11月5日至11月10日，首屆中國國際進口博覽會將在上海舉辦。

阿里巴巴集團（NYSE：BABA）作為中國國際進口博覽局授權的電商行業招展合作伙伴，已邀約麥德龍、英特爾、漢高、露華濃、MTG集團等200家世界頂級品牌商家確認參展，招展面積和數量在所有電商類招展合作伙伴中排名第一。這也是阿里巴巴旗下跨境電商平臺“天貓國際”上半年先后遠赴澳大利亞、北美、日本、韓國、東南亞、意大利等地開啟全球招商的成果。作為中國最大的跨境進口電商平臺，已成立四年的天貓國際表示，已成功扭轉萬億境外消費不斷回流。

7月29日，天貓國際總經理劉鵬接受澎湃新聞記者電話采訪，談及這幾年做跨境電商最大感受。他表示，國家實施跨境電商政策幾年來，極大方便消費者購買進口商品，同時在進口商品的稅收上有了更好的保障，帶動各地保稅區相關服務的開展，跨境電商行業增長速度非常快。

“中國方案逐步走向全球是大趨勢，特別是今年2月9日，中國召開首屆世界海關跨境電商大會，再加上進口博覽會，對于引進海外的商家和品牌，以及滿足中國消費者需求都提供了便利。”劉鵬說。

阿里巴巴集團表示，其是貿易自由化和經濟全球化的堅定支持者和積極推動者。中國舉辦國際進口博覽會，搭建“買全球、賣全球”的開放平臺，明確釋放建設和維護開放型世界經濟的積極信號。

天貓國際24個主流城市進口消費地圖  

進口商品今天買明天到

早在2012年，國家發改委等部門發布《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》，要求推動地方電子口岸開展跨境貿易電子商務服務，并在相關示范城市組織開展試點。隨后，天津、上海、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳、重慶等10個試點城市開展了網購保稅進口和直郵進口業務，同時其他部分城市開展了直郵進口業務。隨后，以天貓國際、網易考拉、洋碼頭、小紅書、京東全球購等為代表的跨境電商，吸引了諸多消費者，讓海淘逐步陽光化。

相關統計顯示，截至2017年的近四年來，中國跨境電商交易規模年復合增長率為33%至6.3萬億元，其中跨境進口復合增長率為38%至1.1萬億元。劉鵬表示，天貓國際領先于行業增長，目前的增長速度是在三位數以上。

劉鵬說，中國核心消費者變得越來越年輕，現在主要由90后驅動，而90后對海外商品天生有很高的接受度，喜愛小眾品牌。從國際貿易來看，支付方式和物流越來越便利，像從美國到中國的集貨運輸的時間可以壓縮在7天以內。

據介紹，天貓國際主要采用保稅模式，提前備貨到保稅倉，在用戶下單之后，在保稅倉對貨物進行打包并推送相關的訂單信息以及收件人的身份證信息到海關進行清關，然后直接給客戶進行發貨。

“現階段這種模式消費者體驗更好，監管也非常成熟。”劉鵬說，從保稅倉到消費者手里，一般今天買明天到；保稅倉更有利于商品溯源，以及海關對商品質量的把控。

劉鵬同時提到，希望保稅區政策的配套支持能進一步提升，比如目前中國消費者個人跨境電商進口購物限額為單次2千、年度2萬。化妝品消費稅還比較高，有些個人消費品還沒有列入正面清單商品。“想更好的刺激中國消費，替代出境購物，政策支持配套還可以更優化。”

進口商品走到線下

在天貓和天貓國際同時開設銷售通路，正成為國際品牌深耕中國市場的重要選擇。

由于看重中國新一輪消費升級市場，目前包括Costco、維多利亞的秘密等全球品牌通過天貓國際成功試水中國市場后，再開天貓旗艦店。寶潔、聯合利華、pola等已在中國深耕多年的全球快消巨頭，則在開設天貓旗艦店之后，再次開設天貓國際旗艦店，大規模引進從未進入中國市場的更多進口品類。其中，寶潔集團通過一般進口僅引進了20多個品牌，而通過入駐天貓國際一年就引進了全球幾十個品牌。

劉鵬告訴澎湃新聞記者，跨境進口商品是對國內商品的補充。“一般貿易方式進來的，實際上是海外品牌的中國版，但很多消費者還是希望購買海外品牌海外版，而海外版商品對國內商品其實是很重要的補充，并不會產生沖突。品質也都是有保障的，會結合溯源和檢測做很多的質量把控的方案。”

今年，隨著新零售概念如火如荼，天貓國際、小紅書、網易考拉等跨境電商也都開始試水新零售，讓消費者近距離體驗到海外商品。今年4月，阿里巴巴在西湖銀泰店落地了首家天貓國際線下店，除了提供跨境商品展示外，還在門店內開辟了紅酒體驗區和飲料吧臺，門店可為周邊5公里范圍內的消費者提供配送服務，并由菜鳥提供當日達和次日達配送。

劉鵬透露，從試驗店的數據來看，中國消費者對跨境電商的消費激情比較高。“線下客單價比線上要高，當消費者在線下看到商品以后，他希望多買，或者買貴的；其次也帶動了復購率。”不過劉鵬表示，目前天貓國際線下店還只有這一家店，主要是試點，目前還沒有大規模推廣的計劃。

90后、95后等年輕用戶高速增長

退換貨體驗還需提高

談及行業下一發展目標，劉鵬認為，需要在用戶體驗上下更多功夫，孵化出更多新興品牌。

“比如，在保稅倉，能否進行開箱體驗；如何讓消費者看懂商品外文說明書，讓他們知道保健品如何服用、化妝品如何使用，食品保質期是多久；目前也在逐步打通和試點保稅倉的退換貨流程。”劉鵬說。

未來5年，中國將進口超過10萬億美元的商品和服務。

早在2018年3月，天貓國際就舉辦了阿里大進口峰會，誠邀全球品牌齊聚杭州，正式宣布阿里將響應國家大進口戰略，成立全球六大采購中心。當時透露，今年將繼續加速推動更多全球品牌進入中國市場，積極參加首屆中國國際進口博覽會，分享國人萬億境外消費回流的市場紅利。

劉鵬表示，以新零售換道超車的方式，過去4年，天貓國際幫助上萬首次入華的全球品牌成功在中國市場成功實現從0到1的落地，接下來將進入從1到10的全球化新零售全通路的合作階段。

目前，天貓國際已吸引了74個國家和地區的商品進駐，薈萃18000個海外品牌，其中超過八成是借由天貓國際首次進入中國市場。

在2018年天貓618期間，天貓國際曾披露，期間累積總訂單在中國跨境進口電商總訂單占比超七成，其中在上海、寧波、杭州、福州、廣州等重點跨境試點城市的總進口訂單占比更是高達九成，包含奢侈品大牌、潮牌在內服飾箱包品類增速超400%，美妝、保健品、食品、 數碼家電等品類均實現100%以上增長，美容儀、寵物食品等細分品類漲幅更是達到500%。

近年來，“反全球化”“逆全球化”思潮涌動，世界經濟持續穩定增長面臨嚴峻考驗。

劉鵬表示，這些貿易爭端影響的主要是2B行業，所以2C行業的跨境電商并沒有受到太大影響。他認為，未來2C國際貿易比例會越來越大。

阿里多方面支持進博會

在首屆中國國際進口博覽會上，阿里巴巴將展示在新零售、云計算、大數據、人工智能等領域的獨特優勢，以此展現中國改革開放40年來在經濟、科技等領域取得的新成就。

澎湃新聞記者獲悉，在首屆中國國際進口博覽會現場，新零售標桿業態盒馬鮮生將開設3000平方米的門店，盒馬機器人餐廳的2.0升級版將首先在這家門店開張迎客。此前，盒馬在上海南翔店的機器人餐廳受到關注。盒馬鮮生可追溯牧場的新西蘭牛奶、幾小時前還在深海游弋的加拿大海鮮等產品進入千家萬戶，背后是基于新零售基礎設施的線上和線下融合、海內外共振、商品和服務共享。

菜鳥正在打造全球智能物流骨干網，圍繞大進口，已在全球開設10大GFC倉庫（全球訂單履行中心），在國內各大口岸擁有超過40萬平的保稅倉網絡，在全國多地提供進口商品的當日達和次日達服務，并實現了全鏈路的物流溯源，提供正品保障。在首屆中國國際進口博覽會準備期，菜鳥已將招展材料寄遞到160余個國家。本屆進口博覽會，菜鳥將攜DHL、EWE、日通等合作伙伴一同參展，提供海外備貨、國內保稅、全程物流等創新供應鏈解決方案，幫助海外品牌擁抱中國市場。

此外，阿里云正在建設上海國家會展中心智慧會展系統，這也將是最具科技感的智能會展系統。創新運用空間地理信息、建筑信息、航空測繪等諸多領域的新型技術，如衛星遙感（RS）+三維實景模型（3DSM）+建筑信息模型（BIM）+快速場景編輯器（SVE）等多層信息化技術一體化疊加的方式，完成城市數字化場景搭建，可以構建涵蓋從宏觀到微觀、整體到局部、室外到室內、地上到地下的完整城市空間地理信息系統。

今年天貓“雙11”狂歡節晚會也將銜接首屆中國國際進口博覽會，打造全民盛事。今年11月10日晚上開播的雙11節目將在上海梅賽德斯奔馳文化中心舉辦，將虛擬搭建出“天地之城”“人海之城”“和美之城”“一心之城”等四座城市。其中，“和美之城”的主題就是 “世界融合與共振”。同時，在晚會的具體流程中，也會充分展示中國國際進口博覽會的相關元素，包括故事和情節。