7月30日，煙臺(tái)市芝罘區(qū)委員會(huì)宣傳部官方微信號(hào)“芝罘灣畔”發(fā)布消息，對(duì)市民反映“辦證難”問(wèn)題作出處理決定：

經(jīng)初步調(diào)查核實(shí)，媒體報(bào)道的《辦不了的殘疾證》中那女士反映的問(wèn)題基本屬實(shí)。經(jīng)研究，責(zé)成宮家島居委會(huì)對(duì)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的蘇某某、張某某予以辭退；由區(qū)紀(jì)委對(duì)宮家島居民區(qū)黨委書(shū)記孫某某予以立案審查，對(duì)其他相關(guān)人員啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，待進(jìn)一步調(diào)查后予以追責(zé)。另外，成立由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專(zhuān)門(mén)工作班子，對(duì)那女士的訴求認(rèn)真研究，并按照相關(guān)規(guī)定予以辦理。

同時(shí)，芝罘區(qū)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，就該事件暴露出的問(wèn)題進(jìn)行深刻反思，要求全區(qū)各單位以此為警示，吸取教訓(xùn)、舉一反三，認(rèn)真查找工作作風(fēng)、為民服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，真正把“一次辦好”落實(shí)到位。

（原題為《煙臺(tái)芝罘區(qū)回應(yīng)市民辦證“被懟”：辦理業(yè)務(wù)人員被辭退》）