8月12日，浙江日報《一線調查》欄目對杭州西湖九溪景區旅游廁所存在“臟亂差”現象做了報道，景區隨即開展廁所專項整治。次日浙江日報對整改內容做了跟進報道。至此，一次正常的建設性輿論監督原本也就收官了。

但令人詫異的是，采寫這次報道的記者近日卻發現，自己竟在整改報道見報當日，就被西湖風景名勝區管委會記者群的管理員移出了微信群，原來的媒體聯系人也不再回復記者任何微信。

有則改之，無則加勉。以最美姿態迎接八方來客，本就是景區的“天職”，而建設性監督則是景區服務游客的“最佳拍檔”。九溪景區廁所臟亂差，游客不滿意，媒體建設性監督介入后，立即整改、舉一反三，也就壞事變好事了嘛！事后將記者“移出群”，究竟是內心不認同記者的客觀報道，還是被公開點名后心里有氣呢？面對正常的輿論監督，卻持有這樣一顆“玻璃心”，又該如何面對向游客提供優質服務的承諾呢？

建設性的輿論監督，是媒體履行使命職責的一項重要工作。早在兩年前，習近平總書記就在黨的新聞輿論工作座談會上指出：輿論監督和正面宣傳是統一的。新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現象，激濁揚清、針砭時弊，同時發表批評性報道要事實準確、分析客觀。

現在看來，總書記的這段重要論述，有的部門和同志還需要好好學習。多年前，西湖景區推倒圍墻免費開放，國人無不感嘆杭州之大氣、西湖之雅量。對待媒體建設性輿論監督報道，如此雅量和大氣不也是一些部門和同志所需要的嗎？

（原標題為《西湖景區風度何在？》）