪印、毛發、骨灰晶石，讓它們用另外的形式陪在身邊。

寵物殯葬的流程已有專業化的趨勢。但由于業務類型特殊，市場尚未規范，我們發現，相似的服務在不同機構間的報價懸殊。

根據大眾點評自然排序的前三十家上海寵物殯葬店資料，寵物殯葬的人均客單價在300-1500元之間。價格低廉的店鋪，銷量更好。

不過，實際消費可能遠不止于此。例如，遺容整理這一環節包含了洗浴清潔、吹風拉毛、指甲和毛發修剪、全身檢查等較為常見的服務，不同服務團隊提供的單項報價在20元至500元。

不同店鋪可供選擇的骨灰罐種類也各異，比如普通罐、純銅罐和造型罐等，價格范圍卻從50元到650元不等；還有告別儀式，包含有花車送行、祈福告別、真人誦經等，價格從30元到5999元不等。

與人類社會相似，一些小眾的遺體（骨灰）存放形式，價格可能會讓人瞠目結舌。比如樹葬、太空葬等形式，一些機構會將報價升至數萬元。

何以至此？店主們為了提升殯葬的價值感，在細節上絞盡了腦汁。

以樹葬為例。不同店鋪的樹葬流程大同小異，都是將寵物火化后，將骨灰混入泥土，然后種上小樹苗，讓它們再次成長。然而，一些店鋪用樹種的不同來拓展價格。在我們探訪的一家店鋪中，花樹是2800元，而喬木則需要3800元。

并且，從下葬的第二年開始，寵物主需要每年支付15%的管理費（不同區域的管理費不相同，不同店鋪收的管理費也不盡相同）。他們聲稱，每個進行樹葬的寵物骨灰罐，在自己的專屬樹葬上會有紀念銘牌。此外，部分門店的樹葬還擁有屬于自己的寵物極樂林園，每位寵物都有獨立的樹葬區域，有專人每日養護。

令人驚奇的還有太空葬。一家位于上海的連鎖高端寵物機構為有需求的客戶，提供了報價近五萬的“寵物太空葬禮”服務。其中，包含了定制的告別儀式、單獨火化、骨灰膠囊定制等流程，其最終安放形式，是安排火箭艙位發射到太空。同時，還會提供手機衛星定位提醒，以及一份太空葬禮證書。但目前尚未售出一單。

一家殯葬連鎖店鋪提供的寵物太空殯葬服務，圖源大眾點評

他們還計劃進一步升級這個系列——“再見月宮”：其主要服務內容是將寵物火化后，收集和包裝部分遺骸，制作成遺骸樣本，并在包含遺骸樣本的膠囊上打印寵物名字縮寫，然后預定火箭艙位并將其發射到月球表面。整個過程結束后，還會頒發專屬月球寵物葬禮認證證書，殯葬流程預計報價近20萬。

此外，寵物骨灰晶石的選擇也很豐富，包括裸石、掛墜、手鏈、鉆戒。材質之下，可以加圖案、鉆石、顏色等，因此價格差異很大。

一般來說，裸石的價格最低，大概在1000元，多以晶石吊墜、平安扣等形式呈現。裸石售價是根據寵物骨灰的重量來決定的，以上海市松江區的一家寵物殯葬店鋪為例，店鋪人員表示，一般制作一個骨灰晶石用10-30克骨灰量就可以了。在這個克重范圍內，不額外增加費用。但當骨灰克重超過30克，每增加一克，售價增加6元，而當骨灰克重超過400克，每增加30克，售價往上遞增400元。

我們的調查發現，不同店鋪火化殯葬收費方式也不盡相同，部分是免收費或者斤數控制在一定的價格可以免費；而另一部分則是按一定斤數收費。例如，一只拉布拉多犬，其體重若在10斤之內，則不用額外收取費用。如果超過10斤，超過的部分每增加10斤則需增加200元費用。

價格雖高，但也不乏人買單。人的死亡都有善始善終的需求，而愛寵的最后一路，許多人舍不得從輕就簡。這些差異極大的價格不僅代表了個性化的定制服務，還成為商家在行業成長初期快速“收割”的商業策略。

| 寵物殯葬行業尚未合規化，人群態度存在一定爭議

寵物殯葬公司正在如雨后春筍般涌現。根據我們在天眼查的檢索結果，一半的標注了或以寵物殯葬為主業的企業注冊在近一年內，老牌企業極為缺乏。

背后反映出的現狀是，作為一個快速發展的行業，寵物殯葬尚無相關行業規定，面臨諸多問題。包括：尚未有明確的主管部門進行監管，店面資質與實際操作不匹配。寵物殯葬師缺手統一從業資格培訓和認證，價格缺少統一參考標準等。

我們在國家市場監督管理總局國家標準技術審評中心主辦的全國標準信息公共服務平臺上，以“寵物殯葬”“寵物火化”“動物殯葬”“動物火化”等關鍵詞進行檢索，發現無論是中央還是地方，尚未對上述領域進行標準化制定。因此，寵物殯葬業務，實質是一個尚未合規化的黑白地帶。而其關注群體，也以年輕人為主。這些經驗較淺的年輕消費者，很容易在非專業化、標準化的行業流程中，被損害消費權益。

同時，年輕人為寵物殯葬高價投入的選擇，也在社交媒體上引來了批評者。“現在的年輕人連自己都養不活，卻還要養寵物？”“這些給寵物做殯葬的人，可能對他們的爸媽都沒有那么好。” 

與殯葬費用一起，養寵成本的確在上升。無論是寵物食品、保健品、美容護理還是醫療費用，對于年輕的寵物主們，都是一筆不小的費用。因此，面對寵物殯葬，人們觀點如何？我們從社交媒體中選取了代表性的觀點。

數據顯示，在探究人們對寵物殯葬的態度中，85.3%的人對寵物殯葬持認可態度，14.7%的人則持質疑（反對）態度。其中，認可寵物殯葬的人表示，希望給寵物一個體面的告別儀式，以表達愛寵在自己心中占據著特殊的位置。還有人認為，可以通過寵物殯葬的渠道找到情感告慰。可見，在失去愛寵后，所以如何照顧好寵物主的情緒是殯葬機構服務的重點。

對寵物殯葬持反對態度的人認為，寵物殯葬的費用太高，這些錢可用來做更多有意義的事。他們覺得寵物去世是一種自然現象，應該保持理性，而不是花費大量的資源和時間開展儀式。

歸根結底，投贊成票的年輕人們，在乎寵物殯葬帶來的儀式感。孤獨與死亡是永恒的命題。尤其是對于獨自生活的人來說，與寵物陪伴，是他們與這個世界的孤獨抗爭的辦法。因此，“它療愈了我，它值得被我珍重地送走。”

在醫院誤診導致死亡后，海浪將她的貓埋在了院子的土里，她表示，自己很羨慕可以為愛寵進行體面殯葬的人。

“他們的愛寵離開后，還可以換一種方式陪伴著他們。可是我的貓貓并沒有得到很好的處理。”

“我真的很想它。”她表示。

（文中受訪者均為化名）

文字：馬月琴

可視化：樊佳怡、虎佳慧

指導老師：趙鹿鳴

本文為上海外國語大學新聞傳播學院《數據可視化》（本科）課程作品

參考資料：

[1]郭霽瑤:《從寵物醫保到寵物殯葬，年輕人用孤獨“投喂”出這個千億市場》，載《中國經濟周刊》2022年第2期·https://kns-cnki-net-s.vpn.shisu.edu.cn:8118/kcms2/article/abstract?v=3uoqIhG8C44YLTlOAiTRKibYlV5Vjs7iJTKGjg9uTdeTsOI_ra5_XaspXELkiMVGGJzHbvlgxQ735jMz8eFHKfK7fqpSCzDg&uniplatform=NZKPT

[2]魏婉:《“不敢聲張”的寵物殯葬業》，《中國青年報》2022年1月11日·https://kns-cnki-net-s.vpn.shisu.edu.cn:8118/kcms2/article/abstract?v=3uoqIhG8C45iO2vZ0jWu7b6KLB8DnSLp_d5sIu2ONyRGO5X-zva9IBExNEnofTMvaUyrdoIif2luvBWo0NmxPglf1KAMukmKjsWtXToR4D8%3d&uniplatform=NZKPT

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[4]唐馨，鄔冰:《寵物殯葬服務的發展對策研究》，載《文化創新比較研究》2018年第2期·https://kns-cnki-net-s.vpn.shisu.edu.cn:8118/kcms2/article/abstract?v=3uoqIhG8C44YLTlOAiTRKibYlV5Vjs7iLik5jEcCI09uHa3oBxtWoDAibUY7HnpnTUlCZwwXA_mPjIz2B6cvHJI-C9wJyXqY&uniplatform=NZKPT

[5]派讀寵業參考:解讀《中國寵物行業白皮書——2022年中國寵物消費報告》：挺過疫情，行業迎來第二春？·https://36kr.com/p/2155618644196871

[6]北京商報不等式調查組:《暴力背后 誰來監管寵物殯葬業》，《北京商報》2021年8月17日·https://kns-cnki-net-s.vpn.shisu.edu.cn:8118/kcms2/article/abstract?v=3uoqIhG8C45iO2vZ0jWu7b6KLB8DnSLpvEMyZWnWRX709lG6r56CZPX_m-9CEdI5qpCpeA0iuL5KnYP2dNt1fhTDo6FZPpmC_hzUXByLmlA%3d&uniplatform=NZKPT