當今時代，隨著我國經濟邁入高質量發展階段，居民財富及財富管理需求都隨之不斷增長。來自貝恩的調查 顯示，2035年，中國的財富管理市場或將超越美國，成為全球規模最大的財富管理市場。

如何挖掘高凈值客群需求，為他們提供高價值的服務，是銀行在“大財富時代”贏得增長的新引擎。在全球化程度不斷加深的背景下，大華銀行中國個人金融業務立足本土市場，充分發揮新加坡母行的國際化優勢，以定制化，高價值的財富管理咨詢、資產配置規劃服務為重心，升級跨境金融服務體驗，幫助中國客戶布局全球市場。

大華銀行中國 個人金融服務部主管 陸夢嘉

憑借強大亞太區域網絡優勢，打造出高端資源網絡，大華銀行中國個人金融服務部主管陸夢嘉表示，該行圍繞客戶的全生命周期進行差異化服務，同時強化增值權益，做好財富管理的長期陪伴，讓客戶在人生的不同階段，多個場景中都能享受到優質體驗。

捕捉變化匹配需求，為客戶定制專屬服務

隨著市場上投資產品越來越多，投資環境愈發復雜，財富管理理念和需求在高凈值群體中不斷升級。作為大華銀行的在華全資子公司，大華銀行中國已經深耕中國市場近40年，在見證與參與中國經濟發展歷程中，始終對時代與市場需求保持敏銳嗅覺。

不再局限于身份、資產水平等傳統類型劃分，如今，高凈值人群在不同的人生階段，投資風格呈現出“千人千面”的趨勢。靈活捕捉變化并為其提供匹配的財富管理服務，成為各商業銀行及金融機構的新挑戰。

作為有著專業財富管理經驗的行業先行者，大華銀行中國向客戶提供定制化的資產財富管理、私享特權等投資組合建議和全渠道的智慧金融服務。由該行創新推出的“CTT”資產配置工具（The Core and Tactical Allocation Methodology），根據客戶的風險狀況，通過定制“核心資產”、“策略資產”投資策略，不斷優化資產組合，幫助客戶在不同的市場環境下達成預期的投資目標，受到用戶廣泛青睞。

隨著財富格局的變化和年輕一代崛起，新興高凈值人群的財富管理訴求也已經從個人拓展至家庭，企業，乃至社會方面，對于全球資產配置的需求也愈加強烈。2012年7月，大華銀行中國正式獲得代客境外理財業務資格，并于同年10月正式發行代客境外理財計劃。借助海外財富管理的經驗，以及多元化的海外資產配置工具，大華銀行中國為客戶提供整體的全球資產配置咨詢服務，從而實現客戶多元化的全球資產配置需求。

完善服務生態圈，滿足多元需求

財富，不止于金錢。近幾年，高凈值人群涌現出教育、健康、旅行、文化娛樂等非金融服務需求，在提升生活品質，拓展個人認知、豐富人脈資源等方面，對“大財富”管理提出了更高期待。陸夢嘉稱，大華銀行中國正根據客戶需求，鏈接優質合作活動資源，不斷完善財富管理的服務生態圈。

在眾多家庭需求中，子女教育安排、能力培養的重要性正逐漸凸顯，越來越多人會將子女的教育與職業規劃納入財富管理中，因此，如何兼顧創造和傳承是新時代財富管理面臨的重要議題。

大華銀行 海外藝術游學項目

大華銀行中國精心打造的《名校校長面對面》金牌系列講座，特邀上海、北京知名院校校長、專家，解讀升學政策；還有小小銀行家、海外藝術游學項目、未來領行家項目以及菁英培優計劃等多項定制化教育實踐項目，鏈接優質教育資源。無論是處于學齡階段的孩童，抑或是有出國留學計劃的初/高中生，均可在實踐中增強和現實世界的聯系，累積優勢，開拓未來。

三年疫情過后，人們對自己及家人健康愈發重視。2022年，大華銀行對醫療健康服務和生活權益板塊進行了全面的增值升級。據悉，在醫療健康板塊，該行不僅提供給客戶全國三甲醫院掛號綠色通道服務，24小時免費電話醫生、新加坡貴賓醫療服務等、為客戶及其家庭提供全方位的醫療保障服務。

針對日益增長的女性高凈值人群，大華銀行推出尊享理財·晶璨服務，僅為臻貴女性客戶打造。從高端私密的理財體驗，到私享品牌活動，再到限定特邀權益，如全球超卓酒店、米其林餐廳特權服務等等，致力提升女性用戶的幸福感。

“我們更重視客戶的美好生活體驗”，陸夢嘉相信，大華銀行中國可以滿足客戶對生活點滴的要求和偏好，創造“日常，也非凡”。

以客戶為中心 線上線下全渠道經營

疫情影響與技術發展都加速了人們的日常生活向數字化轉型，銀行與客戶的連接發生了巨大變化，高凈值人群整體的數字化接受度顯著上升。以客戶為中心的線上線下全渠道經營與服務模式已是大勢所趨。

近年來，大華銀行中國個人金融一直在強化零售轉型與數字化轉型的深度融合。陸夢嘉介紹，在從簡單的金融產品、傳統的理財服務向數字化、交互式、移動互聯化的資源整合轉移過程中，大華銀行中國讓渠道、科技、數據與業務更深地融為一體，打造“全客戶、全渠道、全產品、全服務”數字化財富管理服務體系。

2017年，“大華直銷銀行”上線，領跑外資銀行直銷銀行發展。2021年，原有的“大華銀行”手機銀行和 “大華直銷銀行”兩個移動應用平臺整合升級為“大華銀行尊享財富”APP，致力于打造大華銀行中國個人金融移動銀行一體化服務平臺。

據了解，大華銀行尊享財富APP是一個提供綜合財富管理和金融服務的數字平臺，致力于打造移動銀行一體化服務，支持客戶I類借記卡賬戶和II、III類電子賬戶查賬，為客戶提供投資產品的持倉查詢和交易申請服務等。

為了不斷改善與提升客戶體驗，轉型上線后，大華銀行中國持續創新，根據客戶的需求及使用體驗進行多次升級，通過數字化技術幫助客戶解決產品分析和對比難題。陸夢嘉表示，未來，大華銀行將切實做好專精者角色，通過夯實核心的“資產財富”，賦能珍貴稀缺的“資源財富”，提升美好生活的“體驗財富”，為客戶連接“無限 新財富”。