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上海一寵物醫院在朋友圈辱罵學生顧客?律師:涉嫌侵犯他人名譽權
6月25日,有網友發帖稱自己所在的上海大學延長校區貓咪協會將30余只流浪貓送去某寵物醫院救治后,其中3只貓醫治無效死亡。學生與寵物醫院溝通的同時,醫院一名王姓負責人在朋友圈公開辱罵造謠學生。

寵物醫院一位王姓負責人在朋友圈發布的信息。 圖源:受訪者白同學
上海市靜安區市場監督管理局彭浦市場監管所負責此事的工作人員告訴東方網·縱相新聞,25日下午雙方已簽署和解協議。至于學生對店家在朋友圈公開道歉未滿24小時表示不滿,對方稱25日已勸雙方冷靜,“實在不行建議打110。”
上海大學延長校區貓咪協會是在校內注冊的學生社團,2022年9月正式成立,學生們負責喂養、管理與救助校園內的流浪貓。白同學告訴縱相新聞,他們目前已經為將近50只貓咪做了絕育手術。
“協會和這家寵物醫院從3月開始合作,合作到5月底,期間一共送過去30多只貓,有一些貓重復治療,最終死了3只貓。我們對寵物醫院的治療能力抱有很大質疑,王女士說的‘小貓死亡很正常’‘不是什么大事’讓我們很寒心,所以大家商議盡快把貓咪接回來,同時結清款項。”

流浪貓在寵物醫院的檢測報告單 圖源:受訪者白同學
6月8日凌晨,白同學不斷接到王女士電話要求其去接走貓咪,“她還在朋友圈、微信群里公開辱罵我們,我們都截屏了。”
隨后,上海大學延長校區貓咪協會的同學就此事向12315進行了投訴。6月25日,雙方來到彭浦市場監管所協商處理此事。
白同學說,在工作人員調解下,王女士只愿意將貓后續在其他醫院產生的10000元治療費賠付5000元,同時在朋友圈針對辱罵造謠道歉并展示24小時,但2個多小時后就刪除了。
就此,東方網·縱相新聞26日聯系上該寵物醫院王女士,對方表示,“他們送過來的貓,第一全部都是流浪貓,全部都是有毛病才帶過來的,有些檢查不做,說句實話死了我也沒有辦法。”
對于造謠道歉一事,王女士解釋說:“我們說好是24個小時,但是我也跟他們協商了,我說我可以發,但是你們走出這扇門,大家就不要公開說這事了。但晚上他們就在小紅書、朋友圈發了,那我接受不了,是他們違約在先。”
“網絡空間非法外之地,每個人都需要為自己的言行負責。”上海正策律師事務所合伙人、上海律師協會民事業務研究委員會委員李威杰律師接受東方網·縱相新聞采訪時表示,“王女士的行為涉嫌侵犯了他人的名譽權。”
《中華人民共和國治安管理處罰法》第42條規定,公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款。
“謠言的危害性不亞于暴力犯罪,受傷害的被造謠者應該拿起法律武器保護自己。”李威杰提醒,發現自己被造謠、被侵權的信息之后,需要及時固定證據,通過下載、截圖等方式保留相關證據。在證據沒有滅失之前,盡快對能夠證明侵權結果的電子數據進行證據公證。
(原標題為《上海一寵物醫院公開辱罵學生顧客?律師:涉嫌侵犯他人名譽權》)





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