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旅游旺季來臨消費熱度上升,大連市監發布提醒告誡函

游客在莊河天門山國家森林公園河道上戲水、漂流。
據大連市場監督管理局微信號7月12日消息,大連市監局發布提醒告誡函稱,暑期旅游旺季已經來臨,大連市游客逐漸增多,餐飲、住宿、旅游、購物等消費熱度持續上升,為切實維護旅游市場秩序,營造放心滿意的消費環境,現提醒全市旅游消費市場經營者:
一、嚴格履行主體責任
自覺遵守法律法規,遵守從業道德,嚴格履行主體責任和經營者義務,文明誠信經營。嚴禁虛假宣傳、誘導消費、欺客宰客等,營造文明和諧的消費環境。
二、堅決維護價格秩序
銷售商品和提供服務要執行明碼標價規定,做到真實準確、貨簽對位、標識醒目,價格變動時要及時調整,不得在標價之外加價出售商品或者提供服務,不得收取任何未予標明的費用,不得哄抬物價,不得價格欺詐。
三、依法實施公平交易
規范使用合格的計量器具,不得缺斤短兩;貨真價實,不得摻雜摻假;自愿交易,不得強迫交易或搭售商品;宣傳內容真實準確,不得實施不正當競爭;規范合同行為,不得以格式條款等方式排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任。
四、切實保障食品安全
食品生產和經營者要嚴格遵守食品安全法律法規,完善質量安全管理體系,落實食品安全主體責任,嚴格進貨查驗和查驗記錄,不得銷售、使用過期、變質或者不符合食品安全標準的食品,切實落實“日管控、周排查、月調度”制度,履行食品安全管理和風險隱患排查職責,保證廣大消費者及游客食品安全。
五、多元化解消費糾紛
經營者要增強城市主人翁意識,為消費者提供優質的商品和服務,建立和完善無理由退貨、賠償先付、消費糾紛和解等制度。積極創建“明秤”市場,現有“明秤”市場加強規范管理。自覺接受社會監督,高度關注消費者訴求,做到及時妥善處置。
大連市監局表示,全市各級市場監管部門將持續加強旅游市場相關違法違規行為監管,組織開展各類專項檢查,及時受理處置消費者投訴舉報,嚴肅查處違法違規行為,對情節惡劣、性質嚴重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。同時,歡迎社會各界進行監督,一經發現違法違規行為,請撥打12345政務服務便民熱線投訴舉報。





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