近年來，網(wǎng)絡視頻發(fā)展迅猛，一些作者為了追求流量，往往在視頻中使用一些不規(guī)范用字，這不僅容易造成互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞障礙，也對漢字文化傳承造成負面影響。

6月8日，由澎湃新聞牽頭發(fā)起，上海人工智能研究院、上海市信息安全測評認證中心、上海新華傳媒連鎖有限公司和上海蜜度信息技術有限公司聯(lián)合共建的“數(shù)字內(nèi)容生態(tài)實驗室”發(fā)布《網(wǎng)絡不規(guī)范用字用詞現(xiàn)象研究報告》。報告隨機抽取2022年12月到2023年3月期間互動論壇、數(shù)字報、客戶端、微博、網(wǎng)站、微信、短視頻平臺七類信源內(nèi)容，形成具有4946.3萬條、706.6億字內(nèi)容的樣本，對其中不規(guī)范字詞的出現(xiàn)頻率及特征進行對比分析，發(fā)現(xiàn)各來源出現(xiàn)不規(guī)范字詞的萬字錯誤率平均為0.192/10000，其中數(shù)字報錯誤率最低，僅為0.129/10000，短視頻平臺錯誤率最高，達到0.615/10000。

營銷號在視頻及標題中濫用繁體字吸引觀眾注意

個人用戶在視頻標題中使用繁體字表現(xiàn)個性

根據(jù)統(tǒng)計不同來源內(nèi)容中誤用繁體字、異體字、異形詞、常見錯誤等四類不規(guī)范字詞的TOP10，報告指出，視頻作為以影像、聲音為主的復合信息載體，是目前受眾最廣泛的信息傳播手段。為獲取流量，機構創(chuàng)作者的視頻中常采用拼音縮寫、繁體字、獵奇字詞等吸引觀眾注意力，個人創(chuàng)作者的視頻存在通過不規(guī)范字詞表現(xiàn)個性的現(xiàn)象；視頻信息主要畫面、聲音傳遞，在標題及字幕部分的不規(guī)范字詞使用對信息表達影響小，這是視頻中不規(guī)范字詞使用遠超同樣具有個性化表達特征的微博平臺的原因。從視頻創(chuàng)作的自身規(guī)律來看，創(chuàng)作者往往在視頻、音頻編輯環(huán)節(jié)用時較多，在文字信息編輯環(huán)節(jié)用時較少，在審閱時對文字關注度不夠，形近字、同音字等問題易被疏忽，且視頻發(fā)布后錯誤較難更正，客觀上造成視頻中錯誤字詞多的現(xiàn)象。因此，更需要探索在視頻創(chuàng)作和傳播中避免不規(guī)范字詞問題的有效手段。

視頻不規(guī)范用字TOP10

在互動論壇，因字音字形相近導致的常見錯誤和繁體字誤用問題較為突出，如帳（賬）號、岀（出）、沒（沒）等字詞容易混淆。微博中不規(guī)范用詞中口語化、個性化風格明顯，妳（你）、愛（愛）、米（美）國等字詞均屬于網(wǎng)絡流行語，如不能及時糾正，會導致更加廣泛的影響，形成用錯字、用繁體的錯誤風氣。數(shù)字報、客戶端、微信渠道誤用的異形詞重合度大，且主要是書面表達中具有文學色彩的詞，顯示出當前在文學詞語規(guī)范使用普及中存在短板。網(wǎng)站渠道不規(guī)范字詞出現(xiàn)頻率高，既包含書面語、口語的常見誤用，也存在諧音字的故意誤用；異體字、異形詞錯用也有較高頻次，可能與網(wǎng)站多元內(nèi)容主題有關，也與網(wǎng)站分類中包含境外網(wǎng)站有關，側面反映了復雜多元的互聯(lián)網(wǎng)場景中規(guī)范字詞面臨的挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡不規(guī)范用字問題頻發(fā)，不僅影響人們對漢字的理解和使用，也對公眾造成不良示范。對此，報告提出需重視技術作用，推廣用字用詞規(guī)范；發(fā)揮政府、媒體正向影響力，做好主流引導示范；內(nèi)容平臺發(fā)起倡議，形成規(guī)范用字氛圍；開展專項監(jiān)測，支撐語言規(guī)范推廣等互聯(lián)網(wǎng)漢字規(guī)范使用建議。同時，建議成立由網(wǎng)絡監(jiān)管部門牽頭、多方合作的網(wǎng)絡語言生態(tài)聯(lián)合體，以技術監(jiān)管平臺建設、規(guī)范用字用詞評估、政策建議發(fā)布，形成促進互聯(lián)網(wǎng)語言規(guī)范化的合力，推動規(guī)范、積極、向上的互聯(lián)網(wǎng)語言生態(tài)建設。