8月27日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從上海地鐵獲悉，11號線嘉定站區立即進行調查，追查事件情況。經車站監控系統核查，事發時間是2018年8月20日17時25分，在11號線嘉定新城站1號口和4號的進站處，數名乘客避開工作人員視線，從進站閘機逃票。

在掌握相關情況后，車站加強了逃票稽查力度，2018年8月22日下午17時27分，值班站長在巡視期間，發現并制止了2名逃票人員。

隨后，值班站長、執法中隊以及軌交警方配合，將2名逃票人員帶至車站警務室調查情況，經取證談話了解，該2名逃票人員承認他們正是近日在網上流傳的“逃票視頻”中的部分逃票者。

車站、地鐵執法中隊以及軌交警方對2名逃票人員批評教育后，按照軌道交通相關條例對每人加收90元票款。2名當事人也對自己的行為作出深刻的反省，表示今后不會再逃票。

此前，上海地鐵11號線嘉定站也曾制止逃票行為。

據上海地鐵介紹，11號線嘉定站區長效開展逃票稽查專項整治工作。2018年8月20日早晨7時42分，11號線嘉定新城站值班站長發現有乘客翻越閘機逃票，緊隨其后將其制止。2018年8月18日17時22分，11號線嘉定新城站工作人員發現有乘客翻越圍欄逃票，隨即通知警方在站臺將逃票者截獲。

上海地鐵表示，針對逃票行為絕不姑息，將重拳出擊、多管齊下、聯合執法，積極開展專項整治，進一步加強逃票稽查。