針對“記者寫監督報道后被踢群”一事，8月24日下午，杭州西湖風景名勝區管委會黨委宣傳部主要負責人向澎湃新聞發來通報稱，對涉及此事的管委會具體人員進行了嚴肅批評，令其書面深刻檢查反省。

早前，《浙江日報》頭版刊發評論文章《西湖景區 風度何在》，稱《浙江日報》記者采寫監督報道之后被杭州西湖管委會移出相關微信群，原來的媒體聯系人也不再回復記者任何微信。

24日下午，上述黨委宣傳部主要負責人解釋，“4月份，這名記者因為跑旅游線的需要，加入了我們的記者微信群，但是由于我們工作的疏忽，一直以來并未對記者微信群進行具體的細分管理，所以，在未經記者認定的情況下，疏忽地將該名記者移出了群，這是我們工作上的失職。今天（24日）上午我們當面就此事向該名記者致歉，并主動恢復了他在群里的身份。”

“通過這件事情，我們也意識到了在工作和管理上的不足，包括自己在內的相關人員都進行了檢討，通過此次事件吸取教訓，總結經驗，我們在今后會聯名規制，加強部門管理，把宣傳工作做好。”這名負責人稱，西湖誠意邀請各級媒體監督報道，對所有媒體關心關愛西湖建設所提出問題和意見，都將虛心接受。

針對“媒體聯系人也不再回復記者任何微信”的情況，這名負責人表示，并不清楚具體是誰，但根據相關工作要求，對關心景區的記者有問必答，是職責所在。

另外，上述負責人在向澎湃新聞發來的文字說明中提到，24日，《浙江日報》專欄刊登了《西湖景區 風度何在》，得知此事后，景區主要領導第一時間就此事進行調查核實，責成宣傳部負責人與該記者聯系，并委托分管領導，帶領宣傳部負責人及相關同志，即刻前往浙江日報社道歉。通過溝通，表明此事并非管委會官方態度，深表歉意；表明了西湖景區虛心接受批評，歡迎媒體監督的態度；表明了加強管理、嚴明紀律，完善制度的決心。

此前，《西湖景區 風度何在》一文指出，8月12日，《浙江日報》《一線調查》欄目對杭州西湖九溪景區旅游廁所存在“臟亂差”現象做了報道，景區隨即開展廁所專項整治。次日，《浙江日報》對整改內容做了跟進報道。但是，采寫上述報道的記者近日發現，自己竟在整改報道見報當日，就被西湖風景名勝區管委會記者群的管理員移出了微信群，原來的媒體聯系人也不再回復記者任何微信。