68歲的張大爺（化名）患有尿毒癥10余年，每周三次來浙江省人民醫院透析。近日，醫院實現門診透析患者“一站式”出入院，不到5分鐘，張大爺出入院結算手續就辦理完畢了。張大爺成為“零跑腿”的第一批體驗者。

當天下午，張大爺到達浙江省人民醫院血液凈化中心，在自助機上掛號，自助接診機識別成功后，張大爺進入透析中心接受治療。在這期間，醫生護士為其辦理出入院手續。等到張大爺治療完畢，完成住院押金的繳費就可以回家了。

“辦理出入院手續太方便了，再也不用往門診樓跑了，也不用排長隊了，躺在透析椅上透析的時候，他們就幫忙把手續辦好了！”

據血液中心護士長周美玲介紹，在醫院接受規律血液透析治療的患者有數百人，以往由于患者醫保類型不一樣，結算方式也不同，比如：

杭州市醫保患者在治療期間，門診透析費用結算通過定點醫院虛擬病區管理，按月或按季度辦理一次虛擬病區出入院結算。杭州市醫保以外的患者需要通過門診預交1個月的透析費用，月底結算時多退少補。

無論哪種醫保類型的患者，每個月初、月底都要專門來趟醫院，杭州市醫保患者需要前往門診3樓入院準備中心辦理出院、入院手續，非杭州市醫保患者到門診窗口繳費結算，患者及家屬跑上跑下、排隊等候、流程的繁瑣成為一直以來困擾腎友們的一個問題。

血液凈化中心的醫護人員每次看到老年患者以及家屬在住院樓和門診樓往返，看在眼里，急在心里。

現在這些問題已經迎刃而解，門診透析患者的出入院結算有了一站式解決方案！在浙江省人民醫院接受門診血液透析的患者都可以實現虛擬病區統一管理。辦完手續后，患者可通過醫保卡提前繳存預繳金，也可通過“浙江省人民醫院”小程序進行線上繳存，真正實現了“零次跑”，獲得腎友們的交口稱贊。

浙江省人民醫院一直秉承“以患者為中心”服務理念，努力踐行患者就診過程中“最多跑一次”改革，通過信息化建設等手段逐步實現了看病少排隊、付費更便捷、檢查少跑腿、住院更省心、急救更快速、配藥更方便、轉診更順暢等讓患者就診更快速、方便的舉措。

同時發展“互聯網+醫療健康”，與線上媒介無縫銜接，簡化出入院流程，創新結算模式，提高血液透析患者就醫體驗，同時也提高了醫護人員工作效率，真正實現了患者和員工的“雙滿意”。 記者 周建仕