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開展“走出去式”服務 讓“好服務 更隨心” 中國電信海南萬寧分公司全員服務在行動
2023-04-21 13:02
來源:澎湃新聞·澎湃號·政務
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在海南省萬寧市,每天走在大街上都會看到這樣的場景:中國電信萬寧分公司營業廳營業員,化身愛心大使們給環衛工人和外賣員送溫暖。即便是隔著口罩,我們也能感受到彼此臉上的笑容,這讓每天起早貪黑工作的環衛工人們以及每天頂著烈日穿行在大街小巷的外賣員們感受到了這個城市的溫度。近年來,中國電信萬寧分公司始終秉承“用戶至上 用心服務”的服務理念,把“服務好不好,用戶說了算”作為評價標準,以高品質不斷追求客戶十分滿意與信賴,持續提上客戶的獲得感、幸福感和安全感,把更貼心、更便捷、更滿意的“走出去式服務”帶給廣大用戶。



中國電信萬寧分公司“愛心翼站”內經常開展關愛活動,中國電信萬寧分公司營業員對行動不便的老人貼心攙扶,針對當前網絡詐騙手段層出不窮、詐騙案件屢見不鮮的情況,“愛心翼站”還請來了專業人員開展防范網絡詐騙的老年課堂教學,課程內容涵蓋詐騙類型、詐騙手段、防范措施以及實際案例分析等方面,讓老年用戶更好地了解通訊信息詐騙的危害,提高防范意識。


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