“35歲以上中年人”被多家青旅拒之門外。

有青旅商家表示，自家經營的旅社床鋪多為上下鋪，年齡較大的人士在下鋪滿員的情況下，住上鋪存在安全隱患。尤其部分人士還可能患有高血壓之類的疾病，夜里上洗手間尤其不安全。

另有青年旅社負責人表示，店里基本都是學生入住，一般四五十歲的人士與年輕人的作息不一樣，長期住宿容易有矛盾。如果是超出35歲的年齡不多，或者住的時間短，尚可彈性處理，但整體還是將年齡限制設定在35歲。

7月13日，澎湃新聞（報料郵箱tousu@thepaper.cn）隨機撥打北京多家青旅預訂電話，部分商家稱現在沒有年齡限制，有一位商家明確表示：“只要有身份證都可以辦理入住手續。”

對于前述青旅拒接“35歲以上中年人”的規定，有網友表示理解，也有人認為被冒犯了。有網友評論稱，“真正對青旅有感情的，也得是三四十歲那撥人，青旅這一規定，只會讓自己的路越走越窄。”

那么，青旅拒接“35歲以上中年人”，算不算年齡歧視呢？“生活習慣不一樣，不方便管理”等理由是否合理？青旅如此規定是否侵犯了消費者權益？

河南澤槿律師事務所主任付建認為，由于不同年齡段的人群在作息時間和生活習慣上差異比較大，為了減少居住過程中產生的矛盾，通常會安排年齡段相近的顧客在同一房間。這種安排設計也在商家的自主經營范圍之內，對年齡做出相應的限制并沒有超出必要限度，不能認定為違法違規。

付建認為，商家有自主經營權，對租客進行年齡區分和限制并未超出權利范圍。將租客通過年齡段進行劃分，可以減少不同年齡段容易引發的矛盾和糾紛。由于商家只是對合租做出了相應限制，具有正當理由，不能認定為是對年齡的歧視。

上海德禾翰通律師事務所律師曾悅同樣認為，商家有權拒絕為特定年齡人群提供服務。商家有自主經營權，為了保障自己的服務質量和安全，可以在合理范圍內制定限制條件，這是正常的商業行為。

曾悅稱，青旅對顧客設置年齡限制，并不算年齡歧視。根據《中華人民共和國反壟斷法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律規定，商家在提供商品或服務時不得歧視消費者，但如果商家出于管理、安全及其他合理因素考慮，則屬于合理限制，尚不足以構成歧視。

但是，對此也有律師持不同意見。陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，商家限制顧客年齡，涉年齡歧視，違背公序良俗。

趙良善認為，根據《民法典》第一百五十三條規定：“違反法律、行政法規的強制性規定的民事法律行為無效。但是，該強制性規定不導致該民事法律行為無效的除外。違背公序良俗的民事法律行為無效。”類似這樣限制顧客年齡的條款，亦是無效的。

趙良善說，商家聲稱因上下鋪對超齡顧客不安全，這一理由不成立，因為若商家擔心超齡顧客睡上鋪不安全，完全可以安排超齡顧客睡下鋪，下鋪對超齡顧客安全，而非“一刀切”式一律禁止超齡顧客入住。

那么，超過年齡限制的顧客，可以要求青旅提供服務嗎？

付建律師認為，消費者可以和商家協商，盡可能地安排相近年齡段的租客合租，如果條件允許也可以整租，或者選擇其他平臺尋找合適的房源。

曾悅律師則認為，消費者不可以和商家協商提供服務。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四條規定，“經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。”青旅和顧客之間是平等主體之間的服務合同關系，雙方都有自主選擇權，法律不允許青旅強賣，也不支持顧客強買。如果顧客認為自己受到歧視，可以向消費者權益保護協會、市場監管局舉報維權。

趙良善說，青旅可以擁有自身的定位以及目標群體，但是不得以年齡作為剛性前提，采取“一刀切”的做法不可取。對此現象，顧客可向當地消費者協會或市場監督管理局反映，由當地消費者協會或市場監督管理局予以制止。