戴爾召回部分筆記本電腦電池：極端情況下有過熱起火的風險

市場監管總局網站

2018-07-03 15:41

日前，戴爾（中國）有限公司根據《缺陷消費品召回管理辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，將自2018年7月31日起，召回部分2012年11月到2014年4月期間制造的戴爾筆記本電腦電池（涉及到的筆記本型號見附件）。本次共召回Dell 911MD和Dell 4YRJH兩種型號電池，中國大陸地區受影響的電池數量為28268個。

本次召回范圍內的電池，電池內部可能會出現短路，極端情況下可能會發生過熱起火的風險。對于召回范圍內的電池，戴爾（中國）有限公司將免費為客戶更換一個符合要求的電池，以消除安全隱患。

戴爾（中國）有限公司將自2018年7月31日起在官方網站上發布召回計劃，提示持有受影響型號筆記本電池的消費者停止使用該電池，并聯系戴爾（中國）有限公司進行免費更換。用戶可登陸戴爾（中國）有限公司（https://www.dellproduct.com/）查看使用的電池是否為受影響的產品，并通過客戶服務熱線（800-858-0611，400-886-8616）進一步了解具體情況。也可登陸國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

附件：可能涉及的筆記本型號

Inspiron 3420 Inspiron 5420

Inspiron M4040 Inspiron 7520

Inspiron M4110 Inspiron 7720

Inspiron M5010 Vostro 3460

Inspiron M5030 Vostro 3560

Inspiron M5040 Vostro 3565

Inspiron N3010 Vostro 3760

Inspiron N4010 Vostro 3460

Inspiron N4050 Vostro 3565

Inspiron N4110

Inspiron N4120