澎湃新聞（www.kxwhcb.com）4月25日從無錫市公安局召開的新聞發(fā)布會(huì)獲悉，對(duì)輕微交通事故，該市通過遠(yuǎn)程視頻連線，5分鐘可完成處理，節(jié)約50%以上的一線交警出警量。6月起，公安部將在全國(guó)36個(gè)城市試點(diǎn)應(yīng)用輕微交通事故線上視頻快處模式。

通過“e路通”5分鐘可以完成輕微事故處理。 無錫警方 圖

開車時(shí)發(fā)生輕微事故，一般也要找交警定損定責(zé)，還要找保險(xiǎn)公司、維修企業(yè)等，流程繁瑣，在路面等待和處理易引發(fā)擁堵和二次事故。去年6月，無錫市公安局啟動(dòng)研發(fā)“e路通”道路交通事故處理服務(wù)平臺(tái)，把報(bào)警、出警、定責(zé)、保險(xiǎn)報(bào)案、定損、理賠等壓縮為視頻報(bào)警、定責(zé)定損、保險(xiǎn)理賠“云上辦”。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的駕駛?cè)恕C(jī)動(dòng)車、保險(xiǎn)公司數(shù)據(jù)全量共享，接入120急救中心和2家主要醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)易事故線上閉環(huán)處理。“這是對(duì)輕微交通事故處理的顛覆性改革，實(shí)現(xiàn)了全鏈條、全環(huán)節(jié)、全過程處置。”該市公安局副局長(zhǎng)王國(guó)強(qiáng)說。

澎湃新聞看到，依托“e路通”打造的無錫交管“e中心”設(shè)有接警、定責(zé)、理賠、視頻、警情調(diào)度、遠(yuǎn)程調(diào)解6類25個(gè)專業(yè)坐席，事故發(fā)生后，當(dāng)事人可與坐席人員、交警、保險(xiǎn)員等多方視頻連線取證，平臺(tái)坐席遠(yuǎn)程采集、實(shí)時(shí)定責(zé)，保險(xiǎn)在線定損、理賠，維修企業(yè)免付費(fèi)修車，醫(yī)療機(jī)構(gòu)24小時(shí)欠費(fèi)治療。據(jù)介紹，全鏈條事故處理的時(shí)間由過去的數(shù)小時(shí)縮短至5分鐘，省外、市外的過路車輛在無錫發(fā)生輕微事故也能快速處理。

以4月25日10時(shí)30分處理的一起事故為例，市民任先生在地下停車場(chǎng)駕車駛出車位時(shí)，與準(zhǔn)備倒車入庫(kù)的白色轎車剮蹭，任先生的車尾留下劃痕。“請(qǐng)將攝像頭對(duì)準(zhǔn)碰撞位置。”任先生視頻報(bào)警后，交管“e中心”接線交警通過視頻遠(yuǎn)程勘察，采集信息，認(rèn)定白色轎車駕駛?cè)素?fù)全責(zé)，事故得到快速處理。

2022年，無錫受理道路交通事故36.1萬起，其中輕微事故28.2萬起，占81%。自去年9月試運(yùn)行以來，無錫累計(jì)遠(yuǎn)程視頻處理交通事故2.5萬余起，保險(xiǎn)直賠1.5萬余起，金額超過7000萬元。