4月30日8點左右，虹橋站實況。鐵路上海站供圖

4月30日，澎湃新聞記者從鐵路上海站（下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）獲悉，4月29日，鐵路上海站完成到發旅客114.45萬人次，其中，發送旅客65.09萬人次，到達旅客49.36萬人次，均創單日發送、到發客流歷史新高。4月30日，鐵路上海站客流高峰持續，預計到發旅客105.7萬人次，其中發送旅客61萬人次，到達旅客44.7萬人次。

4月30日8點左右，虹橋站實況。鐵路上海站供圖

當日鐵路上海站客流主要集中在滬寧、滬杭、中原、湖北等地區。該站增開至江西、連鎮、中原、安徽、滬杭等方向列車30列。從車票預售情況來看：西北、東北、京津、安徽、滬寧蘇北等方向有少量余票。具體列車開行情況請以車站公告和中國鐵路客戶服務中心12306網站公告為準。

為提升旅客出行體驗，鐵路上海站不斷延伸服務“觸角”，在各站區設立“客服專員”，設定包保區域，主動出擊，提前發現重點旅客，“首問首責”、“一幫到底”、全程陪同，為旅客解決出行困難，提高出行品質；開設“銀發服務慢窗口”，提供人工現金辦票、12306網站注冊協助等便捷出行服務，讓老年、脫網旅客通過“慢”窗口“快”出行，旅途更加順暢。此外，上海站站臺采用全新實景照片式引導標識，一改以往的“文字+符號”的單一形式，讓引導標識更加直觀、清晰、簡潔，便于旅客準確、快速識別。

上海虹橋站遺失物品小倉庫。鐵路上海站供圖

五一假期，鐵路上海站各站區遺失物品處忙碌異常，僅上海虹橋站4月28日、29日兩日，就撿拾登記遺失物品1619件。不少旅客將自己的行李物品遺忘在候車室座椅旁、列車行李架上，或是在匆忙過安檢的時候不小心錯拿了別的旅客的行李，更有身份證、手機等小件物品無意間遺失，連自己都不記得忘在了哪里……

鐵路部門提醒廣大旅客：請大家乘坐火車出行時務必注意保管好隨身攜帶的行李物品，經常查看，防止有遺忘、丟失、錯拿行李等情況。如果不慎在火車站、列車上遺失了物品，可以撥打鐵路客服熱線12306求助，也可以登錄12306.cn網站或鐵路12306手機 APP進行遺失物品登記，工作人員會及時將信息反饋給您。