【編者按】

經濟高質量發展，離不開新一輪國企改革的深化。企業的改革歷程和實踐經驗，往往呈現出整個時代的發展變遷。

在百聯集團成立20周年之際，澎湃新聞推出系列微紀錄片《櫥窗的革命》，我們邀請專家學者、企業高管等國企改革的親歷者和觀察者，圍繞使命、改革、協同、創新、體驗、潮流、融合、關愛8個關鍵詞，深入探討國企如何通過改革轉型參與城市商業發展，推動城市更新，共創“人民城市”。 

上海交通大學中國公益發展研究院院長徐家良

隨著社會的發展，社會公益的理念和實踐方式發生了變化。在上海交通大學中國公益發展研究院院長徐家良看來，現代公益除了重視給予，更鼓勵主動參與。公益關注的對象不僅局限于困難群體，而是著眼于每一個人；公益形式更加多樣，除了捐贈捐獻，還可以是志愿者服務。 

徐家良認為，當下社會公益資源還是相當豐富的，我們可以借助社會公益的力量緩解很多社會性問題，“有問題并不可怕，關鍵是如何抓住痛點解決它”。此外，需要提升社會大眾的求助意識，讓他們能學會主動地向社會求助，說出問題和困擾，借助社會各方的力量渡過難關。未來，希望慈善公益無處不在，人人都可以參與，人人都可以受益。讓愛心流動，實現人與人之間的關愛互助。 

澎湃新聞：與一般民營企業相比，國有企業在社會公益事業中承擔的責任有什么特殊性？近年來國有企業的社會公益實踐方式有哪些？

徐家良：區別于一般企業，國有企業不僅承擔著保障國計民生的責任，更肩負著國家戰略發展布局的使命，比如它在脫貧攻堅、全面建設小康社會、關愛城市困難群體等方面，都發揮了重要作用。近年來，國有企業在社會公益方面的實踐也是多樣的，除了向殘疾人士等困難群體提供一些物質上的幫助，還進行了一些地區對口支援，助力鄉村振興。比如百聯的“一針一線”項目，通過作品展覽、組織義賣等形式推廣云南少數民族的特色繡品，促進當地繡娘的就業，帶動了刺繡產業發展。

此外，國有企業從原本直接向困難群體進行捐贈，逐漸轉向與專業機構合作的模式。此類機構更了解受助群體的情況，并且配備專業團隊進行慈善項目運營，能夠將企業捐贈發揮最大效應。通過專業的機構，專業的人員去完成專業的事，這也符合整個現代公益的發展趨勢。 

澎湃新聞：上海國有企業在社會公益方面表現如何？

徐家良：我個人覺得上海的國有企業在公益慈善方面還是做出了比較大的貢獻，尤其在疫情期間，對老人、小孩等困難愛心群體的關愛，充分體現國企的責任與擔當。未來，期待國有企業在公益實踐上能夠更具專業性，比如通過基金會的方式提供社會支援。此外，國企還可以打開思路，向現代公益方向拓展，不僅幫助傳統意義上的困難群體，還可以關注更多群體的需求?，F代公益關注人的需求，促進人的全面發展，鼓勵每一個人參與其中，也希望惠及每一個人，最后實現人與人之間的關心與關愛。 

澎湃新聞：您如何評價百聯集團在企業社會責任方面的實踐？

徐家良：百聯集團利用其產業鏈和平臺的優勢，進行了一些社會公益項目的創新探索。企業對包括老年人、殘障人士等困難群體的關注，體現了國有企業的責任和擔當。比如百聯發起的“小紅車公益計劃”，以集團豐富的商業空間作為平臺，打造有趣的公益場景，鼓勵大家參與身邊的社會公益項目。這一類的創新嘗試，將公益與每一位老百姓的消費行為連接起來，公益信息滲透到消費場景之中，提升了公益項目與公眾接觸面和頻次。未來，期待企業可以打造更多此類兼具創意性和互動性的公益項目。 

澎湃新聞：商業零售企業如何結合自身特點進行公益實踐？

徐家良：零售行業深入城市生活的各個角落，與市民生活密切相關，如何能將公益元素融入其中，是零售企業可以嘗試的一個方向。比如招商銀行與壹基金合作的“壹基金愛心卡”項目，將銀行捐贈與持卡人捐贈相結合。持卡人通過信用卡自動代扣進行月捐。與此同時，每產生一筆消費，招行會捐贈0.1元。將大眾的日常消費與公益捐贈相結合，這種方式或許可以給零售企業提供一些啟發。

此外，零售機構可以嘗試成立專門的基金會，以更專業的方式支持社會公益事業。企業將捐贈都投入基金會，基金會可以根據需求更為精準地提供社會支援和幫助。此類公益項目可以固定在某個地區，也可以面向國內所有城市，甚至可以配合國家“一帶一路”的倡議，支援海外公益項目，擴展公益事業的版圖。 

澎湃新聞：您認為國內外還有哪些企業社會責任的創新實踐做法值得借鑒？

徐家良：海外比較知名的案例比如“比爾及梅琳達·蓋茨基金會”，就是企業成立基金會，通過專業人員的專業化管理進行公益援助?；饡灮腺Y源，實現效益最大化，是企業社會責任履行專業化的典型案例。除此以外，韓國的SK海力士在無錫地區成立了首個由外商獨自發起的“幸福公益基金”，與當地政府合作組織開展公益項目。公益項目面向更廣泛，主題更加豐富，不僅局限于困難人群，還有向青少年提供教育機會的““同心博愛”項目，關注交通安全的“幸福雨傘”公益活動，公益創客大賽等。

海內外還是有很多有創造性的公益實踐案例值得研究學習，希望企業在履行社會責任方面做得更加專業，受益人群更多，慈善面向更寬，由此愛心才能夠傳遞得更遠。 

澎湃新聞：隨著社會的發展，社會公益的理念和實踐方式有了什么新變化？

徐家良：首先是關注群體的變化，過去社會公益項目的幫助對象主要是困難群體，包括老人、孕婦、殘疾人等。隨著社會的發展，每一個人的需求都值得被關注，現代公益已經涉及教育、科學、文化、環境保護等各個方面，關愛的群體更多，關注的內容更廣泛。另外，傳統觀念中更多強調給予，而現代公益除了給予，更加鼓勵主動參與。接受幫助和支持的群體，也可以主動為他人提供幫助。

社會公益包括三方面內容，第一是捐獻，比如紅十字會等專業機構在做的角膜、造血干細胞捐獻；第二是捐贈，大家最熟悉的捐錢捐物資屬于這個范疇；第三是志愿服務活動。因此，公益捐贈不僅是“物”，還可以是“志愿服務”， 我們可以“捐”出自己的時間、經驗和能力去幫助他人。

因此，社會公益有很多種參與方式，不僅局限于物質錢財捐贈，每一個人都可以參與其中幫助他人?，F代公益鼓勵每一個人參與其中，讓關愛在人與人之間傳遞。由此整個社會文明程度也會提升，人民的幸福感也會增強。 

澎湃新聞：隨著社會的發展，需要被特別關注的群體有了什么變化？如何從社會公益慈善的角度提供幫助？

徐家良：社會慈善事業肯定會隨著社會發展的變化而變化，針對不同時期的特點，公益項目的關注點和實踐方式會隨之改變。以人口老齡化問題為例，可以考慮借助社會公益的力量，幫助老年群體緩解社會壓力。比如組建老年人團體，讓老齡人口實現互幫互助；成立相關基金會，針對老年人的需求提供援助。鑒于目前中國退休年齡的設定，甚至可以適當延長具備工作能力的“老年人”的工作年限，類似實踐在國外已經有嘗試案例。再比如社會熱議的大齡男女婚戀等一些困境，我們都可以參考這樣的思路，利用社會公益資源有針對性地解決問題。所以有問題并不可怕，關鍵是如何抓住痛點解決它。

另外，可以分享一點個人感受，自從研究社會公益慈善之后，我切實感受到社會公益資源還是相當豐富的。當個體或者某一群體遇見困難的時候，大家的慣性思維往往是自己解決問題。未來希望大眾能學會主動地向社會求助，說出問題和困擾，借助社會各方的力量渡過難關。

澎湃新聞：現階段社會公益事業的發展遇到哪些新挑戰？政府、社會組織、企業等各方應該如何協作應對？

徐家良：近年來，政府和社會對公益事業的理解有所轉變，從過去將重點放在鼓勵富裕群體進行捐贈，轉變為現代慈善倡導的通過專業機構做專業的事。但是，目前國內的專業機構和專業人員還是比較少。據了解，民政部門注冊登記的社會組織有90多萬，其中慈善組織僅有一萬多個。我建議有關政府部門可以放寬慈善組織的認定登記范圍，將更多已經在提供慈善服務的主體加入進來，比如事業單位注冊的福利院、養老院以及寺廟等宗教場所、提供公益服務的企業等。同時，社會需要完善對從業人員的專業培訓和資質認可體系，公益事業需要吸納更多人才參與其中。

除此以外，政府對慈善組織的優惠政策需要跟上，比如稅收抵扣減免等。慈善機構是需要資金來維持專業化管理和運營，需要保障從業人員的薪酬福利，從而鼓勵更多人參與到專業隊伍中。

現代公益提倡人人都可以參與公益，人人都能夠受益。因此，如何將這份公益理念向公眾推廣，就顯得尤為重要。參與公益做好事不僅是有錢人的專屬權，每一個人都可以參與其中，比如小朋友也可以是志愿者，去養老院參與志愿活動，為別人帶去活力與歡樂。慈善很簡單，只要有心就能做到。 

澎湃新聞：作為一名研究公益慈善的學者，也是一名消費者，您所期望的新零售時代的美好生活是怎樣的？

徐家良：美好生活的狀態就是每一個人的需求能比較快且精準地被滿足。我們可以將公益慈善的元素融入日常生活，鼓勵每一個人參與其中，隨時隨地參與，確保需要的人能得到及時的幫助，讓愛心快速傳遞，實現人與人之間的關愛互助。