7月4日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從上海機(jī)場(chǎng)邊檢站獲悉，2023年上半年，該站累計(jì)查驗(yàn)出入境人員超566萬(wàn)人次，日均3.1萬(wàn)人次，累計(jì)查獲各類(lèi)違法違規(guī)人員2100余人次。

2023年以來(lái)，作為全國(guó)最大空港口岸，浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)航班快速恢復(fù)、出入境客流持續(xù)攀升，出入境人員從日均0.7萬(wàn)人次躍升至近6萬(wàn)人次，客流量恢復(fù)至疫情前的近六成，并呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

海機(jī)場(chǎng)邊檢站開(kāi)足通道應(yīng)對(duì)客流高峰。王熙熙 攝 

“老人家當(dāng)心，請(qǐng)走這邊辦理手續(xù)！”6月28日早晨7:30，出境大廳客流如織、一片繁忙，執(zhí)勤三隊(duì)民警邢海英一邊提高音量引導(dǎo)旅客，一邊密切關(guān)注執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)客流變化，及時(shí)將需要幫扶的旅客提前分流引導(dǎo)。

為應(yīng)對(duì)客流高峰，上海機(jī)場(chǎng)邊檢站特別加大快捷通道引導(dǎo)分流力度，及時(shí)將符合條件的旅客引導(dǎo)至快捷通道專區(qū)查驗(yàn)，減少旅客候檢時(shí)間，同時(shí)還利用API和IAPI旅客信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)，精準(zhǔn)掌握口岸實(shí)時(shí)客流，高效統(tǒng)籌浦東機(jī)場(chǎng)T1、T2兩個(gè)航站樓及衛(wèi)星廳勤務(wù)指揮調(diào)度工作，上半年累計(jì)查驗(yàn)出入境人員566萬(wàn)人次，保障了口岸通關(guān)高效順暢。

隨著客流攀升，上海機(jī)場(chǎng)邊檢站12367服務(wù)平臺(tái)的接線員也忙碌了起來(lái)。“你好，我想咨詢一下，我的證件遺失，怎樣才能盡快出國(guó)？”撥打電話的是欲前往歐洲留學(xué)的小李，很快接線員給了他專業(yè)答復(fù)，這通電話解決了他出境遇到的難題。

線上咨詢熱度不減，線下活動(dòng)緊貼群眾。

聯(lián)合浦東機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢翔音組開(kāi)展12367服務(wù)平臺(tái)宣介。石明明 攝

6月7日，在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)12367服務(wù)平臺(tái)宣介點(diǎn)，前來(lái)咨詢的旅客絡(luò)繹不絕。“謝謝你的耐心解答，這下我知道怎么使用快捷通道快速通關(guān)了。”58歲的內(nèi)地居民王先生開(kāi)心地說(shuō)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該站組織百人外語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)民警在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳發(fā)放宣傳手冊(cè)、擺放圖文海報(bào)、電子屏幕播放宣傳片等方式宣介國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)還聯(lián)合浦東機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢翔音組，邀請(qǐng)品牌領(lǐng)銜人、全國(guó)勞模史志瑛與民警一起為旅客詳細(xì)介紹12367服務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、排憂解難，最大限度擴(kuò)大平臺(tái)知曉率。上半年，上海機(jī)場(chǎng)邊檢站12367服務(wù)平臺(tái)累計(jì)受理來(lái)電達(dá)2萬(wàn)通，其中解答業(yè)務(wù)咨詢超過(guò)1.6萬(wàn)通，15秒接通率95.5%，群眾滿意度100%，真正做到了“民有所呼，我有所應(yīng)”。