近日，來自四川成都的消費者胡先生向澎湃質量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）反映，德商光華天驕城小區部分一樓業主私自將公共綠地圈占為私人花園，多位高層業主聯合向住建局、執法局、12345等多方投訴，一年以來執法人員督促物業協助整改無果。“五一”節前，多位高層業主甚至與多位圈占綠地的一層住戶發生沖突。

部分一樓業主施工圖。

部分一樓業主施工圖。

就此糾紛，澎湃新聞聯系到德商光華天驕城物業服務中心。對方表示，物業在一樓業主圈地時進行了阻攔和取證，但物業沒有執法權，無法勸阻業主改造公共綠地。

5月4日，澎湃新聞分別聯系成都市溫江區涌泉街道城管執法中隊和小區物業項目經理。執法隊工作人員稱此案正在處理中，而物業項目經理則稱正配合處理相關案件。

消費者投訴：

胡先生是德商光華天驕城小區的業主。他介紹，小區竣工綠化指標為43.56%。自2022年一季度始，部分一樓住戶私自侵占公共區域綠地并擴建私家花園，還有部分業主將小區公共設施納入其中。

胡先生提供的照片顯示，部分一樓業主將排污溝、消防井、電纜檢修口等多處小區公共設施圈入其私占的公共綠地中。

2023年1月7日住建局回復。

“有的一樓業主圈地面積有二三百平米，甚至比室內面積還大。”胡先生提供的成都市溫江區住建局的投訴回復顯示，截至2023年1月7日，該小區一樓業主中共12戶涉嫌占用公共綠地，共占用1023平方米。

在接受澎湃新聞采訪時，胡先生稱，小區物業對部分業主的私自圈地行為“存在縱容”。“他們隨意放施工卡車進來，還未經業主同意就把以前的矮灌木換成高灌木，有一樓施工被遮擋。”

部分一樓業主施工圖。

胡先生稱，自2022年11月起，小區多位高層業主聯合向住建局、執法局、12345等多個渠道投訴。住建局分別在2022年11月10日、11月14日、2023年1月7日給出回復。回復內容均為一樓業主圈占公共綠地行為屬實，將聯合綜合執法局、涌泉街道等部門督促物業恢復公共綠地。

“執法局一來，他們就停止施工了，根本沒有管到。”胡先生稱，多位高層業主與多位圈占綠地的一層住戶發生沖突。

業主沖突現場。

在當地派出所的調解下，現場糾紛暫時得以平息，投訴雙方在警方的指導下召開了業主協調會。“會議上要求一樓業主不能再動工，但是沒有形成書面協議，感覺根本沒有用，再這么下去矛盾還會升級。”

企業回應：

就此糾紛，澎湃新聞聯系德商光華天驕城物業服務中心。關于部分一樓業主圈占公共綠地一事，工作人員表示物業公司一直在配合住建局等部門協助整改和恢復綠地。

對于物業長期未解決相關問題的質疑，工作人員表示，有些一樓業主在占用公共綠地施工時，物業會前去勸阻并拍照留證，但物業沒有執法權，沒有辦法直接阻攔業主施工。

5月4日，澎湃新聞聯系成都市溫江區涌泉街道城管執法中隊，工作人員稱此案經上級職能部門移交過來后，執法中隊根據指示配合處理，目前該案件仍在處理中，不便透露過多信息。

澎湃新聞隨后又聯系小區物業經理宋經理。對于小區綠地恢復進展，宋經理稱，物業有專門的項目小組負責，主要是配合有關部門，目前小區內對公共綠地的施工已經停止。

對于物業允許施工卡車進入小區的情況，宋經理稱，有業主還在裝修中，無法判斷卡車是裝修所用還是圈地所用，所以無法阻攔卡車進入小區。