喀納斯景區(qū)。視覺中國 資料圖

喀納斯景區(qū)今日發(fā)布關(guān)于網(wǎng)絡(luò)反映“體驗(yàn)感差、強(qiáng)制二次購票”的情況說明，以下為全文：

6月1日上午，抖音用戶“藍(lán)戰(zhàn)非”發(fā)布的《喀納斯很美，但是吃相太難看了》視頻主要反映兩個(gè)問題：一是在景區(qū)內(nèi)頻繁換乘區(qū)間擺渡車，二是觀魚臺(tái)強(qiáng)制二次收取門票。現(xiàn)就有關(guān)情況作如下說明：

1.喀納斯景區(qū)面積10030平方公里，包含喀納斯、禾木、白哈巴3個(gè)景區(qū)及多個(gè)觀景點(diǎn)。因景區(qū)與景區(qū)、景點(diǎn)與景點(diǎn)之間距離較遠(yuǎn)，且游客行程和游覽路線各不相同，游客可根據(jù)游覽需求在各景區(qū)換乘中心換乘擺渡車前往各景點(diǎn)。因喀納斯景區(qū)賈登峪游客服務(wù)中心綜合體正在建設(shè)中，停車場、服務(wù)站等基礎(chǔ)設(shè)施尚未建設(shè)完畢，需將車輛停放至賈登峪停車場（距賈登峪門票站2.8公里）換乘免費(fèi)擺渡車前往喀納斯景區(qū)門票站購票入園，故需多換乘1次擺渡車，為此喀納斯景區(qū)官方曾多次發(fā)布公告及游覽攻略。

2.喀納斯景區(qū)觀魚臺(tái)景點(diǎn)建于海拔2030米的“哈拉開特”山，距離喀納斯換乘中心9公里，是俯瞰喀納斯湖的最佳位置，游客可根據(jù)游覽需求自選是否乘坐擺渡車前往。根據(jù)《自治區(qū)發(fā)改委關(guān)于降低喀納斯景區(qū)區(qū)間車票價(jià)的通知》（新發(fā)改醫(yī)價(jià)〔2018〕788號(hào)）文件要求，乘坐擺渡車前往需購買20元車票，不存在強(qiáng)制購票情況。

我們誠懇的接受廣大網(wǎng)友和游客們的批評(píng)和監(jiān)督，將更加努力做好各項(xiàng)旅游服務(wù)，讓游客來到喀納斯有更好的體驗(yàn)感。當(dāng)前正值旅游旺季，為確保良好游覽體驗(yàn)，敬請游客朋友們提前做好景區(qū)游覽攻略，合理安排行程。如您游覽期間遇到問題或困難，請撥打0906—6326004咨詢投訴電話，我們將竭誠為您服務(wù)。