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高明勇對話郭為(上):有效管理時間,警惕陷入“效率陷阱”

2023-07-03 18:21
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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政邦茶座>>

日前,郭為的一番話引起輿論關注:“AIGC大模型的出現,使得數據生成的飛輪加速,成為引爆數字原生最重要的一個技術奇點。”

從去年的《數字化的力量》到今年《時間的力量》,神州數碼董事長郭為的每一本新書,都準確切中社會發展熱點。

對于企業來說,就外部來看,如何深度擁抱數字化,是趨勢,也是機遇;就內部來看,如何通過對企業的時間管理,實現企業走向健康的良性循環,也是必然的挑戰。內外結合,才能最終釋放驚人的“力量”。

本期政邦茶座,邀請到郭為先生,聊聊數字化,聊聊時間管理。

本期政邦茶座嘉賓:郭為,神州數碼董事長兼首席執行官,著有《數字化的力量》《時間的力量》等。

政邦茶座主持人:高明勇 政邦智庫理事長

高明勇:您的新作書名是《時間的力量》,寫這本書的初衷是什么?

郭為:主要是有兩個方面的原因吧。第一個,我們在企業實踐過程中,其實都有一個很深刻的感受,最稀缺的資源就是時間,錢可以去融資,可以去找投資人,商品、技術、人才可以付出一定的成本去擁有,但唯獨時間,過去了就不可能再回來。我們講商場如戰場,很重要的一點是商機就在某個時間點上出現一次,如果沒有抓住它,那也就過去了。所以時間在一個企業的經營過程當中是最稀缺的、不可逆的資源。第二個,像我這個年齡,經常回憶青春期、青少年時期的一些故事,就越發會體會,時間對個人來講也是不可逆的。

所以我寫《時間的力量》,從人生的角度到企業管理的角度,如何去看待時間這個資源?怎樣更有效的把時間管理好?這就是這本書的由來,剛開始書名準備叫《時間管理的實踐與思考》,就是講神州數碼是怎么實踐的,怎么思考的,但是因為前一本書叫《數字化的力量》,所以就順下來給這本書起名叫《時間的力量》。

高明勇:明白了,所以《時間的力量》這本書的副題為“企業時間管理實踐與思考”。在您看來,企業的時間管理價值核心是什么?

郭為:任何一家企業都是一個組織,組織是由很多人組成的,每個人對時間的側重點會不一樣,企業最重要的價值是使得大家步調一致,產生共鳴、共振,這個時候團隊才會有力量。所以,一個企業家如果不學好時間管理,他就沒辦法協同大家的時間,繼而讓大家去朝著一個目標努力。企業家只有把大家的時間都協同好了,把團隊的時間管理好了,這個企業的成功概率才會加大,這個組織才會有力量。我們做任何事,最終要保證這個組織有力量,才能完成組織的使命。

高明勇:正常來說,很多人都會意識到時間的重要性,問題在于“管理”的方式不同。

郭為:是的,時間管理的重點在于“管理”。從這個視角來看時間管理,我們會對它產生新的認識:時間管理就是通過計劃、組織、協調、控制等行為來對時間進行管理,調動團隊中每個成員的積極性和效率,使大家協同起來,提高團隊的執行能力,從而更快、更好地實現組織的預期目標

我們做時間管理的目的就是實現高效能。如果我們進行了有效的時間管理,就會對目標和成效有所規劃,就不會陷入“追求效率”的陷阱中。比如很多互聯網公司,早期的時候并不重視盈利,甚至在很長一段時間都處于虧損狀態,但他們非常重視流量的積累、提高市場占有率等。這些方式就是為了未來的持續增長暫時放棄了眼前的利益,他們追求的是高效能,而不是一時的效率。

效率代表速度和數量,效能代表質量和持久,所以時間管理就是讓我們堅持在真正有價值、能帶來高效能的事情上花時間,它會給我們的人生、給我們的企業帶來積極的、深遠的影響。就像《麥肯錫卓越工作方法》里寫的:“正確地做事強調的是效率,結果是讓我們更快地朝著目標邁進,做正確的事強調的則是效能,結果是確保我們的工作是堅實地朝著自己的目標邁進。效率重視的是做一件工作的最好方法,但是效能重視時間的最佳利用。”

高明勇:企業管理者/決策者應當如何平衡“個人時間管理”與“企業時間管理”?或者說,如果把企業看成一個能量體,什么樣的狀態才是最理想的狀態?

郭為:如果用一個詞來回答,我想這個詞就是“平衡”。我在寫《時間的力量》過程中,也盡可能去平衡。第一個就是要保證自己有鍛煉的時間,第二個盡可能有陪伴家人的時間,這個也是要去做的,因為它也是一個幸福的來源。第三個,當然還有專注企業發展企業管理的工作的時間。工作和生活并不是非此即彼的,工作本就是生活的一部分。一個人要想對工作保持長久飽滿的熱情,一定要學會合理安排自己的生活。如果每天都因為工作而繃著一根弦兒,只會透支自己,使自己陷入焦慮、疲憊的狀態中,這樣的人怎么可能在工作中獲得成就感呢?

社會學中,有一個理論叫作“幸福總量理論”,它講的是人們所感受到的幸福,是在不同維度累加獲得的,而不是用一個單一指標來衡量的。工作和生活,在我們的人生中處于不同的維度,它們都是不可或缺的,只有同時提高這兩者的質量,我們才能獲得更多的幸福感。良好的生活狀態會帶來工作的高效,而高效率的工作也會給提升生活質量留出充沛的精力。從某種意義上說,好的生活是好的工作的前提條件。大前提穩定了,工作起來才會有干勁,才會感受到生命的價值。

所以,我們不要在工作和生活之間劃一道分界線,要學會協調工作和生活,在這兩者之間求得平衡。

高明勇:企業家的時間管理是一件非常重要也非常讓人頭疼的事情,不久前馬斯克在《華爾街日報》首席執行官理事會峰會上接受采訪時談到了如何管理自己的日程安排。馬斯克表示,“我的工作時間很長,也很復雜。而且有大量的內容轉換,切換工作內容是相當痛苦的。”您認為該如何管理日常的日程安排?

郭為:在企業不同的發展時期,比如我們在初創的時期,可能對很多事情已經想過了,就是要朝這這個目標,反復的沖擊,反復的進攻,這個時候,時間確實是非常緊張的,因為要完成這樣的事情。我們經常講就是任何事情都有輕重緩急,按矛盾論來講,就是要抓主要矛盾和矛盾的主要方面。

我們的方法其實就是要學會拉條子,把一天、一個月、一年要做的事情都要列出來。比如每一間公司都會說今年的重點工作是什么,那公司的重點工作往往有兩個基礎,一個是把去年所做的工作做一個總結,也是拉條子復盤。去年都做了哪些工作?這些工作做得怎么樣?哪些大家滿意,哪些不滿意?結果滿意了,過程是不是還有不滿意?有哪些改進的地方?如果把所有改進的地方都拿出來,是不是應該作為下一年重點攻克的目標?重點改進的工作目標,就是反復的拉條子,一遍一遍的拉,然后可能從幾十條、上百條,到十幾條,最后,所謂重點工作一定不能超過5條。參加體育比賽的時候,我們只是記住冠軍,最多有個亞軍,有個季軍,再往下就記不住了。所以要求全公司的人記住十幾條重點工作,那不太可能,實際上就沒有重點了。所以最好的方式只有一個,這個公司一年只有一項重點工作,這是最好的。如果做不到,那就是3條,不能超過5條,否則就不叫重點工作。

高明勇:道理其實并不復雜,問題是如何從管理者的意志轉化為一個集體的共識,并得以執行下去。

郭為:我覺得一個企業的進步也是反復迭代,如果我們以年度為單位,那我們就通過這樣的方式達成共識。因為大多數企業往往是老板說我覺得這個事很重要,然后大家就怎么干了。這種問題是班子成員并不完全理解問題所在,或者他們沒有想明白為什么非得這么做,執行力一定會下降。所以一定是集體討論,可以引導、啟發,讓大家覺得這件事情確實是最重要的。

一年的重點工作定下來之后,怎么把它分解到四個季度?四個季度再如何分解到每個月?每個月里邊再分到一周?每一周里面,仍然可以拉條子,可能有十幾項工作要做,但是在十幾項工作里邊,是不是保證公司的重點工作都在日程上?如果沒有保證,講了半天重點工作,在每周的日程表里邊,這個重點工作都沒有體現出來,那這樣的重點工作就是掛在墻上的一幅畫,不是在執行的。所以我們實際上在整個組織的時間管理上就是這樣一層一層的把它落實下來。

高明勇:我有一個觀點,時間管理其實也是精力管理,更聚焦更高效更從容地去做事。您怎么看?

郭為:我們認識到時間的珍貴,學會時間管理的方法,其實是為了把這個資源用到我們最重要、最值得的事情上。我在書里也提到過,做時間管理要把握最重要的20%,如果從對企業的重要性來權衡的話,戰略管理算得上是最重要的1%了。

我在神州數碼內部講戰略課的時候,說戰略實際上是一個劇本,它不是一個簡單的目標,是公司經營活動的一種描述,是導演去執行整個劇本的完成過程,所以整個企業的經營是集體共同創作的過程。很多企業家往往把定出一個目標說成是戰略,那其實給出一兩個策略就叫戰略了,我覺得遠遠不夠,從這個意義上講,我們的戰略要反復迭代。

我們定戰略有一個框架圖,叫水壩圖。水壩圖就像一個水壩,它有三個組成部分,最左面我們一般叫對未來的假設,就是如何看待這個事情,中間是講做這件事情有什么核心能力,最右邊是說要完成怎樣的戰略目標,基于這樣的假設和自己的能力,需要改進哪些地方?水壩上邊其實就是我們的目標,我們要達成一個什么樣的目標。所以它對競爭領域有清晰的定義,理解你要做什么,在哪個領域里跟別人競爭。

如果沒有共識,團隊是沒有力量的,所以我們其實通過討論修水壩,獲得一個最大公約數,在競爭領域,并不是說做的越先進越好,而是說怎么能讓客戶接受,公司的人又會做,就很好,但如果公司的人不會做,那這個事情也沒有意義,所以它得是一個交集,客戶需要,我又能做,跟競爭對手比還有優勢。把這些東西看完之后,整個戰略才行。

高明勇:時間是我們最不能浪費的資源、最不可忽視的力量。有讀者在網上評論《時間的力量》說,“很多免費的東西往往都是最珍貴的,比如空氣,比如時間。對個人時間管理啟發也很大,放在日常生活中依然適用。”在您個人看來,我們日常生活中的時間管理是否也需要如此“井井有條”?

郭為:寫這本書的時候,我也提到過,泰戈爾本身是一個哲學家,其次才是一個詩人。從哲學的意義上來講,他講了人生有三條命,第一條是你的生命,肉體的生命,不管活多少歲,這個時間是有限的。第二個是智慧的命,就是心智,人區別于動物一個很重要的差別,就是人有心智,能夠對很多問題有很深入的思考,并且實踐它,也可以產生很多思想。第三條是使命,每個人到這個世界上來都有他自身的使命,這個使命就是他可能在人生過程中完成了人類社會發展、進化等某一項工作。講新教倫理和商業文明的時候說,企業家的使命實際上就是創造社會財富。從這三個維度來講,如何在有限的時間里做出無限的事情,可能是我們所追求的。

第一個維度,如果連自己的身體都保護不好,再聰明,再有本事,也是痛苦的,所以一定要保護好自己的身體,讓自己很健康,才會有生命的體驗。我們講運動的時候產生多巴胺,產生幸福指數,其實喝茶也好,做任何事情也好,都能提升幸福指數,感覺這件事情讓你很快樂,這是非常重要的事情。

第二個維度,有好的智慧,就能思考很多東西,在思考過程中能悟到一些東西、洞見一些東西,然后跟別人去分享。比如我想到時間的價值,我跟大家分享,寫了這本書,這個創作過程、思考過程是非常幸福的,我覺得我很快樂,因為我看到了別人沒有的東西,在我讀過的書里,很少有人從時間的維度去談管理的事情。

第三個維度,如果我們能為這個社會提供一些正能量,提供一些有內涵的東西,我們就是在完成一個使命性的東西。1989年中國科學院老院長周光召,是我們國家“兩彈一星”的元勛,那時候他跟我們年輕人、青年企業家交流的時候,講了一句話給我留下了非常深刻的印象。他說,一個企業家、一個企業不僅僅要成為物質財富的創造者,也要成為精神財富的創造者,為社會帶來一點有用的東西,哪怕是一個簡單的事情也沒有關系。我想這就是我們從時間的維度來看,如何讓生命更有意義。

薦 書

企業在經營過程當中,最稀缺的資源就是時間。作為一個由很多人組成的組織,企業只有協調管理好每個人的時間,步調一致,朝著共同的目標努力,企業才會更有力量,企業使命才會得到更好地踐行,企業戰略才會更好落地。這本書從時間管理的維度,結合神州數碼二十余年的實戰經驗,以豐富企業實戰案例為載體,探索了時間管理對于企業的重大意義,并總結出一套系統化的、具有實操性的時間管理方法論。

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