“非常感謝檢察機關設身處地為群眾著想，幫群眾解決實際困難。我們鄰里以后一定會融洽相處、互相幫助。”近日，一起因鄰里糾紛引發的刑事申訴案雙方當事人先后來到上海市人民檢察院第一分院（以下簡稱“上海檢察一分院”），分別向辦案檢察官送上了錦旗。

曬被子引糾紛

鄰里糾紛雖是“小案”，牽涉的是社會和諧穩定大局，考驗的是檢察官司法為民之心。

事情要從2021年6月說起，某天早上，家住上海某小區的林阿姨看天氣不錯，就來到樓下晾曬被子，卻發現幾根公用的晾衣架上都已“整整齊齊”堆滿了，而其中一床橫跨著兩根晾衣架的被子顯得格外突兀。“就這么幾根晾衣架，誰家被子占這么多地方啊？”林阿姨看旁邊沒人，就悄悄將那床被子推到一根晾衣架上，把自己的被子曬了上去。碰巧這細微的動作被住在樓上的魏阿姨從窗戶看得一清二楚，她急忙沖下樓，執意要把被子曬回去，就將林阿姨的被子打到了地上，林阿姨一生氣也將對方的被子扔在地上，雙方你爭我搶，場面一時十分混亂，林阿姨越想越氣，就上手推了一把，魏阿姨向后倒在地上摔傷了腰。經鑒定，魏阿姨遭受外力主要作用致椎體骨折，構成輕傷二級。

原本和睦相處的鄰里，卻因為一件小事傷了身體、傷了和氣。直到民警打來電話，林阿姨才知道事情的嚴重性，自愿認罪認罰，也交了5萬元的賠償保證金。案子移送檢察機關后，區檢察院考慮到林阿姨犯罪情節輕微、有自首情節、認罪認罰及積極進行賠償，最終依法作出不起訴決定。被害人魏阿姨不服，便向上海檢察一分院提出申訴，要求追究對方的刑事責任。

檢察官“上門”解心結

“對于這類因鄰里糾紛引發的刑事申訴案件，要真正實現案結事了，就一定要堅持人民至上原則，用心用情化解他們的心結。”申訴受理后，上海檢察一分院檢委會專職委員吳燕主動帶頭，第一時間組成工作專班，對原案實體和程序進行了全面審查，認定區院不起訴決定并無不當后，抓緊研究化解措施，確保和解工作順利推進。

為避免當事人舟車勞頓，檢察官主動送法上門，一次次來到當事人家中，通過“拉家常”摸清案件起因、厘清爭議焦點。檢察官了解到，林阿姨知道自己沖動闖了禍，也盡力賠了錢，但總覺得對方有錯在先，就一直沒向對方道歉；而魏阿姨表示傷勢仍嚴重影響生活，之前的賠償杯水車薪，對方從未當面道歉的態度也讓她生氣：“就算不要賠償，也要讓她‘吃官司’！”

為成功化解雙方心結，檢察官決定“多試幾次”。經過多次上門談心，雙方的態度漸漸緩和，讓檢察官看到了達成和解的可能。于是，借助“檢調銜接”平臺，上海檢察一分院邀請長寧區醫療糾紛調解委員會專職調解員參與開展公開聽證。聽證會上，檢察官耐心進行釋法說理和情緒疏導，調解員則發揮專業優勢，現場提問、互動交流并進行評議，在合力引導下，魏阿姨充分理解了不起訴決定理由，林阿姨也當場向魏阿姨真誠致歉，鄰里之間的隔閡得到了一定程度上的寬解。

面對賠償金額無法達成一致的現實情況，檢察官到街道上門走訪后得知，魏阿姨家庭經濟狀況困難，無力進行后續治療；而林阿姨家里受疫情影響虧損欠下債務，也無力支付更多賠償金。檢察官決定開展司法救助，用檢察環節“暖心錢”幫助申訴人渡過生活難關。雙方最終自愿和解，長達1年多的矛盾糾紛得以化解。

主題教育出實招

一直以來，上海檢察一分院作為信訪矛盾化解的重要一環，信訪交辦件、刑事申訴案件總量相對較大，上海檢察一分院每年受理的申訴信訪案件量占全市檢察機關申訴信訪案件總量的三分之一左右。

2023年5月6日至8日，上海檢察一分院主題教育領導小組組長、黨組書記、檢察長陳思群先后帶隊赴徐匯、閔行區院開展調研，深入一線把脈問診，合力破解發展難題。雙方就如何發揮一體化辦案優勢，在申訴信訪多個環節實現兩級院統籌、協作與配合等方面交流了經驗，著力破解民生問題的瓶頸短板。

5月11日，上海檢察一分院舉辦主題教育讀書班，黨組中心組成員結合調研情況等內容進行述學。陳思群強調，在辦理申訴、信訪中解決人民群眾急難愁盼問題，本身就是最有質量的檢察工作。要堅持以人民為中心的司法理念，更加注重化解矛盾糾紛，做優做實新時代“楓橋經驗”，切實做到民有所呼、檢有所應。

主題教育開展以來，上海檢察一分院黨組將理論學習、調查研究、推動發展等重點工作貫通推進，不斷豐富學習形式，深入開展調研，確保主題教育各項任務高效落地的同時，推動主題教育成果轉化為各項檢察工作高質量發展的思路舉措。如該院第七檢察部以機制創新為抓手，創建“心橋”支部品牌，積極運用檢調對接、公開聽證、司法救助等多元方式，通過送法律解“法結”、送溫暖解“困厄”、送信心解“后憂”的“三送三解”，努力實現社會矛盾糾紛源頭預防、前端化解，讓人民群眾感受到公平正義和檢察溫度。

（文中人物均為化名）