海報設計 郁斐

近年，科技的迅速發展和全球經濟的變革給勞動力市場帶來了巨大影響。

為洞察未來的工作變革趨勢和勞動力需求，世界經濟論壇（World Economic Forum）于4月底發布第四版《未來就業報告》（The Future of Jobs Report 2023）。與2016、2018、2020年發布的前三版未來就業報告相比，第四版報告涵蓋的研究議題、地域和產業集群最為廣泛，涉及全球27個產業集群、45個經濟體、雇傭員工總數超過1130萬名的803家知名企業，覆蓋6.73億個工作崗位。

在充沛的調查數據基礎上，報告細致分析了新冠大流行以來的宏觀經濟形勢和技術變革對工作崗位、工作技能等就業關鍵因素的重要影響，進而為未來五年需要采取的人力資源轉型戰略提供了洞察。

8300萬崗位將消失，數字化和綠色經濟主導未來就業

通過對來自6.73億個工作崗位的調查數據進行測算，《2023年未來就業報告》（以下簡稱《報告》）發現，未來五年全球新增工作崗位數量可達6900萬個，但同時也會有8300萬個崗位消失。也就是說，全球工作崗位的絕對數量將下降約1400萬個，相當于目前工作崗位總量的2%。

《報告》認為，導致工作崗位數量下降的原因不僅包括全球經濟增長放緩、供應短缺和通貨膨脹等宏觀經濟因素，人工智能等技術的迅猛發展也為人群就業帶來了更多不確定性。技術迭代造成的就業崗位結構性流失難以避免。

2023年3月27日，湖北宜昌，猇亭區廣汽傳祺生產基地，工人在乘用車自動化生產線上忙碌。視覺中國 資料圖

大約 75% 的受訪企業表示，預計未來五年內會在企業運營中引入人工智能等自動化技術。由此導致的顯著結果并非大量體力勞動崗位的消失，而是多達2600萬個文書、記錄保存和行政工作被數字技術淘汰。其中，衰退最快的10種工作分別是：銀行出納員，郵政職員，收銀員和售票員，數據錄入文員，行政及執行秘書，材料記錄和庫存管理文員，會計和簿記文員，立法會議員及官員，統計、金融和保險文員，上門銷售人員。

《報告》同時指出，數字技術對就業也有積極的影響。超過85%的受訪企業認為，更多地采用人工智能等前沿數字技術實現自身的數字化轉型，將推動其組織結構的關鍵性轉型，由此創造出大量新型工作崗位。

《報告》測算了2023-2027年期間增長最快的工作類型，絕大多數由人工智能和數字化驅動，包括：人工智能和機器學習專家、可持續發展專家、商業智能分析師、信息安全分析師、金融科技工程師、數據分析師和科學家、機器人工程師、電工學工程師、農業智能設備操作員和數字化轉型專家。

與此同時，隨著綠色經濟的蓬勃興起，世界各國對可再生能源工程師、太陽能系統工程師、ESG專家等人才的需求也在快速增長。數字化和綠色經濟將主導未來就業市場的新格局。

44%雇員的核心技能將被顛覆，“軟技能+技術力”成為關鍵

《報告》還進一步探討了未來五年工作和技能將如何因技術迭代而演變。據估計，從現在到2027年，44%企業雇員的核心技能將被顛覆，60%的雇員需要接受新技能培訓。值得注意的是，雖有42%的受訪企業將人工智能和大數據列為未來五年的員工技能培訓優先事項，但卻不在最高優先級。

《報告》給出的2023-2027年企業期望員工具備的前十大核心技能依次為：分析性思維，創造性思維，彈性、靈活性和敏捷性，內驅力與自我意識，好奇心和終身學習，技術素養，可靠性和注重細節，同理心和積極傾聽，領導力和社會影響力，質量控制。

就技能類型而言，這十大核心技能大多數屬于認知類的“軟技能”，而人工智能與大數據、網絡安全、編程等技術“硬技能”排名并沒有那么靠前。

世界經濟論壇《2023年未來就業報告》：工作者需具備核心工作技能排行榜

形成上述工作者技能需求格局的原因仍然在于數字技術的快速迭代發展。員工個人需要盡快適應持續變化的工作環境，應對企業運營自動化所帶來的挑戰，因此創新思維和解決復雜問題的能力必不可少，自我學習、自我發展的意識亦不可或缺，而強大的分析能力、批判性思維、同理心與自省能力、技術素養、領導力等則是在人機耦合大趨勢下，人類依然能夠發揮其獨特思維和感知力，實現與AI協作共創的必備素質。

值得一提的還有“終身學習的能力”。《報告》指出，2027年之前，全球約60%的雇員需要接受數字技能培訓，但目前看來只有半數雇員能夠獲得足夠的培訓機會。企業和政府固然有責任為雇員創造學習和培訓機會，但個體具有終身學習的能力才是其始終保有職業競爭力的“安全底線”。綜合而言，能在未來就業市場中順利實現可持續發展的工作者應當是軟技能和技術力兼備的復合型人才。

為化解就業供需結構性矛盾，教育體系應優化的五個方向

為了應對技術驅動下的全球就業轉型，我們現有的人才培養體系亟須創新，以緊跟數字時代職業素養、工作技能的變化趨勢，夯實可持續發展的基礎。可能的調整和轉變至少應涵蓋：

貫徹終身學習：傳統教育體系注重學生在有限時間內獲取特定知識和技能。然而，數字時代職業要求不斷變化，終身學習變得至關重要。教育體系需要從注重知識傳授轉向培養學習能力、問題解決能力和創新思維。

強化科技和數字素養：數字時代的工作者需要具備良好的科技和數據分析能力。學校教育應該在課程中加強對科技工具和數據技能的培養，使學生能夠理解和應用人工智能、大數據分析、機器學習等技術。這將為他們在未來的職業中提供競爭優勢。

培養創造力和創新思維：數字時代，創造力和創新思維成為職場中不可或缺的能力。教育體系需要注重培養學生的創造力，鼓勵他們獨立思考、提出新觀點和學會分析、解決復雜問題。學校應提供更多創新性的學習機會，如創業教育和跨學科合作項目，以培養學生的創新精神。

提升合作和溝通技能：數字時代的工作強調團隊合作和有效溝通。教育體系需要加強合作和溝通技能培養，通過項目學習和團隊合作活動來培養學生的協作能力、領導能力和解決沖突的技巧。

培養跨文化智慧：隨著全球化加速和多元文化交融，教育體系需要培養學生的跨文化智慧，包括跨文化溝通能力、文化敏感性和全球意識。學生應當學會尊重和欣賞不同文化背景，具有在跨文化環境中有效工作和交流的能力。

在一個豐裕社會里，工作和勞動的意義除了謀生，還在于獲得尊重、認同和可持續發展。數字時空下，這既需要個人發揮主觀能動性，適應技術驅動的創新和變革，也需要全球社會對教育體系的前瞻性治理，消解結構性矛盾，平衡好利益和價值的關系。

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