近日，有媒體報(bào)道稱，云南部分旅行社“勸退”記者、律師等職業(yè)人士參團(tuán)，引起網(wǎng)絡(luò)熱議。

那么，這種現(xiàn)象是否普遍呢？澎湃新聞（www.kxwhcb.com）7月19日隨機(jī)詢問了10家經(jīng)營(yíng)云南游的旅行社，其中7家表示記者律師可以參團(tuán)，一家客服明確表示“接待不了”，另有兩家并沒有明確拒絕，但表示公司“團(tuán)期已滿”或者“資源有限”。

法律界人士指出，如果部分旅行社確實(shí)存在設(shè)置隱性條件，拒絕記者和律師參團(tuán)，上述行為涉及職業(yè)歧視，侵犯了記者、律師等職業(yè)群體作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。

仍有旅行社表示記者和律師“接待不了”

7月19日，澎湃新聞隨機(jī)向10家旅行社詢問“記者和律師能否參團(tuán)”，其中一家旅行社明確表示無法接待。

該名為云南滇港國(guó)旅專營(yíng)店的客服回復(fù)稱“接待不了”。當(dāng)澎湃新聞問及原因時(shí)，該客服表示不清楚規(guī)定，建議去其他家看看。

此外，有一家旅行社在詢問時(shí)并沒有直接回應(yīng)，但表示，8月團(tuán)期已滿，而“9月的計(jì)劃還沒出來”，得到的結(jié)果就是無法參團(tuán)。

另一家旅行社則換了一種說法，表示“旅行社資源有限，接待不了”?？头硎荆跊]有團(tuán)位，而當(dāng)記者進(jìn)一步追問何時(shí)有團(tuán)位時(shí)，回復(fù)是待定。

而記者詢問的其他旅行社都表示記者和律師可以參團(tuán)。

涉事旅行社：未發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況

據(jù)上游新聞報(bào)道，7月17日上午向昆明康輝旅游和昆明中國(guó)國(guó)際旅行社詢問參團(tuán)事宜遭到勸退。報(bào)道稱，昆明康輝旅游客服人員在聽到記者詢問后，直接表示：“我們沒辦法接待記者，也沒有旅行社愿意接待記者?！倍ッ髦袊?guó)國(guó)際旅行社一位客服經(jīng)理則表示：公司有規(guī)定，記者這些職業(yè)擺在這里，導(dǎo)游可能不接。

截至發(fā)稿，澎湃新聞?chuàng)艽蛟颇鲜∥穆脧d宣傳推廣處的電話始終無人接聽。

7月19日傍晚，昆明中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司通過官方抖音號(hào)發(fā)布聲明稱，公司第一時(shí)間對(duì)報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行了全面核查，尚未發(fā)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)涉及以上報(bào)道內(nèi)容。昆明中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司還表示：“歡迎各方面人士，包括記者和法律方面的人士來云南旅游……”

康輝旅游方面于當(dāng)日晚間發(fā)布聲明稱：“經(jīng)昆明康輝旅行社有限公司排查，暫未發(fā)現(xiàn)上述反映情況。網(wǎng)傳中提及昆明康輝永恒旅行社有限公司，已于2019年3月19日被昆明市文旅局撤銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。”

康輝旅游還表示，本公司一貫執(zhí)行對(duì)所有消費(fèi)群體無差別對(duì)待。只要報(bào)名參團(tuán)的游客均提供同等服務(wù)，符合優(yōu)惠政策的所有游客本公司均會(huì)協(xié)助辦理。

律師：拒絕行為涉及職業(yè)歧視

“就服務(wù)業(yè)來說不應(yīng)該有任何職業(yè)的歧視，從我們的職業(yè)操守來說是不可以的。”春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅在接受澎湃新聞采訪時(shí)表示，“唯一能說的就是他（旅行社）心虛了，他覺得記者可能對(duì)他的產(chǎn)品（進(jìn)行）曝光，那就說明他的產(chǎn)品本身就不過關(guān)了，那不過關(guān)的產(chǎn)品為什么要拿出來呢？”

周衛(wèi)紅指出，記者和律師都屬于對(duì)自身權(quán)益比較關(guān)注、法律意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)、容易報(bào)道不合規(guī)的過程的。如果這些人被旅行社拒絕，那旅行社本身的操作是不是合法合規(guī)的就值得商榷了。

對(duì)此，北京國(guó)楓（西安）律師事務(wù)所趙律師在接受澎湃新聞采訪時(shí)則表示，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易?！辈糠致眯猩缭O(shè)置隱性條件，拒絕記者和律師參團(tuán)，上述行為涉及職業(yè)歧視，侵犯了記者、律師等職業(yè)群體作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。

值得注意的是，趙律師提到，旅行社拒絕個(gè)別職業(yè)的人群報(bào)名參團(tuán)與此前網(wǎng)絡(luò)熱議的“青旅拒絕35歲以上人群”不同。

“目前我國(guó)對(duì)旅行社的監(jiān)管日益嚴(yán)格，旅行社設(shè)置歧視性條款，是出于擔(dān)心違規(guī)行為被曝光，目的不純。青旅則是出于安全或者是行業(yè)習(xí)慣考慮?！壁w律師進(jìn)一步指出，“旅行社監(jiān)管法律法規(guī)很細(xì)致，處罰也比較重，所以旅行社有顧慮?！?/p>